Programmatic Commerce: Verbraucher befähigen, die Supply Chain zu formen

Da sich Consumer Shopping Journeys und Purchase Preferences weiter verschieben, haben Consumer Packaged Goods (CPG) Unternehmen, die schnell auf Trends reagieren können, einen deutlichen Vorteil. Das war nie offensichtlicher als während der Pandemie – agilere Marken konnten sich mit wechselnden Shopping-Behaviors entwickeln, statt darauf zu reagieren und Sales-Chancen zu verpassen.

Etwa 70 % des CPG-Sektor-Wachstums der letzten Jahre kam von kleinen und mittleren Marken, laut McKinsey & Co. Ein Schlüsselgrund für ihren Erfolg: Sie sind nimbleer als Large Brands und können Shifts in Consumer Preferences und Trends schneller adaptieren und kapitalisieren. Viele Faktoren tragen zu dieser Agilität bei – aber ein Schlüsselfaktor ist die Fähigkeit, Supply Chain Data und Market Insights zu nutzen, um einen breiteren View von Opportunities und Threats zu schaffen.

Ein neuer Ansatz für Daten und Insights

Größere CPG Companies bleiben zurück und verlieren Market Share an ihre kleineren, agileren Gegenstücke. Sie haben komplexe, multidimensionale Organisationsstrukturen, die viele Regionen, Produktkategorien und Channels (inkl. Direct-to-Consumer) überspannen – was Datenaustausch über traditionell siloierte Teams herausfordernd macht. Um Product Innovation, agile Prozesse und Time-to-Market zu beschleunigen, brauchen Leaders Zugang zu Real-Time Sales Data gekoppelt mit Market Insights, die Licht auf Consumer Behaviors und Supply Chain Disruptions werfen.

Einfach gesagt: Sie brauchen einen neuen Ansatz zum Sammeln, Konsolidieren, Synthetisieren und Teilen von Daten in Echtzeit – um agil zu werden. Glücklicherweise ist ein neues Datenmanagement-Modell namens Programmatic Commerce entstanden. Es ist ein datengetriebenes, automatisiertes Operating Model, das Unternehmen proaktiv vor sich schnell wandelnden Consumer Behaviors hält, potenzielle Disruptionen identifiziert, Ressourcen deployed, Store und Online Traffic vorhersagt, Inventar und Produktperformance trackt, Store Conditions versteht – und sowohl virtuelle als auch physische Regale mit Speed und Scale auffüllt.

Adoption eines Programmatic Commerce Models ermöglicht Companies, Real-Time Operational Data von Retail- und Distributor-Portalen zusammen mit Market Data zu aggregieren. Eine Programmatic Commerce Platform macht es Executives in Production, Marketing, Merchandising und Supply Chain leicht, integrierte interne und Third-Party Retail-Time Business Data zu leveragen – um Business Performance, Risiken und Opportunities quer durch die Supply Chain zu verstehen.

Kombination von Market Trends mit Real-Time Operational Data ermöglicht Managern, informiertere Business Decisions zu treffen – designed to boost Sales, manage Inventory, improve Merchandising Mix, reduce Out-of-Stocks und Waste, optimize Logistics und mehr.

Ein Programmatic Commerce Model gibt CPG Brands Real-Time Access zu Customer, Product und Syndicated (Market) Data – für erweiterte Capabilities zu:

• Consumer Trends verstehen. Mit relentlosem Verständnis und Antizipation von Consumer Trends, Wants und Needs können CPG Companies die richtigen Produkte zum richtigen Preis am richtigen Ort produzieren. Beispiel: Schnelles Reagieren auf neue Trends wie Plant-Based Meats, Gluten-Free, Lactose-Free, Non-GMO, Organics, Locavores und umweltfreundliche Verpackung hält Companies ahead oder on par mit Competitors.
• Produktassortments und Inventory Locations optimieren. Programmatic Commerce ermöglicht Automation von Trade via Advanced Algorithms – um Product Innovation zu treiben, Assortments by Location/Region zu verfeinern und Inventory näher an Point of Purchase und Consumer Demand zu positionieren. Smartere Assortment- und Inventory-Entscheidungen maximieren Profits und reduzieren Markdowns.
• Channels alignen. Leveraging umfassender, granularer Sales Data segmentiert nach diskreten Channels (Grocer, Supercenter, Convenience, Restaurants/Food Services, Distributors, Direct-to-Consumer) ermöglicht Companies, Trends und Opportunities zu identifizieren. Wissen, was wo verkauft wird – und Anpassung an diese Insights – hilft, Trends und potenzielle Probleme/Chancen sehr schnell zu erkennen.
• Sofort handeln. Magnitude, dynamische Natur und Interconnectedness der Daten sind immens und komplex. Assimilation und Konversion in actionable Insights erfordert Big Data Analytics powered by agile KI und ML Systeme. Weil KI/ML enorme Datenmengen schnell verarbeiten können, werden Insights geliefert, solange sie noch meaningful sind – und swift Action kann taken werden, um Customer Needs zu antizipieren und zu treffen.

