13 beste B2B-SaaS-Unternehmen ab 2021

Software as a Service (SaaS)-Unternehmen wachsen heutzutage dank der Fortschritte bei Cloud-Computing-Technologien mit phänomenaler Geschwindigkeit. Sie hosten Anwendungen auf die effizienteste Weise und stellen sie den Kunden über das Internet zur Verfügung.

B2B SaaS bezieht sich auf Unternehmen, die anderen Unternehmen Software (Anwendungen, Plugins, Erweiterungen) als Dienstleistung anbieten. Ihre Dienste sollen Unternehmen dabei helfen, effizienter und effektiver zu arbeiten.

Bis heute sind weltweit mehr als 11.000 SaaS-Unternehmen tätig. Um Ihnen bei der Auswahl des für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Unternehmens zu helfen, haben wir einige der besten B2B-SaaS-Unternehmen aufgelistet, die überragende Dienstleistungen anbieten.

9. DocuSign

Profis

• Erleichtert das Erstellen und Senden von Dokumenten an Kunden
• Felder können einfach hinzugefügt und angepasst werden
• Verschiedene Vorlagen für wiederholbare Prozesse
• Automatisierte Erinnerungen und Fristen

Nachteile

• Relativ teuer

Service: Verwaltung elektronischer Vereinbarungen 
Bewertungen :4.5/5 von 10.000+ Kunden

DocuSign ist die nahtlosste eSignatur-Plattform auf dem Markt. Es ermöglicht über 250.000 Unternehmen und über 100 Millionen Benutzern, digitale Vereinbarungen jederzeit und auf jedem Gerät vertrauensvoll zu senden, zu unterzeichnen und zu verwalten.

DocuSign eSignature entspricht der EU eIDAS-Verordnung, dem US ESIGN Act und UETA. Die Plattform erstellt und speichert automatisch einen robusten Audit-Trail für jede Vereinbarung.

DocuSign eSignature eliminiert manuelle, mühsame Aufgaben und erhöht den Komfort für Unternehmen und Verbraucher. Es ersetzt das mühsame Erstellen, Scannen, Faxen und Drucken großer Dokumente. Außerdem spart es durchschnittlich 36 US-Dollar pro Vertrag, indem die harten Kosten minimiert und die Produktivität der Mitarbeiter verbessert werden.

Laut der offiziellen Website des Unternehmens werden bis zu 44 % der Vereinbarungen in weniger als 15 Minuten und 80 % in weniger als einem Tag abgeschlossen.

Preis:Das Unterschreiben von Dokumenten ist völlig kostenlos. Das Unternehmen berechnet Benutzern jedoch Premium-Funktionen wie das Anfordern von Signaturen, Unterzeichnerauthentifizierung, benutzerdefiniertes Branding und mehr. Die Standardversion kostet 15 $ pro Monat.

Mit DocuSign können Unternehmen auch das Verhalten von Unterzeichnern analysieren und nützliche Erkenntnisse gewinnen. Mit dem visuellen Dashboard lässt sich beispielsweise leicht feststellen, ob Unterzeichner häufiger auf Desktop-Computern als auf Mobilgeräten vorbeikommen.

8. Slack

Profis

• Hochgradig anpassbar
• Bietet tolle Funktionen auch mit dem kostenlosen Konto
• Ermöglicht es Ihnen, Routineaufgaben zu rationalisieren und zu automatisieren
• Integration mit Tausenden von Collaboration- und Office-Tools

Nachteile

• Die Qualität von Videoanrufen kann verbessert werden

Service: Unternehmenskommunikationsplattform
Bewertungen :4,6/5 von mehr als 49.000 Kunden

Slack ist der Hub für die Zusammenarbeit, der dich mit den richtigen Leuten und Tools verbindet, um deine Arbeit zu erledigen. Es bietet mehr als 2.500 Apps und eine robuste API, um Ihren Workflow zu optimieren und mühsame Aufgaben zu automatisieren.

