Wie automatisierte Verpackung den E-Commerce verbessert

In der schnell wachsenden Welt des E-Commerce, in der garantierte Lieferzeiten von einem oder zwei Tagen heute die Regel sind, werden Lagerautomatisierung und ähnliche Taktiken zu wichtigen Unterscheidungsmerkmalen. Einzelhändler und Marken suchen ständig nach neuen Wegen, um mit dem ständig steigenden Bestellvolumen und den Kundenerwartungen an schnelle Lieferungen Schritt zu halten.

Der heutige Markt für Lagerautomatisierung bietet mehr Auswahl als je zuvor. Sie alle müssen berücksichtigt werden, um eine Automatisierungsinitiative erfolgreich zu machen.

Durch den Einsatz verschiedener Automatisierungsarten zur Ergänzung manueller Prozesse in Lagerhäusern kann ein externer Logistikdienstleister die Qualitätserfüllungszeiten effektiv verkürzen. Zu den Optionen, die Sie in Betracht ziehen sollten, gehört eine Verpackungsmaschine.

Eine automatisierte Verpackungsmaschine, die Kartons mit der richtigen Größe herstellt, kann das Kundenerlebnis verbessern. Verbraucher erhalten viel zu oft kleine Produkte in übergroßen Kartons. Übergroße Kartons machen unnötige Füllmaterialien wie Luftkissen oder Luftpolsterfolie erforderlich. Das Verpacken eines winzigen Produkts in einer großen Schachtel erhöht die Versand- oder Transportkosten der Marke, verringert die Volumenkapazität, und ist schlecht für die Umwelt.

Ein Karton mit falscher Größe kann durch menschliches Versagen verursacht werden (z. B. wenn ein Lagermitarbeiter eine falsche Größe auswählt). Es kann aber auch das Ergebnis eines Systemproblems sein, bei dem die Abmessungen des Produkts in einem elektronischen System nicht genau erfasst werden, das das Produkt dann mit einer übergroßen Schachtel koppelt.

Mit dem sprunghaften Anstieg des E-Commerce-Volumens sind Kapazitätssteigerungen und Output-Konsistenz zu wichtigen Lagerkennzahlen geworden. Der Anstieg wurde nur durch die COVID-19-Pandemie verstärkt, die vielen Verbrauchern keine andere Wahl ließ, als online einzukaufen. Dieser Trend setzt sich fort, auch wenn die Beschränkungen für den persönlichen Einkauf gelockert werden.

Jetzt, wo sich immer mehr Menschen an die Bequemlichkeit des Online-Shoppings gewöhnen, werden die Dinge nie mehr so ​​sein wie zuvor. In einem verbraucherorientierten Umfeld müssen Marken und ihre Logistikpartner langfristige Lösungen für den Ansturm in der Hauptsaison erarbeiten, anstatt ausschließlich von Saisonarbeitskräften abhängig zu sein.

Durch die Implementierung eines automatisierten Verpackungssystems im Lager haben 3PLs die Möglichkeit, bis zu 1.000 kundenspezifische Kartons pro Stunde für Einzel- und Mehrlinienbestellungen zu erstellen. Produkte werden von einem 3D-Scanner vermessen, um sie mit passgenauen Kartons zu kombinieren. Der Karton wird dann automatisch mit einem Versandetikett versehen und das Paket wird in den Versandbereich transportiert.

Durch die Herstellung einer einzigartigen Versandschachtel mit perfekter Größe werden Hohlräume überflüssig. Dies verbessert die Produktivität, während gleichzeitig der Arbeitsaufwand optimiert und die Versandkosten gesenkt werden. Auch das Entfernen von Plastik wie Luftpolsterfolie, Luftpolster und Klebeband macht den Versandprozess umweltfreundlicher.

Diese Art der Automatisierung könnte gut passen, wenn die zu erfüllenden Produkte die folgenden Kriterien erfüllen:

• Die Zustellung kleiner Pakete für den B2C-E-Commerce ist die ideale Betriebsform für eine automatisierte Verpackungslinie;
• Ein hoher Prozentsatz der Einzellinien-Bestellungen kann von dieser Art der Automatisierung mehr profitieren, obwohl auch Multi-Liner verarbeitet werden können;
• Variable Produktgrößen können den einzigartigen Versandkarton in der richtigen Größe für jede Bestellung optimal nutzen und
• Um einen positiven Return on Investment zu erzielen, müssen Marken in der Lage sein, mindestens 5.000 Bestellungen pro Tag zu bearbeiten.

Sind diese Kriterien erfüllt, können bis zu 90 % des manuellen Auspackvorgangs durch eine automatisierte Verpackungsmaschine ersetzt werden. Abhängig von saisonalen und verkaufsfördernden Spitzen besteht immer noch die Notwendigkeit, die manuelle Verpackung beizubehalten, wobei die automatisierte Linie eine konsistente Leistung pro Schicht produziert.

Der Wunsch nach nachhaltigen Verpackungslösungen ist in der heutigen schnell wachsenden E-Commerce-Welt besonders spürbar. Verbraucher, von denen viele jede Woche mehrere Pakete erhalten, erwarten zunehmend „grüne“ Verpackungen von Marken.

Die richtige Verpackung ist entscheidend, um Markenbekanntheit zu schaffen. Umverpackungen bieten Marken eine großartige Gelegenheit, bei ihren Kunden einen positiven und wirkungsvollen ersten Eindruck zu hinterlassen. 3PLs können ihre Mehrwertdienste weiter verbessern, indem sie fortschrittliche Software und Hardware in ihre Verpackungssysteme integrieren. Diese können verwendet werden, um Logos oder Marken direkt auf Kartons zu drucken. Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und personalisierte Marketingbotschaften erstellen, oft unter Verwendung der Kundendatenbank einer Marke.

Zu guter Letzt ist es wichtig zu wissen, dass Retouren ein unvermeidlicher Teil der Customer Journey sind. Kunden mögen das Aussehen ihres Produkts nicht, sind mit der Passform eines Produkts nicht zufrieden oder möchten aus einer Vielzahl anderer Gründe zurücksenden. Retouren sind im E-Commerce besonders verbreitet. Mit automatisierten Lagerverpackungsmaschinen können wiederverschließbare Kartons hergestellt werden. Diese lassen sich leicht öffnen, schließen und wieder verschließen, falls ein Paket zurückgeschickt werden muss.

Es gibt eine große Auswahl an Tools, die Marken bei der Auswahl der richtigen Verpackungsart unterstützen, von denen viele umweltfreundlich sind (z. Bei der Analyse von Schlüsselfaktoren wie Logistikherausforderungen und Lagerumgebung stellt eine Marke oder ein Einzelhändler möglicherweise fest, dass ein automatisiertes Verpackungssystem, das passgenaue Kartons erstellt, Kunststoffe überflüssig macht und gewünschte Kapazitätserhöhungen ermöglicht, die ideale Lösung ist.

Konstantin Bohmeyer ist Vice President Consumer Products bei Arvato Supply Chain Solutions North America.