Was fehlt Ihrer Verkaufsstrategie?

Sie haben Ihre Ziele festgelegt, die erforderlichen Schritte festgelegt, um dorthin zu gelangen, und Ihren Markt analysiert, um die besten Verkaufskanäle zu ermitteln (persönliche Kontakte, Telesales, Direktwerbung usw.). Es gibt immer noch ein entscheidendes Element Ihrer Verkaufsstrategie, das Sie möglicherweise übersehen haben.

Ihre Website.

Die Unternehmenswebsite ist größtenteils Teil der Marketingstrategie, nicht der Verkaufsstrategie. Aber Industrieunternehmen, die die Website nicht in den Verkaufsprozess einbeziehen, könnten ihr Erfolgspotenzial einschränken.

Warum sollten Sie Ihre Website in Ihre Verkaufsstrategie einbeziehen? Hier sind zwei Gründe:

1. Kunden werden Sie online recherchieren.

Es kann sein, dass es direkt nach der Vereinbarung Ihres ersten persönlichen Termins passiert ist. Vielleicht sind sie vor Monaten zufällig darauf gestoßen. Sie können dort sein, während Sie mit ihnen telefonieren, oder sie überprüfen es, sobald Sie ihr Büro verlassen. Unabhängig davon, wann Ihr Unternehmen eine Website hat, können Sie sicher sein, dass Ihr Kunde sie findet und nach Ihnen sucht.

Wenn Sie keine Website haben – oder schlimmer noch, überhaupt keine Online-Präsenz – wird es Ihren Kunden weniger angenehm sein, mit Ihnen zu arbeiten. Im heutigen B2B-Markt keine Website zu haben, bedeutet im Wesentlichen, nicht zu existieren. Kunden werden Ihr Unternehmen recherchieren, um die Behauptungen von Vertriebsmitarbeitern zu überprüfen, zusätzliche Details zu finden, die möglicherweise nicht besprochen wurden, und Fragen an die Vertriebsmitarbeiter während eines Erst- oder Folgegesprächs stellen. Wenn sie diese Dinge nicht tun können, riskieren Sie, den Verkauf zu verlieren.

2. Ihre Website fungiert als Verkäufer, wenn Ihre Verkäufer nicht da sind.

Ihr Verkaufspersonal kann nicht rund um die Uhr erreichbar sein. Wenn Sie national oder international verkaufen, können Kunden in Zeiten, in denen Vertriebsmitarbeiter nicht verfügbar sind, Fragen haben und Informationen wünschen. In diesen Fällen kann und wird Ihre Website die Quelle für Informationen sein. Daher sollte Ihre Website vollständige Details zu Ihren Angeboten und Fähigkeiten sowie Erfahrungsberichte, häufig gestellte Fragen und gegebenenfalls herunterladbare CAD-Dateien enthalten. Die meisten Fragen, die ein Käufer stellen könnte, sollte Ihre Website beantworten können.

Auch wenn das Timing kein Problem darstellt, möchten potenzielle Kunden einen Vertriebsmitarbeiter nicht nur für ein oder zwei Fragen anrufen. In diesem Fall wenden sie sich an Ihre Website, um Antworten zu erhalten. Wenn Sie diese Taktiken erfolgreicher Vertriebsmitarbeiter auf Ihre Website anwenden, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, den Verkauf zu gewinnen.

So nutzen Sie Ihre Website für Ihre Verkaufsstrategie

Der effektivste Weg, Ihre Website als Teil Ihrer Verkaufsstrategie zu nutzen, besteht darin, sicherzustellen, dass sie so viele Informationen wie möglich bietet. Vollständige Produktkataloge, Ausrüstungslisten, Spezifikationen und Toleranzen und mehr sollten auf Ihrer Website verfügbar sein. Darüber hinaus sollte Ihre Website gut organisiert und leicht zu navigieren sein.