Ist Twitter gut für B2B-Marketing?

Zum Start: Twitter hat über 180 Millionen aktive Nutzer. Und unter diesen Menschen befinden sich einige der autoritärsten Entscheidungsträger der heutigen Geschäftswelt. Ein Twitter-Account gibt B2B-Unternehmen also eine hervorragende Möglichkeit, mit ihrer professionellen Zielgruppe in Kontakt zu treten. Diese unmittelbare Networking-Plattform kann Qualitätsleads für alle produzieren – von einem Unternehmen wie NetEnt, das Systeme für Gaming-Seiten bereitstellt, bis hin zu einem Konzern wie Xerox, der Druckdienstleistungen verkauft.

Aber hier ist das Ding: Social Media entwickelt sich ständig weiter, genauso wie die Social-Media-Nutzung bei industriellen Zielgruppen. Das bedeutet, die Strategien, die Sie für Ihre B2B-Marketing-Kampagnen letztes Jahr genutzt haben, funktionieren 2021 vielleicht nicht mehr. Wenn Sie wollen, dass Ihr Unternehmen relevant bleibt, ist es gut, Ihre Taktiken ab und zu zu überprüfen. Schauen Sie sich also unsere Meinung an, was funktioniert und was nicht, wenn es um Twitter für B2B-Marketing 2021 geht. Dann können Sie die Plattform für maximale Rentabilität nutzen.

Twitter nutzen, um Markenbekanntheit zu steigern

Um Ihre B2B-Marke online sichtbarer zu machen, beginnen Sie damit, Ihrer Zielgruppe kostenlosen wertvollen Content anzubieten, der ihnen hilft, verschiedene Geschäftsprobleme zu lösen. Wenn Sie das regelmäßig tun, werden Ihre Leser und Zuschauer Sie als die Anlaufstelle für Rat sehen. Ihr Ruf wächst, und Menschen werden eher bereit sein, von Ihnen zu kaufen.

Das Erste, was Sie beachten müssen: Twitter erfordert ein sehr komprimiertes Format. Obwohl 2017 das maximale Zeichenlimit eines Tweets auf 280 erhöht wurde, bleibt es eine Kurzform. Heißt das, Twitter für B2B-Marketing und Markenbekanntheit erfordert, Ihre gesamte Botschaft in drei oder vier Sätze zu quetschen? Die kurze Antwort: Nein. Stattdessen posten Sie kleine Ausschnitte Ihres Contents, die das Potenzial haben, die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu fesseln. Diese Vorschauen können einige Zeilen aus einem Blogpost, ein Zitat eines Influencers oder sogar ein 15-Sekunden-Video-Clip sein.

Das Ziel auf Twitter sollte sein, Kunden dazu zu verleiten, auf Ihre Website zu klicken oder in Ihren Sales Funnel einzutreten. Aber wohin Ihr Tweet sie auch führt: Denken Sie daran: Die meisten Twitter-Nutzer greifen mobil auf die Plattform zu. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Website – oder jedes andere Ziel – für mobile Bildschirme optimiert ist.

Twitter lässt Sie mit der Persönlichkeit Ihrer B2B-Marke experimentieren

Die Sache ist: Sie haben wahrscheinlich zahlreiche B2B-Konkurrenten mit einem sehr ähnlichen Produkt. Wie heben Sie sich ab? Ein bewährter Weg ist, eine einzigartige Persönlichkeit für Ihre Marke zu entwickeln.

Wenn beispielsweise alle in Ihrer Nische versuchen, einen seriösen Ton zu wahren, können Sie mit einer humorvolleren Präsenz experimentieren. Und Twitter ist perfekt, um verschiedene Ideen zu testen, weil Tweets und andere Kommunikationsformen kurz sind und nicht viel Aufwand zur Erstellung erfordern. Wenn ein Ansatz nicht funktioniert oder nicht die erwartete Resonanz bringt, können Sie schnell anpassen und etwas anderes probieren.

Fleets: Ein neues Feature, um Ihre Botschaften zu promoten

Twitter-Marketing hat auch ein neues Feature, das Ihre Sichtbarkeit auf der Plattform weiter verbessern kann. Fleets – ähnlich wie Facebook Stories – sind Fotos, Texte oder Videos im vertikalen Format. Sie werden auch nur für 24 Stunden hochgeladen. Und wenn Ihre DM-Einstellungen offen sind, kann jeder mit einem Twitter-Profil auf Ihre Fleets mit Nachrichten reagieren.

Wie würden Sie Fleets, die Nutzer nicht liken oder retweeten können, für B2B-Marketing nutzen? Sie sind perfekt für eintägige Promotionen oder Webinar-Ankündigungen. Da Fleets noch ein neues und frisches Feature auf Twitter sind, ziehen sie sicher Aufmerksamkeit auf sich und verstärken Ihre Botschaft.

Die richtigen Influencer für Ihr B2B-Unternehmen finden

Die Zusammenarbeit mit Influencern, die eine große Followerschaft haben, ist ein hervorragender Weg, die Glaubwürdigkeit Ihres B2B-Unternehmens zu steigern. Aber wie können Sie Twitter nutzen, um Influencer zu finden, die an einer Empfehlung Ihrer Produkte und Dienstleistungen interessiert sind? Ein Weg ist die Suchfunktion der Plattform. Sie durchsucht Millionen möglicher Kandidaten mit zahlreichen Filteroptionen. Wenn die Genauigkeit der Ergebnisse nicht gut genug ist, können Sie auch Drittanbieter-Tools wie FollowerWonk oder BuzzStream nutzen, um Ihre perfekten Kooperationspartner zu finden.

