Wird Technologie wirklich Arbeitsplätze vernichten? Amber Rudd geht davon aus, dass die Automatisierung den Niedergang des Banalen vorantreibt

Amber Rudd:Wird Technologie Arbeitsplätze zerstören? Die Automatisierung treibt den Rückgang banaler und sich wiederholender Aufgaben voran. Die Jobs der Zukunft werden also zunehmend diejenigen sein, die menschliche Sensibilität erfordern, wobei persönliche Beziehungen, qualitatives Urteilsvermögen und Kreativität im Vordergrund stehen."

„Niemand schaut jetzt zurück und denkt:Ich wünschte, die Ludditen hätten gewonnen“, sagte die Staatssekretärin für Arbeit und Renten, Amber Rudd, kürzlich. Sie brachte diese alte Kastanie zur Sprache, ob Technologie Arbeitsplätze zerstört.

„Im 19. Jahrhundert wurden Schmiede durch Eisenbahner ersetzt. Es war kein einfacher Übergang, aber letztendlich stieg der Produktivwert der Arbeit, und es folgte eine Explosion von Handel und Kommunikation“, sagte sie, und sie hat natürlich recht. Aber können sich die Vertriebenen von heute zu Datenwissenschaftlern umschulen lassen, komplett mit Doktortitel?

„Während wir uns dem 100-jährigen Leben nähern und sich die Wirtschaft um uns herum verändert, wissen wir, dass mehrere Karrierewechsel wahrscheinlich zur Norm werden. Ein vielleicht mehrmaliger Berufswechsel mitten im Berufsleben kann beängstigend sein – vor allem, wenn man eine Familie zu versorgen hat. Ich weiß – das ist der Weg, den ich eingeschlagen habe“, sagte Rudd.

Wer im Automatisierungsgeschäft tätig ist, wie zum Beispiel RPA-Unternehmen, geht oft noch weiter. Sie sagen, dass die Automatisierung die Arbeit angenehmer machen kann.

„Wir glauben, dass wir 10–20 % der Prozesse mit traditionellen Technologien automatisiert haben“, sagt Neeti Mehta, SVP, Brand and Culture Architect, beim RPA-Unternehmen Automation Anywhere, „damit haben wir die Lebensdauer um 25 bis 30 Jahre verlängert, das haben wir auf dem Mond gewesen. Mit RPA und KI glauben wir, dass wir weitere 40 % bis 50 % automatisieren können. Stellen Sie sich vor, was Sie für die Menschheit tun können, wenn wir sie von dieser Wiederholung befreien können.“

Guy Kirkwood, Chief Evangelist bei UiPath, zitiert einen Kunden von UiPath, der sagte. „Die Stimmungsmusik hat sich geändert, unsere Mitarbeiter sind zufriedener und wir messen den Service jetzt eher an Komplimenten als an Beschwerden.“

Anscheinend sorgt Technologie nicht nur dafür, dass die Arbeit mehr Spaß macht, sie geht noch weiter, sie schafft glücklichere Mitarbeiter.

Wie Frau Rudd sagte:„Die Automatisierung treibt den Rückgang banaler und sich wiederholender Aufgaben voran. Die Jobs der Zukunft werden also zunehmend diejenigen sein, die menschliche Sensibilität erfordern, wobei persönliche Beziehungen, qualitatives Urteilsvermögen und Kreativität im Vordergrund stehen.“ Seien wir ehrlich, persönliche Beziehungen, qualitatives Urteilsvermögen und Kreativität machen mehr Spaß als die meisten Aufgaben, die wir bei der Arbeit erledigen.

Vielleicht werden wir einen großen Sturm schumpeterianischer kreativer Zerstörung erleben, der mit Sicherheit Arbeitsplätze vernichtet, aber dabei mehr Spaß-Jobs schafft.

Gemäß den Forschungsergebnissen; durchgeführt von Dr. Chris Brauer und seinem Team am Institute of Management Studies der Goldsmiths University, University of London, und erstellt im Auftrag von Automation Anywhere, können 58 % der Arbeitsaktivitäten und 30 % der Aufgaben durch Roboter automatisiert werden , aber nur 5 % der Arbeitsplätze.