Es ist vollgepackt mit zahlreichen Funktionen im IRC-Stil, wie Direktnachrichten, nach Themen geordneter persistenter Chatroom und private Gruppen.

Der Hauptgrund für den Erfolg von Slack sind „Kanäle“. Sie können einen Kanal für alle Ihre Projekte erstellen, Teammitglieder zu diesem Kanal hinzufügen und eine sinnvolle Unterhaltung führen. Wenn Sie in Kanälen arbeiten, werden Ihre Dateien und Unterhaltungen zu einem durchsuchbaren Archiv, das mit der Zeit nützlicher wird.

Alles in allem ist es eine großartige Plattform, um die Kommunikation mit Agenturen, Anbietern, Kunden und Teammitgliedern zu beschleunigen. Du kannst Slack auch mit anderen beliebten Diensten wie Office 365, Google Drive und über 2.200 mehr verbinden.

Preis:Der Pro-Plan kostet 2,67 USD pro Monat | Mit der kostenlosen Version können Sie Inhalte aus 10.000 neuesten Nachrichten anzeigen und durchsuchen

Von Fortune-100-Unternehmen bis hin zu Tante-Emma-Läden nutzen Millionen von Menschen Slack, um ihre Systeme zu vereinheitlichen und ihr Geschäft voranzutreiben.

7. Salesforce

Profis

• Einfach zu verwenden und zu implementieren
• Integration mit Hunderten von Drittanbieter-Tools
• Einfacher Zugriff für alle Benutzer vom Handy bis zum Web
• Ausgezeichnete Durchsuchbarkeit

Nachteile

• Die Benutzeroberfläche wird manchmal etwas langsam, wenn auf mehreren Registerkarten gearbeitet wird

Service: Plattform für Analyse und Kundenbeziehungsmanagement
Bewertungen :4,3/5 von 40.000+ Kunden

Salesforce ist ein Cloud-Computing- und Social Enterprise-SaaS-Anbieter mit Sitz in San Francisco. Es hilft Unternehmen jeder Größe, den Umsatz zu steigern, Aufgaben zu automatisieren und intelligentere Entscheidungen für eine bessere Zukunft zu treffen.

Von seinen Cloud-Plattformen und -Anwendungen ist das Unternehmen am besten für seine Customer Relationship Management (CRM)-Produkte bekannt, zu denen Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud und Experience Cloud gehören.

Was Salesforce einzigartig macht, ist, dass es Ihre Vertriebs-, Service-, Marketing- und IT-Abteilungen mit gemeinsamen, leicht verständlichen Daten auf einer integrierten CRM-Plattform vereint. Mit einer detaillierten Ansicht jedes Kunden kann Ihr Team personalisierte Kundenerlebnisse bieten, die stärkere Beziehungen aufbauen.

Preis:Vollständig anpassbares CRM beginnt bei 25 USD pro Monat und geht bis zu 300 USD pro Monat.

Salesforce arbeitet auch mit Unternehmen wie Accenture und IBM zusammen, um ihre Cloud-basierten Dienste besser zu integrieren. Im Jahr 2020 erwarben sie Slack für 27,2 Milliarden US-Dollar.

Von kleinen Unternehmen bis hin zu Fortune-500-Unternehmen verwenden über 150.000 Unternehmen Salesforce CRM, um zu wachsen und ihre Kunden zu verwalten. Spotify, US Bank, Toyota, Amazon Web Services gehören zu den Top-Kunden.

6. Xero

Profis

• Tolles Dashboard — sehr benutzerfreundlich und intuitiv
• Umfassende Abstimmungstools
• Lässt sich leicht in andere Apps integrieren
• Eine Vielzahl spezifischer Berichte

Nachteile

• Aufpreis für Extras

Service: Cloudbasierte Buchhaltungssoftware
Bewertungen :4.4/5 von über 7.000 Kunden

Xero ist ein Cloud-basiertes Buchhaltungssystem, das Geschäftsinhabern einen sofortigen Einblick in ihre Finanzlage bietet und sie mit ihren vertrauenswürdigen Beratern verbindet.

