5 wesentliche Fragen zur Bewertung Ihrer Post-Pandemie-Geschäftsstrategie

Es war Winston Churchill, der uns erstmals sagte: „Niemals eine gute Krise verschwenden.“ Mitten im Stich von COVID-19 gibt es immer noch Chancen für die Mutigen, sie zu suchen. Diese fünf Fragen helfen.

Müssen wir unsere Geschäftsstrategie ändern?

Fragen Sie sich: Macht Ihre Strategie noch Sinn? Wenn nicht, müssen Sie Ihren Ansatz ändern. Eine effektive Strategie betrachtet die Wettbewerbslandschaft, in der Sie operieren. Sie bewertet Ihre Vor- und Nachteile und plant einen praktischen Kurs, um voranzukommen und Herausforderungen zu überwinden.

COVID-19 hat die meisten Unternehmen herausgefordert; was vorher gut funktionierte, mag in der Zukunft nicht funktionieren. Die Aufgabe eines Geschäftsführers ist es, die Situation zu bewerten und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen – ein einschüchternder, aber kathartischer Prozess, der Ihre Augen für die Chancen öffnet, die eine Krise schafft. Nutzen Sie diese Zeit, um darüber nachzudenken, wie Sie Ihre Angebote umstrukturieren können, um der sich verändernden Branche gerecht zu werden.

Ist es Zeit, unser Angebot zu ändern oder etwas ganz Neues anzubieten?

Wenn Sie darüber nachgedacht haben, wie die Pandemie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verändert hat, sollte die Antwort auf diese Frage klar sein. Während Wettbewerber den Kampf ihres Lebens führen, haben Sie eine einmalige Lebenschance, Ihr Produktangebot zu verbessern. Ihre Kunden zu verstehen, ist essenziell, um dies zu tun, da es Ihnen erlaubt, zu identifizieren, was sie nach der Pandemie wollen werden.

Diese Entwicklung hängt davon ab, in welchem Markt Sie operieren, und dem Ausmaß der Störung, der Sie gegenüberstehen. Bestimmte Branchen finden es viel schwieriger, sich anzupassen, während andere in diesen Bedingungen gedeihen. Unternehmen erkunden auch neue Vertriebskanäle – Zeuge der Explosion von Online-Lieferdiensten.

Preis, inhärenter Wert und Zusatzwert werden zweifellos kritischer, sobald Unternehmen an die Arbeit zurückkehren. Sehen Sie die Notwendigkeit, Ihr Geschäftsmodell zu verbessern, als Chance statt als Bedrohung.

Wie steigern wir die Effizienz unseres Marketingteams?

Marketing ist kein optionales Extra. Es mag jetzt keine Priorität sein mit all dem, was los ist, aber Sie können Ihre Marketingstrategie nicht fallen lassen. Sie haben Jahre damit verbracht, Ihren Ruf aufzubauen und dauerhafte Beziehungen zu Kunden zu formen. Ohne Aufrechterhaltung Ihrer Marketingpräsenz wird diese Arbeit sich auflösen.

Anstatt Marketing zu kürzen, gibt es die Chance, Ihre Kundenbasis aufzubauen. Einfach gesagt: Menschen sind gelangweilt, müde von den Malen-nach-Zahlen-COVID-19-Werbespots, die ihre Bildschirme fluten. Wenige Marken kommunizieren mit ihren Kunden wie Erwachsene. Das ist eine Chance.

Ob in Worten, Video, Social Media, Ihrer Website oder der Presse: Finden Sie etwas Positives, Echtes und Aufregendes, um Ihren Kunden zu sagen. Sie werden es schätzen.

Können wir Risiken reduzieren, indem wir den Mittelsmann ausschalten und Fertigung ins Haus holen?

Die Mehrheit der Unternehmen wird darauf abzielen, Kontinuität zu gewährleisten, welche Entscheidungen sie auch in diesen Zeiten treffen. Viele Unternehmer werden darüber nachdenken, ob Lieferketten verkürzt werden können, indem Funktionen oder Fertigung ins Haus geholt werden.

Mehr Elemente der Lieferkette ins Haus zu holen, reduziert das Risiko, dass Ihr Geschäft von dem betroffen wird, was einem Lieferanten passiert. Die Vorteile, mehr Kontrolle über die Lieferkette zu übernehmen, jenseits der Sicherung der Stabilität, umfassen potenziell verbesserte Qualität, das Potenzial, Ihr Produkt anzupassen, und die Fähigkeit, Gewinne weiter oben in der Lieferkette zu erfassen.

Es ist unwahrscheinlich, dass Sie alles tun können. Aber es lohnt sich, die Frage zu stellen.

Hat Homeoffice die Effizienz meines Teams verbessert? Wie nutzen wir das nach COVID-19?

Trotz zunehmend schwieriger Umstände hat unser Team sich zusammengerauft, um sich gegenseitig und das Geschäft in den letzten Monaten zu unterstützen.

Unternehmen im ganzen Land machen ähnliches. Mit weniger Ressourcen erreichen wir alle mehr, als jemand für möglich hielt. Insbesondere habe ich zwei Lektionen aus der Krise gezogen, die wir in der Zukunft nutzen können:

Erstens: Sie müssen Ihrem Team ein Ziel geben, hinter dem es herfliegt. Das ist genauso sehr darüber, was Sie nicht tun, wie darüber, was Sie tun. Sobald Sie ein klares Ziel etabliert haben, kann jeder die Aufgaben identifizieren, die es wert sind, fortgesetzt zu werden, und die, die es nicht sind. Diese Arbeitsweise hat es meinem Team ermöglicht, kohärent zu arbeiten und Ablenkungen zu vermeiden, während wir darauf abzielen, das Geschäft wieder auf Kurs zu bringen.

Zweitens: Clevere Nutzung von Remote-Arbeit. Obwohl ich nicht glaube, dass das Büro nach COVID-19 vollständig verschwinden wird, kann Remote-Arbeit Ablenkungen entfernen, Effizienz verbessern und Zeit für sinnvolle Projekte bieten. Es könnte etwas sein, das man in Betracht zieht, wenn die Dinge zur Normalität zurückkehren.

Alan Jenkins ist Gründer und CEO von Quadrant2Design, einem Ausstellungsdesign- und Fertigungsauftragnehmer, der in ganz Europa operiert.