Fertigung:Was es braucht, um transformative Veränderungen voranzutreiben

Der Trend der digitalen Transformation verursacht eine seismische Verschiebung in allen Branchen, in denen aufkommende Technologien wie Blockchain, Automatisierung, Augmente...

Der Trend der digitalen Transformation verursacht eine seismische Verschiebung in allen Branchen, in denen neue Technologien wie Blockchain, Automatisierung, Augmented Reality und IoT/M2M die Art und Weise verändern, wie Produkte hergestellt und Dienstleistungen erbracht werden. Für den Fertigungssektor sind Robotik und Automatisierung seit Jahrzehnten ein zentraler Bestandteil der Fabrik, aber der wirkliche Wettbewerbsvorteil wird von denen kommen, die in der Lage sind, innovative Technologien einzusetzen, um alle Aspekte des Geschäfts zu optimieren, vom Betrieb bis zur Mitarbeiterproduktivität Lieferketteneffizienz.

Hersteller haben keine Angst vor Veränderungen. Servitization ist das Herzstück des Sektors, und Hersteller entwickeln ständig neue Fähigkeiten, um Dienstleistungen und Lösungen bereitzustellen, die ihr Produktangebot unterstützen. Zu diesem Zeitpunkt ergab eine kürzlich von IFS in Auftrag gegebene Umfrage zum digitalen Wandel, dass 68 Prozent der Befragten sagen, dass Servitization entweder „gut etabliert ist und sich bereits auszahlt“ oder dass sie „im Gange ist und angemessene Aufmerksamkeit und Unterstützung der Geschäftsführung erhält“. Darüber hinaus geben fast vier Fünftel (79 Prozent) an, dass Servitization einen Wettbewerbsvorteil verschafft oder ihr Unternehmen mit der Konkurrenz Schritt hält. Es sollte daher nicht überraschen, dass sich Hersteller auf die digitale Transformation einstellen.

80 Prozent der Befragten betrachten ihr Unternehmen als „fähig“, „erweitert“ oder „optimiert“, um digitale Technologien zu nutzen. Es besteht Einigkeit darüber, dass DT eine kurzfristige Geschäftspriorität ist, und die Unternehmensvorstände setzen ihr Geld dort an, wo sie es tun, wobei 89 % der Befragten angeben, dass ihr Unternehmen über „vorteilhafte“ oder „angemessene“ Mittel für digitale Projekte verfügt. Die Umfrage ergab, dass über ein Viertel (27 Prozent) der Unternehmen sagen, dass die digitale Transformation „sie wettbewerbsfähiger macht“, was ihnen einen entscheidenden Differenzierungsvorteil verschafft, während 29 Prozent den Hauptvorteil in „beschleunigter Innovation“ sehen.

Das ist zwar auffallend, deutet aber darauf hin, dass Unternehmen – nicht nur in der Fertigung, sondern auch in der Öl- und Energiebranche, der Luftfahrt, der Bau- und Vertragsbranche sowie der Dienstleistungsbranche – das volle Potenzial der digitalen Transformation noch nicht voll ausgeschöpft haben.

Innovation kann ein Unternehmen machen oder brechen, und Studie für Studie zeigt, dass dies eine C-Level-Priorität ist. Warum also scheint es kein Treiber für die digitale Transformation zu sein? Betrachtet man Technologieinvestitionen, könnte dies bedeuten, dass der Großteil der Mittel dafür verwendet wird, interne Prozesse effektiver zu gestalten und dadurch Innovationen nicht zu ermöglichen. Wenn „verbesserte interne Effizienz“ der Hauptgrund für die Erforschung von DT ist, kann dies kurzsichtig sein, da es die strategischen Vorteile nicht ausschöpft und es schwieriger macht, das Verständnis und Engagement der Mitarbeiter zu gewinnen.

Das Engagement und die Weiterbildung der Mitarbeiter sind von entscheidender Bedeutung für die digitale Transformation. Die Umfrage zeigt, dass 42 Prozent der Befragten „Aversion gegen Veränderungen“ als Haupthindernis ansehen. Hersteller müssen daher sorgfältig überlegen, wie sie IoT und andere disruptive Technologien positionieren, und erklären, warum sie sie einführen und welche Vorteile sie bringen werden, wodurch Mitarbeiter von „Datenphoben“ zu Datenfans werden.

Die erfolgreichsten technologischen Veränderungen werden sowohl von unten nach oben als auch von oben nach unten angenommen – sie werden von Menschen vorangetrieben. Das Buy-In der Mitarbeiter ist unternehmenskritisch. Die Möglichkeiten für Wachstum und Verbesserung für alle müssen klar und offen kommuniziert werden. Stellen Sie sich vor, ein Servicetechniker hört, dass Predictive Maintenance eingesetzt werden soll. „Das wird mich arbeitslos machen“, wäre eine häufige Reaktion – auch wenn sie bei näherer Befragung neue Inspiration und Arbeitsmethoden brauchten und offen für neue Möglichkeiten waren.

