Was ist garantierte Wartbarkeit?

Es mag trivial erscheinen, aber der beste Weg, die Zuverlässigkeit zu verbessern, besteht darin, Geräte zu wählen, die nicht ausfallen! Wählen Sie zumindest Designs, die im Falle eines Fehlers einfach, kostengünstig und schnell zu reparieren sind. Mit den richtigen Entscheidungen am Anfang können Wartungsabteilungen die Wartbarkeit garantieren. Der Bereich der garantierten Wartbarkeit wurde von dem in Atlanta ansässigen Berater Ed Feldman geprägt.

Die Fähigkeit der Wartungsabteilung, die Wartbarkeit einer Anlage oder Einrichtung zu gewährleisten, hat drei Feinde. Der erste Feind einer garantierten Wartbarkeit besteht darin, niedrige Gebote ohne Rücksicht auf Erfahrung, Spezifikation, Verwendung oder Service zu kaufen. Low-Bid-Spezifikationen sind selten darauf ausgelegt, Modelle großer Hersteller auszuschließen, nur weil sie in der Vergangenheit keine Leistung erbracht haben. Der zweite Feind ist die mentale Faulheit, bei der die Wartungsmitarbeiter die Leistung der Assets nie durchdacht haben und die besten Marken auf der Grundlage echter Daten nicht identifizieren können (aber sie haben zu allem eine Meinung). Der dritte Feind ist die Zeit. Wenn die Wartung in den Designprozess eingegriffen hat, dauert es normalerweise ein oder zwei Tage und es könnte sowieso zu spät im Designzyklus für Änderungen sein.

Bei der Konzeption neuer Anlagen, Maschinen oder Prozesse gibt es beispielsweise Tausende von Entscheidungen, die sich auf die Wartbarkeit auswirken.

Neun Bereiche, die beim Design und der Spezifikation neuer Assets zu berücksichtigen sind, sind wie folgt:

1. Zugriff: Einige Fabriken sind virtuelle Rattennester aus Drähten, Rohren, Kanälen, Rutschen und Maschinen. Der Zugriff wirkt sich auf die Wartbarkeit aus. Gegenstände, die nicht leicht zugänglich sind, werden nicht mit vorbeugender Wartung behandelt. Im Büro eines Werks in West-Pennsylvania befanden sich die HLK-Subsysteme einschließlich der Filterstandorte in 3,50 m hohen Decken über den Fluren. Die Decken bestanden aus Einlegefliesen ohne Laufstege und waren mit Drähten, Rohren, Stützen und Isolierungen gefüllt. Der Filterwechsel und das Schmieren der Geräte war eine gefährliche, zeitraubende und schmutzige Tortur. Eine der Regeln der garantierten Wartbarkeit ist, die erforderliche Wartung einfach durchzuführen.

2. Inbetriebnahme und Umsatz: Wie wird das Asset an die Benutzer und die Wartungsabteilung übergeben? Wenn der Vermögenswert beauftragt wird (zum Bau eines neuen Gebäudes oder einer Maschine), sollten die Kaufunterlagen die Umsatzbedingungen enthalten.
   
   In einem Gebäude erfolgt der Umsatz, wenn die Lochliste des Architekten ausgefüllt ist. Danach beginnt eine Gewährleistungsfrist, um verborgene Mängel an die Oberfläche treten zu lassen. In einer Maschine kann der Umsatz abgeschlossen sein, wenn das Produktionsniveau einen vereinbarten Benchmark erreicht.
   Berücksichtigen Sie Folgendes als Teil Ihres Umsatzprozesses:
   
   • Dokumentation in vereinbarter Form in den Händen der Instandhaltungsabteilung.
   
   • Ein auf Video aufgezeichneter Rundgang mit Wartungspersonal, der alle Einstellungen, Abschaltungen, Betrieb usw. zeigt
   
   • Schulungen vor Ort oder außerhalb in Reparatur, Fehlermodi und Optimierung
   
   • Gutscheine für mehrere zukünftige Trainingseinheiten (wir können träumen, oder?).

