Lagerautomatisierung: Drei Schlüssellösungen für häufige Herausforderungen

Rekord-Peak-Season 2020

Die Peak-Holiday-Shopping-Season 2020 verspricht, alle Rekorde bei Order-Volumen zu brechen – besonders im E-Commerce. Der Ausblick rückt den Fokus auf Supply-Chain-Ressourcen, um den Nachfragespitzen gerecht zu werden.

Der perfekte Sturm

Die Lagerbranche steht vor einzigartiger Herausforderung: Hockey-Stick-Wachstum des E-Commerce im letzten Jahrzehnt, Lagerarbeiter-Mangel, saisonale Schwankungen. Addiert man die COVID-19-Disruption, hat man den perfekten Sturm für das geschäftigste Shopping-Jahr.

Strategische Automatisierung als Antwort

Um zu gelingen und sich für die Zukunft zu positionieren, müssen Supply-Chain-Leader strategische Lagerautomatisierung umarmen – so, dass sie Mitarbeiterbindung stimuliert, neue Talente anzieht, operative Effizienz in saisonalen Peaks steigert.

1. Retention-Problem lösen: Menschzentrierte Automatisierung

Während mehr Amerikaner später in Rente gehen als je zuvor, gilt das nicht für manuelle Arbeiter wie Lageroperatoren, die oft mit 55 in weniger körperlich fordernde Jobs wechseln oder ganz aussteigen. Mit Lagerbeschäftigung über Prä-Pandemie-Niveau sehen Logistik-Leader einen engen Arbeitsmarkt bei Allzeit-Hoch der E-Commerce-Fulfillment-Nachfrage. Erfahrene Lageroperatoren zu halten ist Premium.

Antwort: Menschzentrierte Lagerautomatisierung implementieren, um körperlich fordernde Aufgaben wie übermäßiges Gehen und Heben zu reduzieren.

Im Schnitt laufen Lageroperatoren 10 Meilen/Tag (2.400 Meilen/Jahr). Bei 100 Mitarbeitern = 240.000 Meilen/Jahr – Erd-Mond-Distanz! Robotik wie Goods-to-Person-Systeme, die Produkte zu Operatoren bewegen, reduzieren übermäßiges Gehen drastisch, lassen Mitarbeiter komplexere, weniger körperliche Aufgaben fokussieren. Resultat: Weniger Ermüdung, geringere Fußgänger-Verkehrsrisiken, bessere Arbeitsumgebung → längere Karrieren, weniger Fluktuation.

2. Pipeline-Problem lösen: Next-Gen-Talente anziehen

Retention ist nicht die einzige Challenge. Nächste Generation für Logistik zu gewinnen, ist hart. Wenige junge Menschen wählen den Bereich – Arbeit ist hoch manuell, oft weit von urbanen Zentren, wo junge Leute leben.

Selbst nach Interessensweckung: Logistik-Talente sind hart umkämpft. Ständiger Druck, mit Riesen wie Amazon zu konkurrieren, die Skaleneffekte nutzen, um die meisten Lager bei Gehalt und Markenbekanntheit zu überbieten. Allein März–April: Amazon bewarb 175.000 neue Jobs – von Lagerpersonal bis Fahrer.

Strategische Automatisierung mildert dies: Lagerjobs für junge Mitarbeiter attraktiver machen. Automatisierung reduziert körperlich intensive Aspekte, macht Arbeitsumgebung angenehmer, bietet Chancen, marktfähige Tech-Skills zu erwerben, die zur beruflichen Entwicklung beitragen. Logistik-Leader können ehrgeizige Kandidaten anziehen, die mit Cutting-Edge-Technologie arbeiten wollen – und sie im hart umkämpften Arbeitsmarkt hervorstechen lassen.

3. Saisonalitäts-Problem lösen: Skalierbare Systeme

Saisonale und Holiday-Peaks zwingen Lageroperatoren oft, Zeitarbeiter einzustellen. Dieses Jahr nicht anders: UPS kündigt 100.000 Saisonjobs an.

Saisonales Einstellungsvolumen hängt direkt von Sales-Forecasts ab, die oft unvorhersehbar. Lageroperatoren riskieren Verzögerungen durch zu konservative Einstellung oder stellen zu viele ein und zahlen Premium-Saisongehälter bei maximal gestrecktem Arbeitsmarkt.

Skalierbare Automatisierungssysteme erlauben, Fulfillment-Kapazität durch Hinzufügen von Robotern kurzfristig zu erhöhen. Weniger Abhängigkeit von Forecasts, Operations je nach Saisonbedarf hoch-/runterskalieren. Logistik-Leader fokussieren sich auf Retention und Training langfristiger Talente, statt Saisonpersonal hochzufahren und nach Feiertagen wieder zu entlassen.

Fazit: Automatisierung muss nicht Alles-oder-Nichts sein

Lagerpersonal einstellen und halten war ständiges Problem der Logistikbranche – wird durch Online-Shopping-Verlagerung nur akuter. COVID-19 verstärkt Online-Shopping-Verhalten, führende Unternehmen überdenken, wie Automatisierung Lageroperationen effizienter, sicherer, profitabler macht.

Glücklicherweise müssen Automatisierungsinitiativen nicht Alles-oder-Nichts-Projekte sein und die Bank nicht sprengen. Mit menschzentrierten Automatisierungstools können Supply-Chain-Manager bessere Erlebnisse für bestehende Mitarbeiter schaffen, Top-Talente anziehen, operative Effizienz steigern.

Rudi Lueg ist Managing Director von Exotec North America.