Die Plattform ermöglicht es Kleinunternehmern, mit ihren Buchhaltern, Buchhaltern oder Mitarbeitern zusammenzuarbeiten und Informationen in Echtzeit auszutauschen. Mitarbeiter können Spesen einreichen, Rechnungen senden und Urlaub verwalten, selbst wenn sie sich auf der anderen Seite der Welt befinden.

Sie können Ihre Bank auch mit Xero verbinden, um automatische Bankfeeds zu erhalten. Diese Feeds bieten ein genaues und aktuelles Bild Ihrer Unternehmensfinanzen. Darüber hinaus verfügt Xero über eine beeindruckende Fähigkeit zur Integration mit über 1.000 Anwendungen, wodurch die Funktionalität der Plattform erweitert wird.

Preis:Die kostenpflichtige Version beginnt bei $20 pro Monat. Es ist gut genug für Existenzgründer, Einzelunternehmer und Selbständige. Der Premium-Plan, der für etablierte Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde, kostet 40 $ pro Monat.

Insgesamt ist es dem Unternehmen gelungen, eine modern aussehende Benutzeroberfläche mit einer Vielzahl von Buchhaltungsfunktionen und -funktionen zu kombinieren.

5. Shopify

Profis

• Einfach einzurichten
• Riesige Anzahl an Apps und Erweiterungen
• Keine Umsatzbeschränkungen pro Jahr
• Keine Produkt-/Speicherplatzbeschränkungen
• Robustes Kundenerlebnis

Nachteile

• Es fallen Transaktionsgebühren an, es sei denn, Sie verwenden Shopify Payments

Service: Online-Shop 
Bewertungen :4.5/5 von 10.000+ Kunden

Shopify ist die führende Multichannel-Commerce-Plattform für kleine und mittlere Unternehmen. Es bietet eine breite Palette von Tools, mit denen Händler sowohl physische als auch digitale Produkte verkaufen können.

Verkäufer können ihren eigenen Online-Shop erstellen und ihn über mehrere Verkaufskanäle verwalten, darunter Mobil, Web, soziale Medien und Marktplätze. Alles in diesem Online-Shop kann an die Markenanforderungen angepasst werden.

Mit Live View können Händler die Ladenaktivitäten in Echtzeit verfolgen. Es erfasst und visualisiert das Verhalten der Kunden während des gesamten Checkout-Prozesses.

Insgesamt stellt die Shopify-Plattform Unternehmen jeder Größe Technologie auf Unternehmensebene zur Verfügung. Es ist auf Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit ausgelegt.

Preis:Der Basisplan beginnt bei 29 USD pro Monat | Eine 14-tägige kostenlose Testversion ist verfügbar

Mehr als 1,7 Milliarden Unternehmen in 175 Ländern nutzen Shopify, um ihre Produkte zu verkaufen. Laut Builtwith laufen 1,59 Millionen Websites auf der Shopify-Plattform. Die Mehrheit der Domains ist in den USA registriert (71,27 %), gefolgt von Großbritannien, Australien und Kanada.

4. Dropbox

Profis

• Einfach zu bedienen
• Große Dateien sicher übertragen
• Erweiterte selektive Synchronisierungsoptionen
• Organisieren Sie Ihre Projekte mit Zeitleisten, Aufgaben und Tabellen

Nachteile

• Teure kostenpflichtige Konten

Service: Persönlicher Cloud-Speicher und Dateisynchronisierung
Bewertungen :4.4/5 von 47.000+ Kunden

Dropbox ist mehr als nur eine Dateispeicherplattform. Es ist ein intelligenter Arbeitsbereich, in dem Teams zusammenarbeiten und verschiedene Tools zum Erstellen und Bearbeiten von Inhalten verwenden können, einschließlich Microsoft Office-Dateien und Cloud-Inhalten.

Die Dateifreigabe mit Dropbox ist extrem einfach. Durch einfaches Teilen eines Links können Sie alles senden, von Audio und Video bis hin zu gezippten Ordnern und großen Datenbankdateien. Alle Änderungen an einer freigegebenen Datei werden sofort aktualisiert und für alle Empfänger synchronisiert.