Nachdem Sie die Influencer identifiziert haben, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, sollten Sie anfangen, ihnen zu folgen. Dann können Sie mit ihren Tweets interagieren. Und wenn Sie das regelmäßig und engagiert tun, werden die Influencer beginnen, Sie wahrzunehmen. Sie könnten sogar selbst das Angebot machen, Ihre Produkte zu bewerben. Wenn nicht, können Sie nach etwa einem Monat aktiver Interaktion mit ihren Tweets fragen. Das sollte genug Zeit sein, um die Anfänge einer Beziehung zu formen.

Mit Ihren Prospects kommunizieren

Twitter ist die perfekte Plattform, um Gespräche mit Ihrer Zielgruppe zu führen. Aber um einen guten Eindruck zu hinterlassen, müssen Sie zunächst Ihre potenziellen Käufer kennenlernen. Erst dann können Sie Gedanken und Inhalte anbieten, die für sie relevant und bedeutungsvoll sind. Nachdem Sie Ihre Recherche gemacht und herausgefunden haben, wie Sie Ihre Prospects ansprechen, hier ist, wie Sie B2B-Marketing-Botschaften via Twitter senden können:

  • Eins-zu-eins-Gespräche initiieren. Das ist eine direkte B2B-Kommunikation, und solange Ihr Angebot verlockend genug ist, werden Sie sehr wahrscheinlich eine Antwort erhalten.
  • Vertriebsbotschaften an eine Follower-Gruppe senden. Das ist eine klassische B2B-Marketing-Technik, die es Ihnen ermöglicht, viele Menschen gleichzeitig anzusprechen.
  • Ein Gruppengespräch starten. Einige Ihrer Follower werden teilnehmen, andere die Antworten beobachten. Das ist ein hervorragender Weg, potenzielle Kunden sich in dem, was Sie als Unternehmen tun, eingebunden fühlen zu lassen.

Bereit sein, Kundenfragen zu beantworten!

Die neuesten Trends beim Twitter für B2B-Marketing könnten Sie überraschen: Viele Menschen nutzen die Plattform, um Service-Anfragen zu senden. Das bedeutet, Ihr B2B-Kundenservice würde gut daran tun, einen Teil seiner Bemühungen auf Twitter zu fokussieren. Wenn Sie nicht da sind, um wertvolle Antworten auf Fragen von Prospects zu geben, könnten sie zu den Twitter-Profilen Ihrer Wettbewerber abwandern.

Das Coole ist, dass Twitter selbst perfekt ist, um erste Recherchen darüber zu facilitieren, welche Art von Fragen Ihre Kunden und Prospects bereits auf der Plattform stellen. Sie können nach Ihrem Produkt suchen und sehen, welche Fragen am häufigsten auftauchen. Achten Sie genau auf die Antworten. Sie könnten feststellen, dass Menschen ein völlig falsches Verständnis der richtigen Nutzung bestimmter Funktionen haben. Das ist Ihre Chance, einzugreifen und das zu klären.

Eine weitere Taktik, die jeder B2B-Marketer auf Twitter nutzen sollte: Wettbewerber mit ähnlichen Produkten recherchieren. Sehen Sie, welche Antworten sie auf die gleichen Fragen geben, die Ihr Unternehmen erhält. Wenn eine bestimmte Antwort überproportional positive Resonanz erhält, übernehmen Sie sie.

Ergebnisse analysieren

Wenn Sie eine direkte Antwort darauf wollen, ob Twitter für Ihre B2B-Ziele funktioniert, ist es entscheidend, Ihre Ergebnisse zu überprüfen. Sie können Drittanbieter-Tools wie FollowerWonk nutzen, um detaillierte Berichte darüber zu erhalten, wie Ihre Zielgruppe auf Ihre Tweets und Nachrichten reagiert. Aber vielleicht ist ein noch besserer Weg, einen Überblick über Ihren Fortschritt zu bekommen, Twitter Analytics: das eigene Tool der Plattform, das allen Nutzern zur Verfügung steht. Es liefert Daten zu Profil-Erwähnungen, Besuchen, Impressionen, Tweet-Anzahl etc. Sie erfahren auch, welche Ihre leistungsstärksten Tweets über einen bestimmten Zeitraum waren.

Die wertvollsten Informationen kommen jedoch vom Audiences-Tab. Er zeigt viele Details zu Lebensstil, Verhalten und Demografie Ihrer Follower. Diese Daten ermöglichen es Ihnen, Ihre Marketingbotschaften zu verfeinern und auf Ihre spezifische Zielgruppe zuzuschneiden.

Sollten Sie Twitter für B2B-Marketing einsetzen?

Die Quintessenz ist: Ob Sie Twitter für B2B-Marketing nutzen, liegt ganz bei Ihnen. Die Plattform bietet viele Features, um Markenbekanntheit zu steigern, Botschaften zu promoten, Influencer zu finden und mit Prospects zu kommunizieren.

Aber damit es für Ihre spezifischen Ziele funktioniert und Sie das Maximum aus Twitter für B2B-Marketing herausholen, müssen Sie Ihre Kunden zuerst recherchieren. Sprechen Sie sie mit Inhalten an, die wertvoll und relevant sind, und Sie werden eine fantastische Antwort erhalten. Lassen Sie es Ihr B2B-Unternehmen zu neuen Höhen führen.