Die von Automation Anywhere in Auftrag gegebene Studie zeigt, dass Organisationen, die durch Automatisierungstechnologien erweitert werden, mit 33 % höherer Wahrscheinlichkeit „menschenfreundliche“ Arbeitsplätze sind, und 78 % der Mitarbeiter gaben an, dass RPA es ihnen ermöglicht, sich auf die kreativeren und strategischeren Teile ihrer Arbeit zu konzentrieren. Tatsächlich zeigt die Studie, dass Unternehmen nur dann das Beste aus der Technologie herausholen, wenn sie neben der Automatisierung auch in Menschen investieren.

Automation Anywhere sagte:„Weitere wissenschaftliche Untersuchungen, die wir unterstützt haben, zeigen, dass die Mehrheit (72 %) der befragten Arbeitnehmer keine Angst vor Automatisierung oder KI haben und zwei Drittel (66 %) tatsächlich mehr darüber wissen möchten, wie die Technologie ihnen helfen kann, ihre Arbeit zu erledigen Arbeit. Bei richtiger Implementierung verbessern diese Technologien nicht nur die Effizienz in Geschäftsfunktionen, sondern können auch zu engagierteren und zufriedeneren Mitarbeitern führen.

Anfang dieses Jahres veröffentlichte das ONS einen Bericht, wonach 1,5 Millionen Arbeitsplätze in irgendeiner Weise automatisiert werden könnten.

Vielleicht sollten wir uns auf den ehemaligen Schachgroßmeister Garry Kasparov beziehen, der sagte:„Technologie ist der Grund, warum Menschen leben, um sich über Technologie zu beschweren.“

Doch beschweren wir uns. Vor ungefähr 200 Jahren gingen die Ludditen herum und zertrümmerten Maschinen, so groß war ihre Angst; heute haben wir Akademiker und inzwischen angesehene Statistikersteller wie das britische Office of National Statistics (ONS), die davor warnen, wie Arbeitsplätze durch die Automatisierung bedroht sind. Aber haben sie Recht? Oder bedeutet Technologie einfach, dass wir länger leben, sodass wir noch mehr Zeit damit verbringen können, uns darüber zu beschweren?

„Die erste industrielle Revolution begann um 1760 mit der Spinning Jenny“, sagt Guy Kirkwood, „vorher bearbeiteten 98 % der Bevölkerung das Land, jetzt sind es nur noch 2 %, aber das heißt nicht, dass es 98 % waren. Arbeitslosigkeit.“

Kirkwood sagte:„Roboter werden zu Netto-Arbeitsplatzvermittlern, sie werden mehr Arbeitsplätze schaffen als abbauen.“

Ein Teil des Problems bei Studien, in denen Arbeitsplatzverluste proklamiert werden, besteht darin, dass sie sich tendenziell auf Aufgaben konzentrieren und nicht auf die Gesamtaktivitäten, die ein Arbeitnehmer möglicherweise ausführt. Nehmen Sie die klassische Studie von Carl Benedikt Frey und Michael Osborne aus dem Bericht Future of Employment der Universität Oxford.

Sicher, einige Aufgaben könnten der Automatisierung vorbehalten sein, aber das bedeutet nicht, dass die Jobs dies tun werden.

Fairerweise gegenüber dem ONS hieß es:„Rund 1,5 Millionen Arbeitsplätze in England sind einem hohen Risiko voneinigen ausgesetzt dass ihre Pflichten und Aufgaben in Zukunft automatisiert werden.“

Bedeutet das, dass wir uns um nichts Sorgen machen? Dass Automatisierung und Arbeitsplatzschaffung wie Pferd und Kutsche sind, die angeblich zusammengehören wie Liebe und Ehe?

