Mundpropaganda-Empfehlungen durch Inbound Marketing verstärken

Laut HubSpot glauben 90 % der Menschen Markenempfehlungen von Freunden, und 61 % der Konsumenten nutzen Suchmaschinen vor einem Kauf. Mit dem Aufkommen sozialer Medien und der digitalen Transformation von Vertrieb und Marketing haben sich traditionelles Marketing und die Art, wie Empfehlungen geteilt werden, verschoben.

Deshalb verfolgen mehr Unternehmen einen proaktiveren Marketingansatz – und verlagern ihre Bemühungen online. Hier sind die Hauptgründe, warum die Mundpropaganda-Methode durch eine Inbound-Marketingstrategie ergänzt werden sollte.

Ist Mundpropaganda eine gute Marketingstrategie?

Mundpropaganda-Empfehlungen werden allgemein offline genutzt, und kleine Industrieunternehmen nutzten sie, um neue Leads zu gewinnen und Markenbekanntheit organisch auszubauen. Es ist im Wesentlichen eine „kostenlose“ Werbeform basierend auf Kundenerfahrungen, die von Person zu Person weitergegeben wird. Doch das braucht Zeit, sich zu verbreiten, und kann ungenau sein, wenn Services leicht falsch dargestellt oder Kapazitäten überschätzt werden. Daher fehlen den Botschaften möglicherweise Glaubwürdigkeit. Eine Online-Marketingstrategie gibt Ihnen Kontrolle über Marke und Botschaften. Sie bietet auch datenbasierte Ansätze zur Erfolgsmessung.

Expansion in neue Märkte wird schwierig

Wenn Sie Risiken vermeiden wollen, ist Expansion in neue Märkte essenziell – aber nur auf organische Mundpropaganda zu setzen, macht dies herausfordernd. Kunden, die Ihr Geschäft an andere Branchenprofis weiterempfehlen, haben nur begrenzte Reichweite. Ihre bestehenden Kunden helfen zwar, Sie als vertrauenswürdige Marke zu etablieren, aber sie werden Sie wahrscheinlich nur an Personen in ihrem Fachgebiet und ihrer Region weiterempfehlen – so lassen die Ergebnisse dieser Empfehlungen irgendwann nach.

Wenn Sie auf Kunden für Lead-Generierung angewiesen sind, riskieren Sie, Ihr Geschäft in einen spezifischen Sektor oder eine Branche einzusperrn. Das begrenzt Ihre Chancen, neue Märkte zu erschließen und in neue Lokalitäten zu expandieren, erheblich. Zudem setzt es Ihr Geschäft unter Risiko, sollte Ihre Hauptbranche ins Straucheln geraten.

Weniger Kontrolle über Lead-Generierungsbemühungen

Wenn Sie ausschließlich auf Mundpropaganda angewiesen sind, hängen Sie im Wesentlichen nur von Ihren Kunden ab, die das Wort verbreiten – statt selbst die Initiative zu ergreifen. Das kann zu hochinkonsistenten Umsätzen führen, da die Menge an Empfehlungsleads monatlich stark schwanken kann. Das ist stressig, besonders wenn Sie sich auf andere Geschäftsteile konzentrieren wollen – aber eine Lead-Generierungsstrategie zu entwickeln, die für Ihre Marke Sinn ergibt, ist weit effizienter.

FALLSTUDIE: CJ Winters, ein Kaltwalzunternehmen, verzeichnete einen durchschnittlichen Anstieg von 113 % Quartal für Quartal nach Aktualisierung ihrer Lead-Generierungsbemühungen.

Und so sehr Ihre Kunden Ihre Arbeit schätzen und an Ihre Marke glauben – sie halten Ihr Geschäft nicht ständig top-of-mind; sie haben ihr eigenes Geschäft im Fokus. Sie kennen Ihr Geschäft besser als jeder andere. Wer weiß besser, wie man Ihre Services oder Produkte am besten vermarktet als Sie und Ihr eigenes Team?

Weiterlesen: 32 Lead Generation Tips, Tricks, and Ideas

Keine Daten zum Arbeiten

Nutzeraktivitäten zu tracken und zu überwachen, wie potenzielle Leads mit verschiedenen Marketingtaktiken interagieren und reagieren – ob über Website, E-Mails, Social Media, SEO oder PPC – ist kritisch für Geschäftswachstum und notwendige Verbesserungen.

Diese Daten zur Hand zu haben, erlaubt Ihnen zu sehen, wonach potenzielle Leads suchen, was sie herunterladen und wie sie sich engagieren – oder nicht engagieren – mit Ihrer Marke. Organische Mundpropaganda eliminiert diese Möglichkeit, was es schwierig macht, das Potenzial Ihrer Marke einzuschätzen. Das Fehlen einer Strategie – und der Daten – macht es schwer, Ihr Geschäft mit den richtigen Entscheidungen zu skalieren. Der Wert von Kundentestimonials kann trotzdem weit reichen, solange Sie eine Strategie haben, sie zu sammeln, das Feedback zu analysieren und zu promoten.

Mundpropaganda mit Inbound Marketing ergänzen

Die Herausforderung für viele Unternehmen ist, wie sie ihre Kundentestimonial-Inhalte am besten nutzen, um Käufer zu beeinflussen. Starten Sie einfach. Hier sind Tipps, um mehr aus Mundpropaganda-Empfehlungen herauszuholen und sie in aktive Geschäftsförderung zu verwandeln.

