Warum überschattet künstliche Intelligenz RPA?

V1 befragte 1.000 Unternehmensleiter im Vereinigten Königreich und stellte fest, dass 65 % der Menschen gerne mit Robotern zusammenarbeiten würden Technologie, wenn sie weniger manuelle Prozesse – und damit eine höhere Produktivität – bedeutete, war RPA keine Ausgabenpriorität.

Künstliche Intelligenz gilt manchen als der nächste Quantensprung. Mehr Unternehmen als je zuvor machen es zu einer Top-Priorität, da es verspricht, ihre Branche grundlegend zu revolutionieren. Aber besteht bei all dieser Aufregung die Gefahr, dass Unternehmen andere wertschöpfende Technologien (Husten, Husten, RPA) übersehen?

Laut Dean McGlone, Direktor des Finanzautomatisierungsunternehmens V1, lautet die Antwort ja.

McGlone sprach kürzlich über neue Forschungsergebnisse von V1 zu diesem Thema und argumentierte, dass Unternehmen durch die Ablenkung durch den Hype um KI die Leistungsfähigkeit von RPA und seine Fähigkeit, menschliche Aktivitäten nachzuahmen und alltägliche Aufgaben zu automatisieren, nicht erkennen.

Er argumentierte:„Damit Unternehmen die größten Zeit- und Kosteneinsparungen erzielen können, muss diese bahnbrechende Technologie aus dem Schatten der KI treten.“

V1 befragte 1.000 Unternehmensleiter in Großbritannien und stellte fest, dass 65 % der Menschen zwar gerne mit Robotertechnologie zusammenarbeiten würden, wenn dies weniger manuelle Prozesse und damit eine höhere Produktivität bedeuten würde, RPA jedoch keine Priorität bei den Ausgaben war.

In ähnlicher Weise wurde laut Advanced Annual Trends Survey 2018/2019 festgestellt, dass RPA bei Unternehmen im Vereinigten Königreich das geringste Interesse hat. Auf die Frage von Advanced, welche Technologietrends die Befragten in ihrem täglichen Arbeitsleben sehen, antworteten nur 11 % mit RPA – deutlich weniger als die Hälfte im Vergleich zu KI mit 26 %. Wenn es um die Technologietrends geht, die Unternehmensleiter sehen wollen, blieb RPA erneut zurück und tauchte mit nur 18 % ganz unten auf, während KI mit über einem Drittel (35 %) zusammen mit der Cloud an erster Stelle steht, und das alles, obwohl Forrester dies vorhergesagt hat der RPA-Markt wird 2019 1,7 Milliarden $ erreichen.

McGlone fügte hinzu:„Es gibt eindeutig eine Wissenslücke in Bezug auf RPA und die Rolle, die es in der „Überarbeitungskrise“ spielen kann, die an vielen britischen Arbeitsplätzen droht. Durch die Neuzuweisung der alltäglichen Aufgaben an RPA werden die Produktivitäts- und Effizienzniveaus auf ein beispielloses Niveau steigen – aber es bleibt weit unten auf der Liste, wenn es um Investitionen geht.“

Was ist mit dem Überfall?

Laut einer Studie von V1 glauben 59 % der Befragten, dass weniger als die Hälfte der Mitarbeiter in ihrem Unternehmen bereit sind, neue Technologien einzuführen, um ihre Arbeitsweise zu verändern. Dies liegt vielleicht teilweise an den 45 % der Menschen, die glauben, dass RPA und andere disruptive Technologien das Risiko eines Cyberangriffs auf ihr Unternehmen erhöhen würden.

Dean fügte hinzu:„Diese Statistiken geben Anlass zur Sorge, insbesondere in den Unternehmen, in denen die digitale Transformation durch Automatisierung von entscheidender Bedeutung ist. Neue Technologien sind nur dann effektiv, wenn die Menschen, die sie verwenden, verstehen, wie sie funktionieren, ihr wahres Potenzial schätzen und den Wert erkennen, den sie bringen, anstatt sie zu fürchten. Es ist wohl Verschwendung, Tausende in Technologien wie RPA zu investieren, wenn Benutzer einfach nicht an sie glauben, was darauf hindeutet, dass ein solides Weiterbildungs- und Schulungsprogramm notwendig ist, um den zukünftigen digitalen Erfolg sicherzustellen.

„Anstatt sich auf den Hype um KI einzulassen, ist es an der Zeit, dass Unternehmen die erheblichen Vorteile von RPA erkennen, das auf dem Begriff der KI basiert, aber viel zugänglicher ist. Im Gegensatz zu KI, die erhebliche Zeit- und Finanzinvestitionen erfordert, ist RPA einfacher zugänglich, zu erweitern und zu skalieren und ermöglicht es Unternehmen, die Software zu planen und zu testen, um die Auswirkungen auf ihren Betrieb und ihre Mitarbeiter zu sehen. Dies ist ein großartiger Indikator für die Vorteile, die ein groß angelegter KI-Einsatz in Zukunft bringen könnte, aber ohne Angst vor einem groß angelegten Ausfall.“

Hazel Copeland, CFO der landwirtschaftlichen Einkaufskooperative Woldmarsh, fügte hinzu:„KI muss eine breite Akzeptanz finden, bevor wir damit weitermachen. Wir müssen mit den Menschen zusammenarbeiten, von denen wir Waren kaufen. Wenn sie also mit der Technologie nicht auf dem neuesten Stand sind, macht es wenig Sinn, diesen Weg einzuschlagen. RPA hingegen ermutigt mehr Farmen, über uns einzukaufen, weil die Zeit- und Kosteneinsparungen sofort sichtbar sind. Wir verwenden die Automatisierung, um jeden Monat über 19.000 Rechnungen im Namen der Landwirte zu verarbeiten, während die Betriebe alle Daten erhalten, sodass sie die genauen Warenkosten im Vergleich zum Ertrag leichter denn je nachvollziehen können.“