Entlassen Sie sich als Head of RPA – Stellen Sie sich als Chief Automation Officer ein

Während das Vorantreiben der unternehmensweiten Automatisierung innerhalb einer Organisation absolut ein Teamsport ist, spielt die Person mit der Gesamtverantwortung für die Automatisierungsfunktion eine entscheidende Rolle.

Wenn es nur so einfach wäre, wie der Titel dieses Artikels vermuten lässt:Am Montagmorgen wären Sie plötzlich auf C-Level-Status, hätten eine regelmäßige Stimme beim Corporate Roundtable und würden alle Vorteile erkennen, die die neue Position mit sich bringt.

In Gesprächen mit mehreren Leitern der Abteilungen Robotic Process Automation (RPA) und intelligente Automatisierung haben viele ihre Automatisierungsprogramme in ihren Organisationen in den letzten Jahren von Grund auf erweitert. Eine kleine Anzahl der Leute, mit denen ich gesprochen habe, arbeiteten wirklich im großen Maßstab, während andere gut etablierte Programme haben, aber ein Plateau erleben. Aber andere haben ihre Automatisierungsprogramme noch nicht über die schnellen Erfolge hinaus skaliert.

Alle waren beflügelt und begeistert von der klaren Chance, die Hyperautomatisierung Mitarbeitern und Unternehmen bringen kann. Aber sie sprachen darüber, dass sie regelmäßig erstickt werden, weil sie sich innerhalb der Unternehmensdynamik (die oft an der Schnittstelle zwischen Geschäft und Technologie sitzt) ausbalancieren und anpassen müssen. Es gibt viele Variablen, die es zu korrigieren gilt – wenn man nicht nur eine der Variablen im Griff hat, kann dies ein Automatisierungsprogramm erheblich zurückwerfen.

Ganz zu schweigen davon, dass der RPA-Markt auch der am schnellsten wachsende (und sich verändernde) Technologiebereich ist. Nur mithalten kann schon schwer genug sein!

Es gibt jetzt jede Menge Hilfe und Ratschläge für die erfolgreiche Skalierung der Automatisierung, je nachdem, wo Sie sich im Automatisierungslebenszyklus befinden. Die Ressourcen zur Automatisierungsskalierung sind aus den vielen Erkenntnissen der Branche der letzten Jahre entstanden, wobei Endbenutzer, Technologieanbieter, Beratungsunternehmen und Analystenunternehmen immer mehr Unterstützung innerhalb des Ökosystems leisten. Aber während eine gute Ausführung der Automatisierungsgrundlagen unerlässlich ist, ist Führung viel mehr als das.

Es gibt eine Handvoll Chief Automation Officers (CAOs). Nicht viele, aber es gibt sie. Und UiPath hat das große Glück, mit einigen wenigen zusammenzuarbeiten. CAO ist ein ziemlich neuer Titel, und daher sind Definitionen schwer zu finden. Letztendlich hat der CAO die volle Verantwortung und das Mandat für die Automatisierungsstrategie, das Automatisierungsbetriebsmodell, das Governance-Framework und die Realisierung von Vorteilen bei der Anwendung von Hyperautomatisierungsfunktionen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen. Und als Ergebnis den maximalen Wert innerhalb der Belegschaft freisetzen.

Das Erreichen dieser Ziele beginnt mit einem CAO, der eine klare Verbindung zu den Unternehmenszielen aufzeigt, indem er genau versteht, wie das Unternehmen gewinnt und welche operativen Fähigkeiten benötigt werden, die derzeit nicht vorhanden sind. Dann sollte der CAO aufzeigen, wie die Automatisierung dazu beitragen kann, diese Bereiche anzugehen. Das Ergebnis ist die Automatisierungsstrategie, die auch als Vereinbarung mit dem Unternehmen darüber fungiert, wo der Fokus liegen soll und wo nicht. Es muss auch eine interne Abstimmung darüber erfolgen, wohin die Investitionen gehen und wo nicht. Es ist die Eintrittskarte für das Spiel, ein CAO zu werden – gepaart mit universellen Kernkompetenzen für Führungskräfte wie robuste Kommunikation auf allen Ebenen, Fähigkeit zum Veränderungsmanagement und Personalentwicklung.

Um erfolgreich zu sein, muss ein CAO auch die Neugier in der gesamten Organisation ermutigen und fördern, Automatisierungsmöglichkeiten zu entdecken.

Es ist schwer, sich viele andere Rollen vorzustellen, die wirklich und greifbar dazu beitragen können, die Punkte zwischen Strategie und Umsetzung in einem Unternehmen zu verbinden.

Aber der Zweck dieses Artikels ist nicht, vorzuschlagen, in das Büro des CEO zu stürmen, um eine neue Berufsbezeichnung zu fordern. Es schlägt vor, diese CAO-Mentalität immer beizubehalten:ein unerbittliches Streben, eine „Automation First“-Kultur mit dem Unternehmen voranzutreiben und die notwendigen Aktivitäten davon vorantreiben zu lassen.

Tiefer tauchen: Fünf kulturelle Best Practices für das Automation First Enterprise

Die absichtlich provokative Aussage in der Überschrift soll (hoffentlich) das Denken positiv herausfordern. Es ist keine neue Idee:sich selbst zu feuern und wieder einzustellen ist eine gut praktizierte Anleitung für Führungskräfte, um Führungskräften dabei zu helfen, sich entsprechend den sich ändernden Bedürfnissen weiterzuentwickeln. Und die Bedürfnisse ändern sich definitiv!

Für diejenigen, deren Hauptaufgabe die Automatisierung in ihren Organisationen ist, ist eine starke Führung heute wichtiger denn je. Aus diesem Grund unterstützt UiPath die persönliche Entwicklung und das Wachstum unserer Kunden sowie den Erfolg des Automatisierungsprogramms selbst.

Stellen Sie sich also am Montag wieder ein. Und viel Glück mit der neuen Rolle!