Dropbox verfügt auch über mehrere Produktivitätstools. Mit Dropbox Paper können Sie beispielsweise Aufgaben zuweisen, Fälligkeitstermine hinzufügen und Personen erwähnen – direkt aus dem Dokument heraus.

Preis:Sie können 2 GB Dateien kostenlos speichern. Wenn Ihnen der Service gefällt, können Sie sich für 2 TB Speicherplatz entscheiden, der monatlich 12 US-Dollar kostet. Für Geschäftskonten kosten 3 TB Speicherplatz 20 $ pro Monat.

Insgesamt ist es ein großartiges Tool, um Ihre Arbeit zu zentralisieren und alle Ihre Dateien leicht zu finden. Mehr als 600 Millionen Benutzer und 500.000 Teams vertrauen ihm. Tatsächlich wurde Dropbox mit einer Bewertung von über 10 Milliarden US-Dollar als eines der wertvollsten Startups der Welt eingestuft.

3. Atlassian

Jira-Software

Profis

• Mehr als 4.000 Apps zur Auswahl
• Alle Tools sind hochgradig anpassbar
• Ermöglicht dem Team, Projekte auf unterhaltsame, flexible und visuelle Weise zu organisieren
• Exzellenter Kundensupport

Nachteile

• Eine Integration mit noch mehr Tools von Drittanbietern wäre schön

Service: Projektplanungs- und Softwareentwicklungstools
Bewertungen :4.5/5 von 30.000+ Kunden (für Jira-Software)

Atlassian entwickelt Produkte für Projektmanager und Softwareentwicklungsteams. Es bietet mehr als 4.000 Anwendungen, darunter verschiedene Tools für die Zusammenarbeit und IT-Helpdesk-Lösungen, die Teams helfen, effizienter und effektiver zusammenzuarbeiten.

Heute werden Atlassian-Dienste verwendet, um Software für verschiedene Branchen zu entwickeln, von Pizzalieferungen und Raumfahrt bis hin zu Medizin und Katastrophenhilfe.

Zu den beliebten Produkten gehören Jira Software (Projekt- und Problemverfolgung), Jira Align (Agile Planung für Unternehmen), Opsgenie (Bereitschafts- und Alarmmanagement), Trello (visuelle Zusammenarbeit bei jedem Projekt) und BitBucket (Git-Code-Management).

Das Unternehmen ist in vier Segmenten tätig:Abonnements, Wartung, unbefristete Lizenzen und Schulung/strategische Beratung. Mit mehr als 180.000 Kunden erwirtschaftet es einen Jahresumsatz von über 1,6 Milliarden US-Dollar.

2. Intuition

Intuits Mint-App

Profis

• Tolle Benutzeroberfläche und Navigation
• Ausführliche Kontaktdatensätze und Transaktionsformulare
• KI-gestützte Ausgabenverfolgung und Belegabgleich
• Neue Hybrid-Umsatzsteueroption

Nachteile

• Mobile Apps sind nicht umfassend

Service: Persönliche, geschäftliche und steuerliche Finanzen
Bewertungen :4.5/5 von 23.000+ Kunden

Intuit verwendet künstliche Intelligenz und Cloud-basierte Technologien, um eine globale Finanzplattform für Finanzinstitute, Verbraucher und Buchhalter zu erstellen.

Das Unternehmen konzentriert sich auf die Entwicklung einer sicheren Plattform, die wichtige Probleme der Benutzer löst und sie mit Finanzexperten verbindet. Es identifiziert Muster in den Benutzerdaten und liefert neue Erkenntnisse, die mehr Zeit und Geld sparen.

Intuit bietet drei Hauptprodukte an:

• Mint:Eine leistungsstarke App zum Verfolgen Ihres Nettovermögens, Ihrer Ausgaben und Ihres Budgets.
• QuickBooks:Hilft Ihnen, alles an einem Ort zu verwalten (von Cashflow und Steuervorbereitung bis hin zu Inventar und Zeiterfassung).
• TurboTax:Ein Softwarepaket zur Erstellung amerikanischer Einkommensteuererklärungen.