Bei der digitalen Transformation geht es wie bei vielen anderen großen Veränderungsprojekten darum, die Herzen und Köpfe der Menschen zu gewinnen, die tatsächlich die Daten eingeben oder das System praktisch nutzen. Es muss auf menschlicher Ebene verwaltet werden. Wir alle verstehen, dass keine kurzfristigen Einsparungen unsere Arbeitsplätze oder Unternehmen sicherer machen, wenn das Unternehmen nicht langfristig wettbewerbsfähig bleibt. Es ist von entscheidender Bedeutung, den digitalen Wandel als strategische und nicht als taktische Entscheidung zu positionieren.

Die IFS-Studie, bei der 750 Unternehmen weltweit befragt wurden, ergab, dass ein Drittel der Unternehmen immer noch „nicht darauf vorbereitet sind, mit der Lücke bei den digitalen Fähigkeiten umzugehen“. Intelligente Unternehmen erkennen bereits potenzielle Datenkandidaten wie unseren Servicetechniker oben, die den Appetit und die Fähigkeiten haben, ihre Rolle zu erweitern. Wie können Unternehmen die Qualifikationslücke kostengünstig, nachhaltig und kreativ schließen?

• Überlegen Sie, wie Ihre Organisationsstruktur entwickelt werden muss, um die digitale Entwicklung zu fördern. Für große Unternehmen besteht die Möglichkeit, neue Abteilungen für digitale Initiativen zu schaffen, indem sie analytische Fähigkeiten bündeln und intern fördern;
• Digitale Kompetenzinventur durchführen:Es besteht ein erheblicher Schulungsbedarf für das Personal in der Verwaltung und Analyse von Daten. Dies muss erfüllt sein, damit Unternehmen mit digitalen Initiativen erfolgreich sein können. Stellen Sie fest, welche Technologie in Ihrem Unternehmen der Schlüssel für die Entwicklung ist. Beginnen Sie im Rahmen dieser digitalen Bestandsaufnahme damit, einzelne Mitarbeiter zu kennzeichnen, die den Wunsch haben, sich weiterzubilden;
• Die richtige Entwicklung von Fähigkeiten ist von größter Bedeutung. HR-Teams müssen erkennen, welche Rollen transformiert werden müssen und wo neue Talente benötigt werden. Ziehen Sie externe Trainer hinzu, um neue Perspektiven zu bieten;
• Arbeiten Sie mit lokalen Universitäten zusammen, um Talente anzuziehen und die Schulen zu beeinflussen, ihre Bildungsprogramme auf die richtigen Bereiche zu konzentrieren. Praktikumsprogramme bieten Studenten reale Programmiererfahrung und bringen das Unternehmen und den Studenten voran. Lehrlingsprogramme entdecken lokale Talente und geben ihnen Unterstützung und einen Platz zum Wachsen.

Es gibt drei Elemente, um mit der digitalen Transformation erfolgreich zu sein – Technologie, Investitionen und Menschen. Der Technologieaspekt wird oft am erfolgreichsten gemeistert, da er von Technologieexperten mit klar zugeordneten Verantwortungsbereichen vorangetrieben wird. Die Hauptfrage ist, ob Sie sich auf die richtige Technologie konzentrieren, um die Transformation zum richtigen Zeitpunkt voranzutreiben. Wollen Sie der Pionier sein, der Risiken eingeht, oder können Sie es sich leisten, stehen zu bleiben und stattdessen auf den fahrenden Zug aufzuspringen, wenn die Technologie ausgereifter ist?

In Bezug auf Investitionen denken Hersteller eher, dass sie genug in die digitale Transformation investieren, aber konzentrieren sie sich auf die richtigen Bereiche? Die Ergebnisse zeigen, dass ein starker Fokus auf die Prozesseffizienz gelegt wird, sodass es notwendig sein könnte, den Fokus auf stärker auf Innovation ausgerichtete Investitionen zu lenken.

Schließlich ist der Mensch der Faktor, der im digitalen Transformationsprozess am häufigsten vergessen wird. Dies ist sowohl aus Talent- als auch aus Kommunikationsperspektive wichtig. Wenn über 40 Prozent der Unternehmen die „Aversion gegen Veränderungen“ als Haupthindernis für die Umsetzung der digitalen Transformation ansehen, ist die Mitarbeiterkommunikation von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter den Zweck der Veränderung und ihre Auswirkungen kennen.

Es ist also höchste Zeit zu fragen:Worauf müssen Sie sich konzentrieren, um diese Elemente zu stärken und bei Ihrer digitalen Transformation erfolgreich zu sein?

Antony Bourne ist Vice President of Global Industry Solutions bei IFS.