GE Digital: Kontinuierliche digitale Transformation in Fertigung und Industrial IoT

Richard Kenedi, General Manager Manufacturing und Digital Plant bei GE Digital, spricht über den digitalen Transformationsweg seiner Organisation.

GE Digital liefert Software und Industrial-Internet-of-Things-(IIoT-)Dienste für Industrieunternehmen. Als Tochtergesellschaft von General Electric ist GE Digital in vier Schlüsselbranchen tätig: Fertigung, Energieerzeugung, Öl und Gas sowie Elektro- und Telekommunikationsversorgung.

Richard Kenedi ist General Manager für Manufacturing und Digital Plant bei GE Digital. In dieser Rolle verantwortet er das profitable Wachstum des Automatisierungs- und Manufacturing-Execution-System-(MES-)Portfolios und bedient Fertigungsbranchen und digitale Werke weltweit.

„GE Digital ist seit mehreren Jahrzehnten in Fertigungssoftware tätig – begonnen hat alles mit unseren Automatisierungsfähigkeiten“, erklärt Kenedi. „Dies hat sich im Laufe der Zeit erheblich weiterentwickelt, und wir haben Angebote hinzugefügt, die bis hin zu Manufacturing Execution Systems und Analytics reichen.“ Kenedi versteht die Wichtigkeit, Technologie einzuführen, die Mehrwert schafft, statt Technologie um ihrer selbst willen. Wert für den Kunde steht immer im Mittelpunkt der Entscheidungen bei GE Digital. „Der Nutzen für unsere Kunden hat oberste Priorität“, betont er.

Kenedi verfolgt einen kundenorientierten Ansatz: Die Strategie seiner Organisation dreht sich um engere Zusammenarbeit mit Kunden. „Wir verfolgen einen sehr beratenden Ansatz. Mit mehreren Kunden führen wir einen ‚Top-to-Top‘-Prozess durch, bei dem wir uns vierteljährlich mit deren Top-Führung treffen. Es geht detailliert darum, wohin sie ihr Geschäft lenken und wie wir unser Portfolio einsetzen können, um im Einklang zu bleiben und die Kundenbedürfnisse zu beschleunigen.“

„Ein Bereich, in dem wir eng mit Kunden zusammenarbeiten, sind Analytics und Machine Learning. Fast alle Kunden wollen Machine Learning, aber zu verstehen, wie man daraus Wert schöpft, ist herausfordernd“, sagt Kenedi. „Unsere Strategie ist, Analytics kontinuierlich zu verbessern und unsere Manufacturing-Data-Cloud-Softwarelösungen zu nutzen. Wir haben die Fähigkeiten unserer Data-Analytics-Umgebung genommen und wirklich knifflige Kundenprobleme gelöst, die früher Monate gedauert hätten. Jetzt können wir unsere Technologie und Fähigkeiten skalieren, um die Kundenbedürfnisse aus der Pain-Point-Perspektive abzubilden und diese Lösungen beschleunigt in ihre Umgebungen zu bringen.“

„Während unserer digitalen Transformationsreise haben wir das Konzept eines hybriden Portfolios – On-Premise und Cloud – immer im Fokus behalten. Mit der Einführung von Cloud-Fähigkeiten haben wir eine Kombination aus On-Premise- und Cloud-basierten Fähigkeiten, die unsere digitale Transformation wirklich erweitert und die Optionen für unsere Kunden neu definiert hat.“

Um proaktiv und schlank zu sein, betont Kenedi, dass schnelle Anpassung und Veränderung ein Schlüssel zum Erfolg sind. „Wir bleiben sehr nah an unseren Kunden, und drei Kernthemen sind essenziell: Komplexität, Agilität und Effizienz“, sagt er. „Es ist sehr wichtig, dass wir unsere Fähigkeiten weiterentwickeln, dabei aber den Geist der Agilität bewahren. Viele unserer Kunden sind in Branchen, in denen sie ihre Produktionsumgebungen sehr schnell ändern und agil gestalten müssen.“

Kenedi erkennt die Wichtigkeit, relevante Trends zu verstehen. Mit bestehender Infrastruktur, die die durch COVID-19 verursachte Störung abfedern half, waren Sicherheit, Kontinuität und Support Prioritäten für GE Digital und seine Kunden. „Wir boten bereits Remote-Worker-Funktionen basierend auf der Idee, jederzeit und überall operieren zu können, und unseren Kunden Transparenz zu geben“, erklärt er. „Wir waren sehr froh, unseren Kunden zusätzliche Optionen und Fähigkeiten für Remote-Arbeit bieten zu können. Das hat sich als essenziell für den anhaltenden Erfolg in Fertigungsoperationen erwiesen. Niemand konnte die Pandemie vorhersagen, aber wir waren begeistert, bei Remote-Arbeit helfen zu können.“

„Für die Zukunft glaube ich, es wird ein gemischter Ansatz sein; wir haben daraus gelernt“, erklärt Kenedi. „Es gibt Dinge, die wir jetzt effektiv remote erledigen können, von denen wir dachten, sie müssten face-to-face stattfinden. Gleichzeitig werden wir unsere Büroumgebungen nutzen und wollen zurück zu Onsite-Betreuung beim Kunden und persönlichen Beziehungen. Wichtig ist, das Beste aus beiden Welten zu kombinieren.“

Mit Blick in die Zukunft ist Kenedi optimistisch für GE Digital. „Ich bin jetzt seit mehr als sechs Monaten hier und denke, wir haben etwas Gutes am Laufen“, sagt Kenedi. „Wir haben einen großartigen Kundenstamm und arbeiten sehr eng mit ihnen zusammen. Ich glaube, es gibt Branchen-Anerkennung, dass wir gemeinsam die Chance haben, digitale Fähigkeiten zu nutzen.

„Aus Fertigungsperspektive werden Sie sehen, wie wir unsere Flügel ausbreiten, um unseren Kunden ein breiteres Spektrum an Wert-Fähigkeiten zu bieten, damit diese den Nutzen ihrer digitalen Transformation steigern können. Das werden Sie aus Analytics-Sicht sehen, der Evolution unserer Basisfähigkeiten in Automatisierung und MES, und wie wir uns innerhalb der Wertschöpfungskette ausdehnen. Wir sind auf dem richtigen Weg bei GE Digital und die Zukunft sieht rosig aus.“