Sie alle verfügen über eine ausgezeichnete Tiefe, Flexibilität und Erweiterbarkeit und sind ideal für Einzelpersonen und kleine Unternehmen.

1. Zendesk

Profis

• Verbessert den Kundenservice
• Protokolle über Kundeninteraktionen führen
• KI-gestützte automatisierte Antworten
• Detaillierte Berichte
• Funktioniert gut auf dem Handy

Nachteile

• Fehlende Unternehmensfunktionen wie Änderungs- und Asset-Management

Service: Helpdesk-Software
Bewertungen :4,3/5 von 9.000+ Kunden

Zendesk bietet eine umfassende Online-Helpdesk-Lösung, die Unternehmen bei Vertrieb, Support und Kundeninteraktionen unterstützt. Es bietet mehrere hochgradig anpassbare Tools zur Optimierung des Kundenservice, wie Messaging und Live-Chat, Ticketing-System, Antwort-Bot und Helpdesk-Software.

Mit dem fortschrittlichen Analysesystem von Zendesk können Geschäftsinhaber Trends erkennen, die Auswirkungen betrieblicher Änderungen visualisieren und genau verstehen, wo Kunden Probleme hatten. Alles in allem macht es die Plattform einfach, die wichtigsten Geschäftskennzahlen zu messen.

Preis:Ab 49 $ pro Monat | Kostenlose 30-Tage-Testversion verfügbar

Laut ihrer offiziellen Website steigert Zendesk die Kundenzufriedenheit um 25 % und die Agentenproduktivität um 30 % in jeder Größenordnung. Mehr als 160.000 kleine und mittlere Unternehmen in 160 Ländern vertrauen ihm.

Lesen Sie: 9 Helpdesk-Software für kleine Unternehmen

Andere beliebte Unternehmen

10. Zoom-Videokommunikation

Dienst :Videotelefonie und Online-Chat

Zoom bietet Videotelefoniedienste über eine Cloud-basierte Peer-to-Peer-Softwareplattform. Es wird für Fernunterricht, Telekonferenzen, Telearbeit und soziale Beziehungen verwendet.

Die Plattform bietet eine zuverlässige und sichere Möglichkeit, HD-Video, Audio und Inhalte auf vielen verschiedenen Geräten zu teilen, von Desktops und Smartphones bis hin zu Telefonen und Konferenzraumsystemen.

Das Unternehmen hat in den letzten Jahren ein phänomenales Wachstum erlebt. Im Jahr 2020 wurde Zoom zur beliebtesten Videokonferenzanwendung und übertraf die Marktkapitalisierung von 140 Milliarden US-Dollar.

11. Square Inc.

Dienst :Digitale Zahlungen und Finanzdienstleistungen

Square Inc. wurde 2009 auf den Markt gebracht, als die Idee eines Swipe-basierten Smartphone-Verarbeitungssystems ohne Gerätekosten zu gut klang, um wahr zu sein. Weniger als ein Jahrzehnt später wurde Square von Millionen Kleinunternehmern verwendet, um Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren und Verkäufe und Lagerbestände zu verfolgen.

Heute erwirtschaftet das Unternehmen einen Jahresumsatz von 10 Milliarden US-Dollar. Die Produktlinie umfasst Cash App, mit der Geld über eine einfache mobile Anwendung gesendet und empfangen werden kann, und Square Point-of-Sale, mit dem Unternehmen Kartenzahlungen ohne zusätzliche Gebühren oder langfristige Verträge akzeptieren können.

Square bietet außerdem Betrugserkennung, Schutz vor Rückbuchungen, Schutz vor Kontoübernahmen und verschiedene Finanz- und Marketingdienste.