Die Lektion der Geschichte

Laut dem Ökonomen James Bessen stiegen die Löhne in den frühen Tagen der industriellen Revolution nicht gleichzeitig mit steigender Produktivität. Anfangs war jeder Fabrikbesitzer ziemlich proprietär in Bezug auf die von ihm verwendete Technologie. Sie schulten Arbeiter darin, aber die erworbenen Fähigkeiten der Arbeiter waren nicht übertragbar, infolgedessen hatte der Arbeitgeber eine Art Monopol auf dem lokalen Arbeitsmarkt. Erst viele Jahrzehnte später wurde die Technologie, unterstützt von Handelsverbänden, homogener, und ein Arbeiter in einer Fabrik, der bestimmte Fähigkeiten erworben hatte, stellte fest, dass er für jemand anderen arbeiten und dieselben Fähigkeiten anwenden konnte. Zu diesem Zeitpunkt stiegen die Löhne. Aber die Wirkung auf den Fabrikanten war dennoch positiv; steigende Löhne schufen eine lebhaftere Wirtschaft. Es mag „Störungen im Werk“ gegeben haben, aber nicht wegen mangelnder Nachfrage nach Produkten.

Oder nehmen Sie ein anderes Beispiel:Laut Aufzeichnungen der britischen Armee nahm die durchschnittliche Körpergröße, ein Indikator für die Gesundheit, Mitte des 19. Jahrhunderts ab, bevor sie wieder stieg.

Kurz gesagt, es dauerte einige Zeit, bis die Vorteile der Automatisierung auf den Arbeitsmarkt durchdrangen.

In der Tat hat Carl Benedikt Frey zu diesem Thema ein neues Buch veröffentlicht, das in Kürze veröffentlicht wird, „The Technology Trap, Capital, Labour, and Power in the Age of Automation“, in dem er die Erfahrungen der industriellen Revolution mit unserem Zeitalter der künstlichen Intelligenz vergleicht. In dem Buch argumentiert er, dass ein Großteil der sozialen und politischen Polarisierung, die wir sehen, auf den schnellen technologischen Wandel zurückzuführen ist.

Wie Neeti Mehta sagte:„Wenn Unternehmen ihre Belegschaft umstellen und Bot-fähig machen, müssen wir uns dies im Voraus ansehen. Wenn wir uns die Geschichte und jede industrielle Revolution ansehen, haben wir uns immer damit befasst, aber im Nachhinein, jetzt haben wir diese Geschichte hinter uns, warum nicht damit umgehen, während wir uns verändern?“

Mit anderen Worten, lernen Sie die Lektion der Geschichte und wenden Sie sie im Voraus auf soziale Umwälzungen an, die sich aus der Automatisierung ergeben können.

Zu diesem Thema sagte Frey:„Es stimmt, dass die Automatisierung den Bedarf an Routinearbeiten reduziert und vor allem repetitive und langweilige Tätigkeiten übernommen hat. Viele dieser Arbeitsplätze, insbesondere im verarbeitenden Gewerbe, waren jedoch diejenigen, die eine breite und relativ wohlhabende Mittelschicht unterstützten. Mit dem Versiegen von Arbeitsplätzen im verarbeitenden Gewerbe haben Industriestädte und die dort lebenden Menschen eine Wende erlebt.“ Vielleicht haben wir es bereits versäumt, die Lektion der Geschichte zu lernen – wenn Frey Recht hat, hat die Technologie eine Rolle bei der Entstehung der jüngsten sozialen Umwälzungen gespielt, von denen wir fast täglich lesen.

Aufgaben, keine Jobs

Diese Ansicht mag in einem allgemeineren Beispiel richtig sein, in dem die Automatisierung traditionelle Arbeitsplätze in der Fertigung ersetzt, aber im Bereich RPA oder robotergestützte Prozessautomatisierung können die Dinge anders sein.