Zugang zu riesigen Datenmengen ist nicht die Challenge, vor der heutige CPG Brands stehen – es ist, all die verfügbaren Daten zu harness, in Insights zu konvertieren und für Competitive Advantage zu leveragen. Brands, die sich durch datengetriebene Initiativen differenzieren, sind diejenigen, die schnell adaptieren oder sogar Shifts antizipieren können – First to Market mit den Produkten, die Konsumenten demanden. Enorme Datenmengen müssen captured, analyzed, made accessible und shared at the speed of light werden.

In der Vergangenheit war das Verbinden multipler Datenquellen für Collection und Transformation in unified, Real-Time Insights nahezu unmöglich. Aber Programmatic Commerce Platforms machen das einfach – weil sie sowohl Upstream als auch Downstream Data Systems easily connected erlauben. Zum ersten Mal kann das Ideal einer End-to-End Digital Supply Chain realisiert werden.

Alle kritischen Business Data in einen einzelnen konsolidierten View zu aggregieren, ist imperativ. Erst dann kann die Power von Advanced Analytics, KI und ML angewendet werden, um usable Insights zu extrahieren. Es schafft ein klares Bild der Consumer Demand – und ermöglicht Leaders, eine resiliente, agile Supply Chain aufzubauen, die sie unterstützt.

Anytime, Anywhere Access

Das Beste aus Customer, Product und Market Data zu machen, erfordert einfachen Zugang von überall und jederzeit. Und Data Access ist noch wichtiger mit Companies, die auf Remote Workforces während und nach der Pandemie relyen. CPG Companies und Supply Chain Partner können nicht warten, bis Information zu ihnen gesendet wird – sie brauchen Information On-Demand in Real-Time.

Heutige Cloud-basierte Data Portals machen Real-Time Data Access zur Realität. Kombination von Real-Time Data Feeds aus Sales, Inventory, Logistics, Supply Chain und Market Trends schafft eine „Single Version of the Truth“ – und ermöglicht wahre Agilität.

Aber: Sharing Access mit allen Departments und Partnern ist imperativ, um den Benefit dieser wertvollen Data und Insights zu maximieren. Ob Connection zu Cloud Lake oder On-Premise Servers – Companies brauchen Flexibilität, Data mit allen zu teilen, die vom Nutzen der Information profitieren. Best-in-Class Cloud-basierte Repositories und Advanced Analytic Platforms bieten jetzt easy Plug-and-Play mit anderen Systemen und Capabilities – für einfachere Collaboration quer durch die Supply Chain.

CPG Companies, die data-led, consumer-centric, connected und collaborative sind, werden die Agilität haben, mit dem Markt zu bewegen – lessening Impact auf Business und Revenue. Und mit der richtigen Technologie ist es möglich, eine Supply Chain zu schaffen, die resilienter und effizienter ist – mit der Fähigkeit, Trends und Disruptions proaktiv zu identifizieren, zu alerten und darauf zu reagieren. Kleinere CPG Brands adoptieren Programmatic Commerce schneller als größere – um Market Share durch ihre Nimbleness abzutragen. Aber jetzt ist die Zeit für alle Brands zu evolvieren. Schließlich werden sich wandelnde Consumer Behaviors und unerwartete Supply Chain Disruptions Business weiter beeinflussen – jetzt und in die Zukunft.

Are Traasdahl ist Founder und CEO von Crisp.