Karriere vorantreiben: Vom RPA Lead zum Chief Automation Officer

Während die unternehmensweite Automatisierung innerhalb einer Organisation absolut ein Teamsport ist, spielt die Person mit der Gesamtverantwortung für die Automatisierungsfunktion eine entscheidend wichtige Rolle.

Wäre es doch so einfach, wie der Titel dieses Artikels suggeriert: Plötzlich am Montagmorgen C-Level-Status erreicht, regelmäßige Stimme am Unternehmensrundtisch, und all die Vorteile der neuen Position genießend.

In Gesprächen mit mehreren Leitern von Robotic Process Automation (RPA) und Intelligent Automation Abteilungen haben viele ihre Automatisierungsprogramme in den letzten Jahren in ihren Organisationen von Grund auf aufgebaut. Ein kleiner Teil dieser Personen operierte wirklich im großen Maßstab, während andere gut etablierte Programme haben, aber ein Plateau erleben. Wieder andere haben ihre Automatisierungsprogramme noch nicht über die Quick Wins hinaus skaliert.

Alle waren begeistert und enthusiastisch über die klare Chance, die sie wissen, dass Hyperautomation für Mitarbeiter und die Organisation bringen kann. Aber sie sprachen davon, regelmäßig durch die Notwendigkeit gebremst zu werden, innerhalb der Unternehmensdynamik auszugleichen und sich anzupassen (oft an der Schnittstelle zwischen Business und Technologie). Es gibt viele Variablen, die richtig gesetzt werden müssen – nicht auf nur einer davon oben zu sein, kann ein Automatisierungsprogramm erheblich zurückwerfen.

Um nicht zu sagen, dass der RPA-Markt auch der am schnellsten wachsende (und sich verändernde) Technologiebereich ist. Nur mitzuhalten, kann schon schwer genug sein!

Es gibt jetzt reichlich Hilfe und Ratschläge für den erfolgreichen Skalierung von Automatisierung, abhängig davon, wo Sie im Automatisierungslebenszyklus stehen. Die Ressourcen zur Automatisierungsskalierung sind aus den vielen Learnings der Branche der letzten Jahre mit Endnutzern, Technologieanbietern, Beratungsunternehmen und Analystenfirmen entstanden, die immer mehr Unterstützung im Ökosystem bieten. Aber während das gute Ausführen von Automatisierungsgrundlagen essenziell ist, ist Führung viel mehr als das.

Es gibt eine Handvoll Chief Automation Officers (CAOs) da draußen. Nicht viele, aber sie existieren. Und UiPath hat das Glück, mit einigen zusammenzuarbeiten. CAO ist ein ziemlich neuer Titel, und Definitionen sind schwer zu finden. Letztlich hat der CAO die volle Verantwortung und das Mandat für die Automatisierungsstrategie, das Automatisierungs-Betriebsmodell, den Governance-Rahmen und die Nutzenrealisierung bei der Anwendung von Hyperautomationsfähigkeiten auf die Geschäftsprozessverbesserung im gesamten Unternehmen. Und als Ergebnis die maximale Wertschöpfung aus der Belegschaft freizusetzen.

Das Erreichen dieser Ziele beginnt damit, dass ein CAO eine klare Verbindung zu den Unternehmenszielen zeigt, indem er genau versteht, wie das Geschäft gewinnt und welche operativen Fähigkeiten derzeit fehlen. Dann sollte der CAO darlegen, wie Automatisierung diese Bereiche adressieren wird. Das Ergebnis ist die Automatisierungsstrategie, die auch als Vereinbarung mit dem Business dient, wo der Fokus liegt und wo nicht. Es muss auch interne Ausrichtung darüber geben, wo Investitionen fließen und wo nicht. Das ist die Eintrittskarte für das Spiel, ein CAO zu werden – gekoppelt mit universellen Kernkompetenzen für Senior Leadership wie robuster Kommunikation auf allen Ebenen, Change-Management-Eignung und Personalentwicklung.

Um erfolgreich zu sein, muss ein CAO auch Neugier im gesamten Unternehmen fördern und stärken, um Automatisierungsmöglichkeiten zu entdecken.

Es ist schwer, sich viele andere Rollen vorzustellen, die wirklich und greifbar helfen können, die Punkte zwischen Strategie und Ausführung in einem Unternehmen zu verbinden.

Aber der Zweck dieses Artikels ist nicht, zu vorschlagen, in das Büro des CEO zu stürmen, um einen neuen Jobtitel zu fordern. Was er vorschlägt, ist, stets diese CAO-Mentalität beizubehalten: einen unermüdlichen Ehrgeiz, eine „Automation-First“-Kultur mit dem Business voranzutreiben und sich davon die notwendige Aktivität leiten zu lassen.

Tiefer eintauchen: Fünf kulturelle Best Practices für das Automation-First-Unternehmen

Die absichtlich provokante Aussage in der Überschrift soll (hoffentlich) das Denken positiv herausfordern. Es ist keine neue Idee: „Sich selbst feuern und sich wieder einstellen“ ist eine bewährte Führungskräfte-Anleitung, um sich gemäß sich ändernder Bedürfnisse weiterzuentwickeln. Und Bedürfnisse ändern sich definitiv!

Für diejenigen, deren Hauptverantwortung Automatisierung in ihren Organisationen ist, ist starke Führung jetzt wichtiger denn je. Und das ist der Grund, warum UiPath die persönliche Entwicklung und das Wachstum unserer Kunden unterstützt, ebenso wie den Erfolg des Automatisierungsprogramms selbst.

Also: Stellen Sie sich am Montag neu ein. Und viel Glück mit der neuen Rolle!