12. Schneeflocke

Dienst :Data Warehouse-as-a-Service

Snowflake bietet Cloud-basierte Datenspeicher- und Analysedienste. Es ermöglicht Unternehmen jeder Größe, Daten mit Cloud-basierter Hardware und Software zu speichern und zu analysieren.

Die Single Elastic Performance Engine von Snowflake bietet Zugriff auf die Daten-Cloud und schafft eine Lösung für den Datenaustausch, die Entwicklung von Datenanwendungen, Data Lakes, Data Warehousing, Data Engineering und Data Science.

Die Plattform wird von verschiedenen Branchen genutzt, von Handel und Werbung bis hin zu Gesundheitswesen und Life Sciences. Im Jahr 2020 hat das Unternehmen 3,4 Milliarden US-Dollar über den Börsengang (IPO) aufgebracht, den bisher größten Software-IPO, der sich am ersten Handelstag verdoppelt hat.

13. ServiceNow

Dienst :Cloud-basierte Workflow-Automatisierungsplattform

ServiceNow bietet eine Cloud-Computing-Plattform, die Unternehmen bei der Verwaltung digitaler Arbeitsabläufe unterstützt. Es ist auf IT Operations Management (ITOM), IT Services Management (ITSM) und IT Business Management (ITBM) spezialisiert und ermöglicht es Unternehmen, Teams, Projekte und Kundeninteraktionen über verschiedene Apps und Erweiterungen zu verwalten.

ServiceNow-Produkte werden häufig zur Implementierung verwendet

• Ticketing-Systeme zur Verwaltung von Großprojekten
• Predictive Modeling zur Verwaltung von Workflows
• Benchmarking zum Verfolgen des Fortschritts

Die Plattform kann auch bei künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernprozessen unterstützen. Es lässt sich gut in zahlreiche Legacy-Systeme integrieren.

Lesen Sie: 9 Beste Software für das Risikomanagement von Anbietern

Häufig gestellte Fragen

Ist Microsoft 365 ein SaaS?

Ja. Jedes Softwareprogramm, das es Benutzern ermöglicht, sich mit Cloud-basierten Anwendungen über das Internet zu verbinden und diese zu verwenden, ist SaaS. Dazu gehören Kalender, E-Mails und Office-Tools wie Microsoft 365 und Google Tabellen.

Was ist der Unterschied zwischen B2B-SaaS- und B2C-SaaS-Unternehmen?

B2B-SaaS-Unternehmen verkaufen Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen. Shopify hilft beispielsweise Händlern, einen Online-Shop einzurichten und physische und digitale Produkte zu verkaufen.

B2C-SaaS-Unternehmen hingegen arbeiten direkt mit Verbrauchern zusammen. Netflix verkauft beispielsweise Software, um lizenzierte Videos auf Abruf anzusehen. Es folgt einem abonnementbasierten Modell, bei dem Benutzer ihre bevorzugten Pläne auswählen und einen festen Geldbetrag pro Monat oder pro Jahr zahlen.

Während B2B- und B2C-SaaS-Unternehmen viele Gemeinsamkeiten aufweisen, sind B2B-Kunden oft erfahrener. Aus diesem Grund benötigen B2B-Unternehmen einen professionelleren und durchdachteren Ansatz, um Kunden zu gewinnen.

Lesen Sie: Die 13 besten Cloud-Migrationsdienste

Wie sieht die Zukunft der SaaS-Branche aus?

Laut den Valuate Reports wird der globale SaaS-Markt bis 2026 307 Milliarden US-Dollar erreichen (von 158 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020) und im Zeitraum 2020-2026 mit einer CAGR von 11,7 % wachsen.

Die Hauptfaktoren für dieses Wachstum sind die zunehmende Nutzung von Smartphones und Laptops, die Einführung neuer Cloud-Technologien und das verstärkte Outsourcing von Unternehmen.

Darüber hinaus beschleunigt KI-fähiges SaaS interne Abläufe, die es Unternehmen ermöglichen, komplexe Probleme zu lösen und durch Personalisierung, Automatisierung und Sicherheitsverbesserung einen höheren Wert zu erzielen.