3. Komponenten und Teile: Sind die für die Wartung der neuen Anlage benötigten Teile die gleichen wie die bereits auf Lager befindlichen Teile? Zweitens, sind die Teile, die von Lieferanten erhältlich sind, für Ihr Unternehmen bereits als zuverlässig bekannt? Als ich die Lieferung von Produkten in einem Ölterminal computerisierte, sagte mir der Manager, dass ich alle Motorsteuerungen verwenden könne, die ich wollte, solange sie von Square D verfügbar waren. Er hatte einen Bestand an Square D und eine gute Beziehung zu der Händler vor Ort.
   In einer geförderten Wohnsiedlung hat der Auftragnehmer eine Spezifikation für einen importierten Ofen vorgelegt (und genehmigt), die dem auf den Zeichnungen geforderten entspricht. Damals wurden keine Ersatzöfen oder Ersatzteile gekauft. Zwei Jahre nach Inbetriebnahme der Liegenschaft brach eine Einheit zusammen. Die Wartezeit auf Teile betrug neun Monate. Die Verwaltungsgesellschaft war gezwungen, die Wohnungen mit neuen Wohneinheiten auszustatten, da die importierten ausfielen.
   

4. Design: Ein Hersteller hatte Probleme mit einem Lagerschaden. Er führte eine Fehleranalyse durch und stellte fest, dass einige der Lager nicht geschmiert wurden und andere zu stark geschmiert wurden. Nur einer von drei wurde richtig geschmiert. Er installierte ein automatisches Schmiersystem und beseitigte Lagerschäden. Er hat die automatische Schmierung in seine Spezifikationen für alle neuen Geräte aufgenommen.
   Design ist das wichtigste einzelne Element der Zuverlässigkeit. Es ist schockierend, wie viele kompetente Hersteller keine zuverlässigen Daten über Ausfälle der Komponenten haben, auf die sie sich verlassen. Ihr CMMS ist eine großartige Datenquelle, wenn die Kategorien richtig eingerichtet und die Arbeitsaufträge korrekt ausgefüllt und eingegeben wurden.
   

5. Dokumentation: Einer der Aspekte der garantierten Wartbarkeit ist die Möglichkeit, wichtige Informationen zu erhalten, wenn Sie sie benötigen. Gerätehersteller sind in der Qualität, Organisation und Benutzerfreundlichkeit ihrer Supportdokumentation notorisch schwankend. Sehen Sie nach, ob der Anbieter eine Website im Internet unterhält, auf der Sie auf technische Daten, einschließlich Stücklisten und Schaltpläne, zugreifen und technische Hilfe erhalten können. Websites für Wartung und Reparatur werden immer häufiger und ein echter Bonus für Sie.
   Lucent Technologies (ehemals AT&T) gibt jetzt in seinen Bestellungen für neue Geräte an, wie das Handbuch und die Supportdokumentation aufgebaut sein sollen. Dies ist Teil ihres ISO 900X-Prozesses. Auch wenn Sie nicht so weit gehen, ist es wichtig sicherzustellen, dass die Dokumentation Ihren Bedürfnissen entspricht und Sie ausreichende Kopien erhalten.
   Sie legen die Kapitel und Inhalte des Handbuchs fest:
   
   • Was ist der Vermögenswert?
   
   • Was macht es, einschließlich detaillierter funktionaler Spezifikationen?
   
   • Vollständige Beschreibung der Funktionsweise des Assets.
   
   • Was sind die Komponenten?
   
   • Was ist zu tun, wenn es nicht der Spezifikation entspricht (aufgebrochen auf Komponenten)?
   
   • Was sind die Sicherheits- und Umweltaspekte (wie kann es mir oder der Umwelt schaden)?

6. Installation: Wenn ein Auftragnehmer ein neues Gerät installiert, berücksichtigt er möglicherweise nicht den langfristigen Wartungsbedarf (dies ist ein Bereich, in dem eine enge Zusammenarbeit mit dem Auftragnehmer sicherstellt, dass gute Wartungstechniken und -standards befolgt werden). Einfache Dinge wie gut positionierte Absperrventile, bequemes Trennen und die Ausrichtung des Geräts für eine einfache Wartung und Positionierung des Geräts zur Vermeidung von Schäden durch Gabelstapler oder Kräne machen einen großen Unterschied in Ihrer Fähigkeit zur Wartung der Anlage.
   

