Eingebettete Software verändert die Natur der Hardware-Lieferketten

Die Fertigung erlebt eine Art Wiedergeburt. Angetrieben von einer wachsenden ‘intelligenten Wirtschaft, in der Verbraucher eine sofortige Erfüllung im iTunes-Stil erwarten...

Die Fertigung erlebt eine Art Wiedergeburt. Angetrieben von einer wachsenden „intelligenten“ Wirtschaft, in der Verbraucher die sofortige Erfüllung von Softwareanforderungen im iTunes-Stil erwarten, benötigen Hersteller Flexibilität, um Änderungen in einem sehr engen Zeitrahmen und in einem hart umkämpften Umfeld schnell zu erstellen, zu konfigurieren und darauf zu reagieren.

Das traditionelle Fertigungsmodell mit langen Entwicklungs- und Produktionsvorlaufzeiten, physischen Produktvarianten und komplexen Lieferketten ist nicht länger haltbar.

Hersteller benötigen die Möglichkeit, mit differenzierten Produktangeboten schneller auf den Markt zu gehen und den physischen Produktionsprozess zu umgehen.

Seien es Hersteller von Autos, medizinischen Geräten, Konsumgütern oder anderen; sie müssen Software in ihre Produkte einbetten oder eigenständige Anwendungen entwickeln, die die Hardware antreiben, um ihre Produkte intelligent, leicht konfigurierbar, differenziert und monetarisierbar zu machen.

Dies gilt auch für ihre Lieferkette, sodass die traditionell für Planung, Produktion und Logistik verwendeten ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) nicht ausreichen, um Produkte zu berücksichtigen, die zunehmend mit einem softwareorientierten Geschäftsmodell auf den Markt kommen.

Die Ökonomie intelligenter Geräte und des Internets der Dinge basiert auf einem anderen Paradigma der Produktentwicklung, Verpackung, Konfiguration, Monetarisierung und des IP-Schutzes, das im Wesentlichen auf dem Primat der Anwendung beruht, mit Softwarelizenzierung und Berechtigungsverwaltung als Mechanismus zur Monetarisierung Wert, verfolgt Up-Selling-Möglichkeiten und schützt das geistige Eigentum des Herstellers vor Piraten und Hackern.

In diesem Modell ist das Produkt der „Lieferkette“ kein physisches Gut, sondern eine Reihe von Nutzungs- oder Zugriffsrechten (Berechtigungen genannt), die im Laufe der Zeit eingelöst, aktualisiert und ergänzt werden. Diese Rechte können, wenn sie gekauft und eingelöst werden, die Funktion und den Zugriff der zugrunde liegenden Geräte erweitern und erweitern.

Das Konzept ähnelt einem iPhone – einem physischen Gerät, d. h. das iPhone ist die Plattform, für die Drittentwickler Softwareprogramme schreiben, um die Funktionalität des Geräts für den Endbenutzer zu erweitern.

Ironischerweise ist dies bereits ein gängiges Modell in der industriellen Automatisierung, bei dem eine Gemeinschaft von Entwicklern Programme für die eingebettete Software auf Steuerungen und Geräten schreibt, um die Herstellung anderer physischer Güter zu optimieren.

Hardwarehersteller, die intelligente Warenhersteller werden wollen, müssen die Softwarelizenzierung und das Berechtigungsmanagement in den Geschäftsbetrieb integrieren.

Die Berechtigungsverwaltung stellt sicher, dass die von der Software bereitgestellten Funktionen oder „Berechtigungen“ innerhalb der Grenzen der Benutzerberechtigungen oder erworbenen Privilegien (häufig basierend auf Softwarelizenzvereinbarungen) nachverfolgt, eingelöst, aktualisiert, ergänzt, verschoben und verbessert werden.

