Lieferketten transformieren: Amazon-Style Demand-Driven-Modelle annehmen

Früher lagerten Lieferanten – wie in der Pharma-Industrie – Hunderte Tage an Inventar-Puffer, um Shortfalls in der Patientennachfrage zu vermeiden. Das war „erschwinglich“ bei 80 % Margen, aber im heutigen wettbewerbsintensiven globalen Marktplatz nicht mehr der Fall. Hohe Margen sind nicht mehr garantiert, und Lieferketten reagieren, indem sie zu Ende-zu-Ende, kundenorientierten, nachfragegetriebenen Netzwerk-Betriebsmodellen pivoten. In der heutigen Welt kommt Business Value aus mehr als nur der Messung von Year-over-Year-Reduktionen in Supply-Chain-Kosten.

Moderne Logistics Service Provider transformieren

Moderne Logistics Service Provider transformieren ihre Lieferketten mit neuen kundenorientierten Prozessen – einschließlich Demand Sensing, Demand Insight Analyses und Promotions Capabilities. Kontrastieren Sie das mit den Milliarden Dollar, die sowohl für On-Premise- als auch Cloud-basierte ERP-Systeme ausgegeben werden, die weitgehend supply-driven, siloartig und über das Ökosystem disconnected bleiben – besonders im Healthcare.

Digital Network Platforms als neues „Ecosystem ERP“

Digital disruptet die Art, wie Logistics Provider traditionell operiert haben. Branchenweite digitale Netzwerk-Plattformen emergieren als das neue „Ecosystem ERP“, das Daten, die in traditionellen ERP-Lösungen verfügbar sind, über firmenspezifische Grenzen hinaus in eine expansivere, verbundene Community-Umgebung erweitert – ähnlich einer Social-Media-Plattform. Diese aufkommenden Plattformen werden traditionelle ERP-Systeme nicht ersetzen; vielmehr werden ERP-Daten in sie einspeisen, zusammen mit Daten von IoT-Geräten, Sensoren und dergleichen. Das Resultat wird ein einheitlicher, zentralisierter Ort sein, zu dem Branchenführer für Data Insights schauen können – sowohl innerhalb als auch außerhalb ihrer Organisationen.

Digitale Netzwerk-Plattformen expandieren breiter als Enterprise-zentrische ERP-Systeme. Sie ermöglichen Business-Partnern über das gesamte Partner-Ökosystem, sich leicht zu verbinden, onzuboarden und über ERPs und andere Supply-Chain-Systeme von Netzwerk-Partnern zu kollaborieren. Die kodifizierte Prozess-Integration, die digitale Netzwerke bieten, ermöglicht Interoperabilität und orchestriert Business Outcomes über das Ökosystem.

Transformation zu Demand-Driven Logistics

Die Transformation zu nachfragegetriebener Logistik findet bereits in anderen Branchen statt. Getrieben von Plattform-basierten Business-Modellen wie Amazon, Google und Apple (und sogar jenen einiger 3PLs) ermöglichen Plattform-Strategien Business-Modelle, als multi-sided Partner-Netzwerke zu operieren.

Zunehmend können Logistics Provider mit Advanced Analytics und Digitalisierung Muster und Ineffizienzen identifizieren, die zuvor nicht gesehen, hinterfragt oder gelöst werden konnten. Daten kombiniert mit Advanced Analytics können Ende-zu-Ende-Orchestrierung der Milliarden Produkte bieten, die durch verschiedene Stufen ihrer Lebenszyklen im gesamten Ökosystem fließen. Dies umfasst die Erstellung eines Digital Twin, der den Echtzeit-Zustand des Produkts repräsentiert und neue Logistics-Partner-Services möglich macht – wie Compliance, Serialisierung und Traceability.

Heutige Lieferketten werden fundamental transformiert, mit disruptiven Impacts enabled durch Digitalisierung. Sie verändern Businesses, während wir sprechen. Supply-Chain-Fähigkeiten waren nie statisch; weder waren sie so dynamisch, agil, potenziell smart und komplex, wie sie sich heute entwickeln, um variierende Nachfrage zu bedienen.

Neue kundenorientierte Fragen und Metriken

Im Zuge dieser Transformation entstehen neue kundenorientierte Fragen und Metriken. Berücksichtigen Sie diese bei der Evaluierung der Fähigkeiten Ihrer Logistics Provider:

• Erhielt der Konsument sicheres Produkt pünktlich und vollständig? War es ein Perfect Order?

• War das Produkt FDA-konform? Können wir garantieren, dass es nicht manipuliert wurde, und kann es von der Produktion bis in die Hände des Kunden zurückverfolgt werden?

Dies stellt einen dramatischen Shift in Fähigkeiten für Third-Party Logistics Provider dar. Um am Network Effect teilzunehmen, müssen sie auf digitalen Netzwerk-Plattformen sein und allen Partnern smarte Orchestrierungs-Insights in Ende-zu-Ende-Supply-Chain-Operationen bieten. Das ist nicht neu; Amazon, FedEx, Walmart und UPS können Pakete von Abholung bis Auslieferung tracken. Aber der Druck steigt auf 3PLs, network-capable zu werden und smarte Orchestrierung zu unterstützen, um Ökosystem-Operations-Fähigkeiten zu verbessern.

Unglaubliche Chancen liegen vor uns, aber es wird Logistics Provider erfordern, ihre traditionellen mentalen Modelle von Logistik und digitalen Fähigkeiten fundamental zu ändern – besonders bei Analytics. Suchen Sie Partner, die in neue Technologie investieren, die sie befähigt, smarte Orchestrierungs-Insights zu sichern, damit sie strategische Value-Adding-Network-Partner sein können. Dieses Level an Transparenz wird zwangsläufig zu Unbehagen und Vertrauensfragen führen, aber der Change im mentalen Modell muss passieren.

Fragen Sie, wie Ihre Logistics Provider mit anderen Netzwerk-Partnern und untereinander in neuen, neuartigen Wegen integrieren – wie mit digitalen Netzwerk-Plattformen –, um sicherzustellen, dass Sie Value-Added-Services bieten können. Unabhängige und siloartige Provider werden nicht nützliche Kollaborateure sein für die Zukunft, da sie Gefahr laufen, Relevanz und Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren. Finden Sie Partner, die den Wert von Technologie verstehen, um neue business-getriebene Insights freizuschalten und die Macht der Kollaboration. Die Zukunft beginnt jetzt.

Roddy Martin ist Chief Digital Strategist bei TraceLink und ehemaliger AMR/Gartner Analyst.