7. Erforderliche Fähigkeiten zum Reparieren: Wann immer Sie Modelle oder Hersteller wechseln, wird es eine Lernkurve geben. Es ist wichtig, die Kosten der Lernkurve zu bewerten und festzustellen, ob der Fabrik- oder Modellwechsel eine gerechtfertigte Verbesserung des Produktionsniveaus, der Zuverlässigkeit, Effizienz oder Nutzung darstellt. Wenn es keinen guten Grund für eine Änderung gibt, warum dann ändern? Beinhaltet der Anbieter Schulungen und Umschulungen als Teil des neuen Gerätepakets?
   

8. Oberflächen/Oberflächen: Dies ist sehr wichtig bei produktberührten Gebäuden und Maschinenteilen. Einige Oberflächen sind besser (halten länger, sind leichter zu reinigen usw.) als andere. Die Rutgers University in New Brunswick, N.J., spezifizierte ein festes Material wie Corian in den Badezimmern der Schlafsäle anstelle von Fliesen. Solid-Surface-Material ist teurer, aber fast unbeschädigt (und kann repariert werden, wenn es beschädigt ist).
   

9. Tools: Verfügen Sie über die erforderlichen Spezialwerkzeuge, um diese neue Art von Anlage zu warten? Wie viel Geld muss für neue Tools ausgegeben werden? Wenn eine neue Assetklasse gewählt wird, stellen Sie sicher, dass die neuen Tools im Budget enthalten sind und erworben werden.
   Garantierte Wartbarkeit hat andere Aspekte, die wichtig sind. Diese schließen ein:
   
   • Die Wartung muss sowohl mit der Bedienung der Ausrüstung als auch von den Bedienern vertraut sein. Bei GE Engineered plastics waren die Mitarbeiter der Wartungsabteilung zertifizierte Bediener der Anlage.
   
   • Leider haben viele Wartungsfachleute keine guten Netzwerke von Wartungspersonal in anderen Unternehmen. Produktintelligenz, Reparaturerfahrung und Re-Engineering-Tipps können alle aus einem gut gepflegten Netzwerk stammen.
   
   • Wenn Ihr Geschäft von der Ausrüstung eines Herstellers abhängt, besuchen Sie unbedingt das Werk, in dem die Anlage gebaut wurde. Treffen Sie die Ingenieure und Shop-Leute hinter den Kulissen. Diese Leute können eine großartige Ressource werden. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, wie wichtig ihre Ausrüstung für Ihren Betrieb ist. Bringen Sie Bilder ihrer „Babys“ mit, die Sie bei der Arbeit einsetzen.

   • Verwenden Sie beim Kauf von Neugeräten nicht den Kaufpreis, sondern die gesamten Lebenszykluskosten als Kostenbasis. Sehen Sie sich Ihren Betrieb an, sehen Sie, wie Sie die zu verwendenden Assets benötigen, versuchen Sie, sich die zukünftige Nutzung und den Kapazitätsbedarf vorzustellen, und wählen Sie basierend auf dem vollständigen Bild aus. Vermögenswerte sollten zum Barwert ihres Kostenstroms geteilt durch den geschätzten Output gekauft werden und nicht nur zum Anschaffungspreis geteilt durch den Output.
   
   • Eine garantierte Wartbarkeit erfordert Experimente mit neuen Arten von Assets, neuen Techniken und neuen Materialien.

Über den Autor:
Joel Levitt ist ein führender Trainer von Wartungsfachleuten. Er hat in über 500 Sitzungen mehr als 10.000 Instandhaltungsleiter von 3.000 Organisationen in 20 Ländern geschult. Seit 1980 ist er Präsident von Springfield Resources, einer Managementberatungsfirma, die Kunden jeder Größe in einem breiten Spektrum von Wartungsfragen betreut. Er verfügt über fast 25 Jahre Erfahrung in vielen Facetten der Instandhaltung, darunter als Prozesssteuerungsdesigner, Quellgeräteinspektor, Elektriker, Außendiensttechniker, Handelsschifffahrtsmitarbeiter, Fertigungsleiter und Liegenschaftsverwalter. Davor arbeitete Levitt bei einem CMMS-Anbieter und im Fertigungsmanagement. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.maintrainer.com oder rufen Sie 800-242-5656 an.