Berechtigungsverwaltungsfunktionen dürfen niemals zwangsweise in die Hardware-Lieferkette oder das ERP-System integriert werden. Stattdessen ist es ratsam, ausgewählte Geschäftsprozesse (z. B. bestehende „Quote to Cash“-Prozesse) neu zu gestalten, um ein Berechtigungsverwaltungssystem mit dem ERP-System zu integrieren. Dies wird es den Herstellern auch ermöglichen, Partnern/Kunden ein Self-Service-Portal zur Verfügung zu stellen, um ihre „Berechtigungsrechte“ einzulösen und zu verwalten.

So funktioniert die Integration zwischen der Berechtigungsverwaltung und ERP-Systemen :

- Als Ergebnis einer Kunden- oder Vertriebspartnerbestellung wird eine Finanztransaktion im ERP-System verarbeitet, bei der Produkte oder Bestandseinheiten (SKU) fertiggestellt werden, die eine „Berechtigung“ für softwarebasierte Funktionalität erfordern.

-Diese Informationen werden über einen automatisierten Webdienst-Feed in das Berechtigungsverwaltungssystem übertragen.

-Auf Basis der bestellten Software-Berechtigungsrechte wird sofort eine „Berechtigung“ im Berechtigungsverwaltungssystem erstellt.

- Der Partner oder Kunde wird (normalerweise per E-Mail) vom Berechtigungsverwaltungssystem benachrichtigt, dass seine Softwarerechte zum Einlösen bereit sind. Diese Benachrichtigung ist häufig das Ereignis zur Umsatzrealisierung, wenn die einzige zu erbringende Leistung ein Anspruchsrecht ist. Es ist das Softwareäquivalent zu Freight on Board.

-Der Kunde kann sich dann registrieren, die Software herunterladen und Berechtigungsrechte aktivieren, indem er sie vom Self-Service-Portal mit den richtigen Anmeldeinformationen herunterlädt, und die Rechte zur Nutzung des Produkts erwerben. Alternativ kann der anfängliche Satz von Rechten während des Herstellungsprozesses installiert werden.

- Der Kunde oder Partner kann anschließend zum Self-Service-Portal zurückkehren, um Rechte anzuzeigen, Berechtigungsrechte zwischen Geräten zu verschieben (sofern die Herstellerrichtlinie dies zulässt), Updates herunterzuladen oder zusätzliche Rechte hinzuzufügen.

Um sicherzustellen, dass dieser Ansatz reibungslos funktioniert, ist es zwingend erforderlich, dass der Hersteller über die Prozesse und die Disziplin verfügt, um seine Software in kommerziell wertvolle Einheiten zu verpacken und diesen Einheiten Software-Teilenummern zuzuweisen.

Mit einem solchen Ansatz können Hersteller die Herstellungskosten spürbar senken und höhere Gewinnmargen erzielen. Darüber hinaus können sie Umsätze sofort erkennen, selbst wenn die Software nicht vom Benutzer heruntergeladen wird.

Beispielsweise kann Kunden, für die ein aktiver Wartungsvertrag besteht, der Zugriff auf neue Produktversionen durch automatisierte Updates der digitalen Produkte gewährt werden.

Hersteller können auch mehrere Herstellungs-, Vertriebs- und Ertragsmodelle gleichzeitig unterstützen. Darüber hinaus bietet sich dieser Ansatz an, um mehr Informationen darüber zu sammeln, wer der Endkunde ist, zusammen mit seinem Kaufverhalten.

Entscheidend ist, dass Hersteller digitaler Geräte ihr Geschäft zukunftssicher machen können, indem sie eine skalierbare, erweiterbare Plattform für die Bereitstellung digitaler Rechte über eine Vielzahl von Methoden schaffen, darunter Software as a Service, virtuelle Anwendungen, Unternehmenslizenzvereinbarungen oder auch andere proprietäre Einnahmemodelle.

Das Tempo, mit dem das Internet der Dinge an Fahrt gewinnt, „digital“ ist der einzige Weg nach vorne für Hersteller.