1. Bewertungen und Testimonials zur Website hinzufügen

Senden Sie Review-Request-E-Mails an Ihre Top- und zufriedenen Kunden, um Glaubwürdigkeit aufzubauen und veröffentlichen Sie diese auf Ihrer Website. Interviewen Sie Ihre größten Kunden. Fragen Sie, wie Ihre Produkte oder Services ihre Probleme lösen – und fügen Sie dieses Feedback Ihrer Website hinzu (mit Erlaubnis, natürlich!). Diese Inhalte sollten auf Ihrer Website leicht zu finden sein – sorgen Sie für gutes Design und stellen Sie Ihre potenziellen Käufer in den Mittelpunkt.

Laut einer Demand Gen Report-Umfrage sagten 97 % der B2B-Befragten, es sei wichtig, dass Vendor-Websites einfachen Zugang zu Inhalten bieten. Und Käufer fühlen sich wohl, wenn sie wissen, dass ein Lieferant ihre Branche versteht – Hersteller, die einen Reviews-Bereich auf ihrer Website erstellen oder Case Studies und Featured Work veröffentlichen, sind der Konkurrenz einen Schritt voraus.

U.S. Air Filtrations bietet Lösungen in der Luftreinhaltung. Um den höchsten Kundenservice-Level für Interessenten zu demonstrieren, bietet U.S. Air Filtrations einen „What our clients are saying“-Bereich auf ihrer Homepage und Über-uns-Seite.

Mehr erfahren: The Must-Haves On Your About Us Page

Erwägen Sie, eine Geschichte über einen Großkunden zu schreiben und als Blog zu veröffentlichen. Sie können einen Schritt weitergehen und Videos zu Ihren Blogs hinzufügen, um die Botschaft Ihrer Kunden weiterzutragen. Das trägt zu SEO-Traffic bei und boostet Ihre Website in relevanten Suchergebnissen. Thomas bietet kostenlose Videoproduktion mit einem Werbeprogramm – hier klicken für Details.

Betrachten Sie es so: Ihr Online-Produktkatalog, Website-Texte und Videos sind alle Teil des digitalen Marketings und enthalten relevante Keywords, nach denen Käufer suchen – wenn sie entsprechend geplant und recherchiert wurden, wie „precision cnc machining“ oder „injection molding central Pennsylvania“. Das Hinzufügen dieser relevanten Keywords zu Ihren Inhalten verbessert Ihre Online-Markenbekanntheit und hält Ihre Webseiten oben in den Suchergebnissen, wo Käufer am engagiertesten sind.

Sehen Sie, wie ESI, ein kundenspezifisches Metallumformunternehmen, ihre Case-Study-Bibliothek unten veröffentlicht hat, um Käufer online anzuziehen.

2. Social Media nutzen

Social Media ist ein großartiger Kanal, um positives Kundenfeedback zu Ihren Produkten/Services zu promoten. Glauben Sie es oder nicht – Facebook, Twitter und LinkedIn haben eine entscheidende Rolle im Wachstum von Herstellern und Industrieunternehmen gespielt.

Ebenso prüfen Käufer Ihre Bewertungen auf Google – halten Sie also Ihr Google Business-Profil aktuell. Wertvolle, aufschlussreiche Inhalte ziehen Leser an, regen Mundpropaganda an und die Zusammenarbeit bringt Ihr Geschäft online. Beanspruchen Sie Ihren Google My Business-Eintrag hier und fügen Sie alle Kategorien hinzu, die Ihre Services genau beschreiben – wie „machine shop“ und „manufacturer“. Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktdaten zu prüfen und sicherzustellen, dass sie auf allen Social-Media-Plattformen und relevanten Website-Seiten identisch sind.

Mehr erfahren: How Manufacturers Can Write Case Studies And Client Testimonials

3. Online-Präsenz stärken

Eine übersehene Chance für Case Studies und Kundentestimonials ist Ihr Profil auf Thomasnet.com, wo die marktreifsten Käufer nach Unternehmen wie Ihrem suchen. Füllen Sie Ihren Eintrag mit wertvollen, dynamischen Inhalten – wie E-Books, Ressourcen und Videos, die Ihren Käufern helfen, ihre Jobs zu erledigen.

Ein Thomasnet.com-Unternehmensprofil ist kostenlos, aber die Ergebnisse für Fertigungsunternehmen sind unübertroffen.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Lead-Generierung ankurbeln können

Um Ihr Geschäft erfolgreich zu wachsen und die wertvollen Leads zu erreichen, die Sie anstreben, ist es kritisch, eine Multi-Plattform-Marketingstrategie einzusetzen. Die Integration von Mundpropaganda-Marketing mit digitalen Marketingbemühungen kann Ihre Kundenbasis stärken und mehr zu Ihrem Ergebnis beitragen. Tatsächlich gab es eine rasche Beschleunigung des digitalen Marketings in der Fertigungsindustrie. Laut einer 2020er Industriestudie investieren 84 % der Unternehmen mehr in ihre Website, um mit Kunden und Interessenten in Verbindung zu bleiben.

Um zu erfahren, wie Sie mit digitalem Marketing starten können, wenden Sie sich an unser Team. Wir helfen, einen Plan zu erstellen, der spezifisch auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget zugeschnitten ist. Und unsere Industriemarketer werden von diplomierten Ingenieuren unterstützt – wir verstehen die Komplexitäten Ihres Geschäfts.

Zusätzliche Ressourcen:

• How To Begin Industrial Marketing
• The 2020 Guide To Digital Marketing For Manufacturers