Digitale Transformation der Lieferkette:Jetzt und in Zukunft

Die digitale Transformation der Lieferketten ist seit 2010 im Gange, aber COVID-19 hat sie auf Hochtouren gebracht.

Die Pandemie hat die Unzulänglichkeiten einer nahezu vollständigen Abhängigkeit vom Single-Sourcing von Rohstoffen und Fertigwaren auf brutale Weise offengelegt. Die Lieferketten der Unternehmen waren schlecht vorbereitet und sahen sich aufgrund von Werksschließungen mit einem vollständigen Lieferausfall konfrontiert. Gleichzeitig ging die Kundennachfrage nach vielen Produkten sprunghaft zurück, während sie nach anderen wie Desinfektionsmitteln, Reinigungsmitteln und Toilettenpapier in die Höhe schoss. Somit wurde ein ohnehin prekäres System mit enormer Nachfragevariabilität getroffen. Ein Mangel an Schlüsseldaten hat die Nachfragemanagementmodelle auf den Kopf gestellt, einschließlich solcher, die auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen basieren.

Das Jetzt

Als Reaktion darauf unternehmen Unternehmen die folgenden Schritte:

Multi-Sourcing von Lieferungen. Sie suchen weltweit nach alternativen Quellen, evaluieren verschiedene Herstellungsmethoden, ändern Designs, um Teile zu reduzieren, und identifizieren Ersatzmaterialien.

Investitionen in alternative Materialien und Herstellungsverfahren. Sie arbeiten mit internationalen Lieferanten an risikoärmeren Alternativen zusammen, identifizieren „gefährdete“ Komponenten und verbessern die Fertigungs- und Vertriebskapazitäten – alles mit dem Ziel, die Lieferrisiken so weit wie möglich zu verringern.

Reaktion auf Handelskriege. Die aktuellen Handelsspannungen haben sich auf die Lieferketten ausgewirkt, indem sie den Warenfluss einschränken. Unterdessen sehen sich Hersteller und Zulieferer, die seit Jahren eine stabile Versorgung pflegen, mit einem plötzlichen Nachfragerückgang konfrontiert und gezwungen, mit weniger Ressourcen neue Märkte zu erschließen. Dieser Trend belastet die bestehende Lieferkette enorm, wobei Unsicherheiten jede Phase von der Produktion bis zur endgültigen Lieferung betreffen.

Fokus auf flexible und belastbare Lieferketten. Unternehmen möchten redundante Prozesse eliminieren, nach Möglichkeit automatisieren und elektronisch mit Lieferanten und Distributoren vernetzen, um den Status von Bestellungen nahezu in Echtzeit zu erhalten.

Verstärkter Einsatz von Technologie. Die Branche setzt Cloud-basierte Tools für On-Demand-Kosten- und Fertigungsintelligenz in der Produktentwicklungsphase ein. Benachrichtigung von Kunden und Netzwerken über plötzliche Schwankungen in den regionalen Lieferantenbasen; und die Verwendung von Technologie zur Abbildung und Verknüpfung gestufter Lieferantennetzwerke.

Obwohl COVID-19 die Notwendigkeit schnellerer und gezielterer Maßnahmen katalysiert hat, war die Transformation aufgrund einer Reihe von Faktoren bereits vor der Pandemie in vollem Gange, darunter:

Erhöhte Kundenerwartungen. Internetbasierte Giganten wie Amazon.com Inc., Uber Technologies Inc. und Airbnb Inc. haben die Messlatte für personalisierte Kundenerfahrungen höher gelegt. Eine Vielzahl von E-Commerce-Fulfillment-Modellen, einschließlich Abholung im Geschäft und Direktlieferung nach Hause, erfordern eine schnellere Koordination zwischen Einzelhändlern, Großhändlern, Distributoren und Herstellern. Die gesamte Lieferkette wird von anspruchsvolleren Einkaufspräferenzen der Kunden angetrieben, was zu einem verstärkten Fokus auf digitale Fähigkeiten führt.

