Die nächste Welle von Direct-to-Consumer-Startups steht bevor

In den letzten zwei Jahrzehnten ist der Online-Verkehr stetig gestiegen, da Verbraucher das Internet und die sozialen Medien nutzen, um online für den täglichen Bedarf einzukaufen, ohne ihr Zuhause zu verlassen. Infolgedessen leiteten Unternehmen wie der Schuhhersteller Allbirds Inc., der Matratzenverkäufer Casper Sleep Inc. und die Make-up-Marke Glossier Inc. eine neue Ära der Direct-to-Consumer (DTC)-Unternehmen ein. Durch das Verständnis der sich ändernden Einzelhandelslandschaft und der Entwicklung der Verbrauchergewohnheiten und -präferenzen wurden diese Marken dank Direktvertrieb, reinem Web-Einzelhandel, Social-Media-Marketing und verschiedenen anderen Faktoren bekannt.

Schneller Vorlauf zur heutigen globalen Pandemie, bei der die Verbraucher gezwungen sind, zu Hause zu bleiben, und das Volumen des Online-Verkehrs und der E-Commerce-Verkäufe ist erheblich gestiegen. Selbst diejenigen, die lieber im Laden einkaufen, waren gezwungen, ihre Wareneinkäufe zu überdenken. Im Mai stieg der digitale Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 77,8% auf 82,5 Milliarden US-Dollar und lag damit am Black Friday und Cyber ​​Monday über dem Niveau der Weihnachtseinkäufe, wie aus einem Branchenbericht hervorgeht.

Die Unterbrechung der COVID-19-Pandemie hat zu einer größeren Nachfrage nach ausgeklügelter Lieferkettentechnologie geführt, die die gestiegene Nachfrage nach DTC-Verkäufen unter Umgehung physischer Ladenfronten bedienen kann. Gleichzeitig prüfen etablierte Player, wie sie mithilfe von Supply-Chain- und Logistiktechnologie regionale Distributionszentren überspringen und ihre Produkte schneller in die Hände der Verbraucher bringen können.

Unabhängig davon, in welcher Phase der Wiedereröffnung jeder Staat sich befindet, sollten Unternehmen vermeiden, sich ausschließlich auf die Rückkehr physischer Schaufenster zu verlassen, und ihre Ressourcen auf DTC-Strategien konzentrieren. Mit der Möglichkeit einer weiteren Welle des Virus im Herbst besteht die große Wahrscheinlichkeit einer weiteren regionalen oder landesweiten Anordnung von Unterkünften.

Im Folgenden sind drei Möglichkeiten aufgeführt, mit denen Unternehmen ihre eigene DTC-Pipeline aufbauen oder verbessern können.

Investieren Sie in fortschrittliche Technologie. Für Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, Technologien einzusetzen, die das gesamte Ökosystem unterstützen:Bestandsoptimierung, nahtlose Bestellung, Lieferung auf der letzten Meile und genaues Timing des Lieferfensters. Führungskräfte sollten ihre aktuellen Systeme und Prozesse neu bewerten, um Lücken und Verbesserungsbereiche der Lieferkette oder der betrieblichen Leistung zu identifizieren.

Verwenden Sie Daten und Analysen für wichtige Entscheidungen. Diese untermauern die Supply-Chain-Technologie. Führungskräfte sollten die ihnen zur Verfügung gestellten Erkenntnisse nutzen, um kurz- und langfristig die Entscheidungsfindung zu optimieren und zu priorisieren.

Die Verwendung von Szenarioplanung und Prognose für wichtige Entscheidungen reicht im heutigen beispiellosen Ökosystem nicht aus. Im aktuellen Szenario können herkömmliche Prognosemethoden keine genauen Prognosemessungen liefern. Während das Jahr der Unsicherheit andauert, sollten Führungskräfte und Manager der Lieferkette die Echtzeitdaten und -analysen für die Entscheidungsfindung genau überwachen und darauf verweisen.

Ermöglichen Sie Skaleneffekte. Wer weiß, wie lange die aktuelle Situation anhält? Ist DTC die neue Normalität für den Einzelhandel? Für Supply Chain Leader ist es entscheidend, sich bei der Umsetzung dieser Art von Strategie auf eine langfristige Vision zu konzentrieren und zu antizipieren.

Für mehrere führende DTC-Marken mit globalen Produktionszentren dauert der Versand von Produkten weltweit nicht nur länger, sondern wird aufgrund von Komplikationen in der Lieferkette und Herausforderungen aufgrund der Pandemie auch teurer.

Es ist kein Geheimnis, dass der E-Commerce die Zukunft des Einzelhandels werden würde, aber dank der Herausforderungen durch die Pandemie könnte COVID-19 der Katalysator für branchenweite Störungen sein. Große und kleine Organisationen können sich jedoch an die langfristigen Auswirkungen anpassen, und die von ihnen geschaffenen Grundlagen sind entscheidend für den Erfolg.

Srini Rajamani ist Vice President und Sektorleiterin für Konsum- und Biowissenschaften bei Wipro.