Wie Guy Kirkwood sagte, geht es bei Technologien wie RPA nicht darum, „Jobs zu ersetzen, sondern sie geben den Menschen die Möglichkeit, mehr Spaß zu haben.“

Oder, wie Neeti Mehta sagte:„Menschen wurden nicht auf die Erde geschickt, um Daten von einem System zum anderen zu übertragen, aber das ist es, was so viele von uns tun. Niemand möchte Rechnungen manuell ausfüllen oder Rechnungen per Augenlicht manuell abgleichen, stattdessen möchten wir bessere Produkte entwickeln, innovativ sein oder eine viertägige Arbeitswoche haben.“

Die Zukunft der Jobs

Das ONS erstellt Statistiken; Es wird nicht darüber spekuliert, welche Jobs, die derzeit noch nicht existieren oder selten sind, populär werden.

Es ist sicher so, dass einige Arbeitsplätze durch Technologie vernichtet werden. Taxifahrer freuen sich nicht auf das Zeitalter der autonomen Autos.

Weitere Arbeitsplätze werden geschaffen

Cognizant hat einen Bericht mit dem Titel 21 More Jobs of the Future erstellt. Euan Davis, European Lead, am Cognizant Center for the Future of Work, sagte, dass der Bericht „voraussagt, dass Rollen wie ein Agent für Cyberangriffe oder ein Berater für die Rehabilitation von Cyberkriminalität bei Jugendlichen auftauchen werden Reaktion auf neue Formen der Kriegsführung. Alternativ helfen Positionen wie Voice UX Designer Einzelpersonen dabei, ihren perfekten Sprachassistenten zu kuratieren, während Machine Personality Designer einen einzigartigen Charakter für digitale Produkte oder Dienstleistungen entwickeln.“

Angstmacherei

Ist es also Panikmache?

John Everhard, Direktor bei Pegasystems, sagte, dass „Schlagzeilen, die Arbeitsplatzautomatisierung verspotten, einfach kontraproduktiv sind. Anstatt der Jugend von heute durch Forschung, die KI kritisiert, Angst einzuflößen, müssen wir den Einsatz der Technologie am Arbeitsplatz fördern, damit sich junge Menschen ihrer Vorteile und Verwendungen bewusster werden, wenn sie in den Arbeitsmarkt eintreten.“

Euan Davis sagte:„Die schnelle Entwicklung der Arbeitspraktiken hat dazu geführt, dass Fähigkeiten mobilen Apps ähneln und häufig aktualisiert werden müssen, um relevant zu bleiben. Letztendlich wird die KI-Revolution genauso viele, wenn nicht sogar mehr Arbeitsplätze schaffen, als sie wegnimmt. Da sich die Arbeitswelt jedoch auf der Grundlage neuer Technologien weiterentwickelt, müssen Menschen ihre Fähigkeiten zunehmend weiterentwickeln, um relevant zu bleiben und im Einklang mit Technologien zu arbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Jobs nicht wegautomatisiert werden.

Ethik durch Design

Aber der Übergang ist vielleicht nicht einfach. Wie viele ehemalige Taxifahrer werden zu Data Scientists ausgebildet?

Das sind Probleme, die einige ärgern. Bei einer kürzlich von Automation Anywhere veranstalteten Veranstaltung sprach Dr. Chris Brauer über Ethics by Design. Wie Organisationen ethische Überlegungen in ihre Praktiken einbauen müssen, wenn sie Innovationen implementieren, nicht danach.

Neeti Mehta sagte:„Dass es sowohl einen kommerziellen als auch einen sozialen Nutzen hat, sich um Ethik zu kümmern.

„Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre beste Ressource, die Menschen, zu nehmen, haben Sie verloren.

„Die Geschichte sagt uns, dass man sich irgendwann mit diesen Problemen auseinandersetzen muss; es ist besser, sich am Anfang damit zu befassen.“

Guy Kirkwood konzentriert sich darauf, wie Innovation das Arbeitsleben verbessern kann. „In Japan arbeitet der durchschnittliche japanische Angestellte 60 Stunden pro Woche.“ Und im Land der aufgehenden Sonne gibt es ein Wort für „zu Tode arbeiten“; Karōshi. Wenn Kirkwood recht hat, werden nicht Arbeitsplätze durch Technologie zerstört, sondern Karōshi.