Technologietrends. Die Verfügbarkeit einer schnelleren und kostengünstigeren Verarbeitung, Cloud-Funktionen sowie Datenmodellierung und -analyse ermöglicht eine engere Koordination zwischen den Lieferkettenpartnern. Softwareanbieter verbessern Anwendungen in einer Reihe von Bereichen, darunter Sendungsverfolgung, Datenintegration an Übergabepunkten, Warnungen über lokale Lieferunterbrechungen, abgestufte Lieferantennetzwerkzuordnung und allgemeine Transparenz der Lieferkette.

Warenpreise und Lieferkosten. Der Drang, die Rohstoffpreise zu senken und nach alternativen Beschaffungsmöglichkeiten zu suchen, treibt die häufige Überprüfung von Rohstoffen, Produktion und Vertrieb an. Dies führt zu weiteren Verbesserungen der Anwendungen, um bessere Informationen über Lieferanten zu erhalten.

Betonung der Markteinführung neuer Produkte und Dienstleistungen. Produktlebenszyklen werden kontinuierlich verkürzt. Infolgedessen wird es für Lieferketten immer wichtiger, genaue Informationen zu den Kosten für Design, Materialien, Herstellung und Service bereitzustellen.

Globale Volatilität und Handelsunsicherheit. In den letzten zehn Jahren war die Welt mit umfangreichen geopolitischen Unsicherheiten konfrontiert. Organisationen müssen Änderungen in Systemen, Prozessen, regulatorischen Rahmenbedingungen und technischen Wartungsanforderungen kontinuierlich überwachen. Der Aufwand erhöht die Gesamtkosten des Supply-Chain-Managements und motiviert Unternehmen, digitale Fähigkeiten einzusetzen, um diese zu minimieren.

Der Nächste

Was sollten Unternehmen, die die Widerstandsfähigkeit der Lieferkette aufbauen und schnell auf Veränderungen der Kundennachfrage, der Technologie und des Welthandels reagieren möchten, zum Handeln auffordern? Im Folgenden sind einige Bereiche aufgeführt, die Sie berücksichtigen sollten:

Zuordnung der Lieferkette. Existieren Lieferkettenkarten für die Organisation? Sind sie vollständig und decken sie mehrere Ebenen ab? Wenn es richtig gemacht wird, kann das Mapping die Wiederherstellung und den Wiederaufbau des Unternehmens erheblich unterstützen, die Technologie kann durch die Automatisierung des Prozesses helfen.

Stärkere Lieferantenallianzen. Ziel ist es, eine Hersteller-Lieferanten-Allianz vom Typ Keiretsu oder Chaebol zu entwickeln, nicht nur für die normale Produktion und den Support, sondern auch für das Krisenmanagement. Mit einer starken Struktur kann ein Hersteller sein Lieferantennetzwerk während einer Pandemie oder einer anderen Art von Störung schnell neu ausbalancieren. Eine solche Anstrengung erfordert sowohl Zeit als auch kollektiven Willen, der oft von der Regierung oder lokalen Organisationen unterstützt wird.

Digitalisierung der Lieferkette. Unternehmen können die digitale Transformation anwenden, um ihre Lieferketten abzubilden und zu verwalten; Erhalten Sie eine nahezu Echtzeit-Sichtbarkeit der alternativen Beschaffung; digitale Zwillinge von Schlüsselprozessen erstellen; Förderung der Zusammenarbeit mit Lieferanten durch elektronischen Datenaustausch und Wertschöpfungsnetzwerke; und erstellen Sie Kontrolltürme, um eine End-to-End-Übersicht über Sendungen, Lagerbestände und potenzielle Risiken zu erhalten.

Dies sind alles herausfordernde, aber notwendige Aufgaben. Wenn sie diese erreicht haben, können Unternehmen die entscheidenden Stoßdämpfer herstellen, die ihre Lieferketten dringend benötigen.

Shubho Chatterjee ist eine Führungskraft für digitale Transformation, Strategie, Technologie und Betrieb.