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Was können industrielle B2B-Marketer von B2C-Marketern lernen?

Wenn es um Marketing geht, begeben sich viele Hersteller in eine sehr enge Box und konzentrieren sich auf Nischen-Messaging – und Nischenstrategien – um die Arbeit zu erledigen. Infolgedessen können Sie Ihren Konkurrenten sehr ähnlich sehen, klingen und sich verhalten.

Business-to-Business (B2B)-Marketing ist für einen komplexen Betrachtungs- und Vergleichsprozess der Kommunikation konzipiert, oft mit starkem Fokus auf Kosten- oder Zeitersparnis und Effizienz – was sinnvoll ist, da diese Produkte und Dienstleistungen oft mit längerer Zeit teurer werden Kaufzyklen als die, die direkt an Verbraucher verkauft werden. Business-to-Consumer (B2C)-Marketing hingegen bietet mehr Flexibilität, um leicht und kreativ zu sein und sogar auf die Emotionen der Verbraucher anstatt auf reine Logik zu spielen.

Es stimmt zwar, dass sich industrielles Marketing von anderen Marketingarten unterscheidet, aber Hersteller können viel von branchenfremden Vermarktern lernen, insbesondere von solchen im B2C-Bereich. Tatsächlich ist die Integration von B2C-Strategien in Ihre industrielle Marketingstrategie von Vorteil und kann viel Spaß machen. Lass uns loslegen.


Markenmarketing ist wichtig für B2B und B2C

Markenwert ist die von der Öffentlichkeit wahrgenommene Bewertung Ihrer Marke, und das nicht nur für B2C-Unternehmen. Markenmarketing, das Ihre Produkte wiedererkennbar und einprägsam macht und Ihre Kunden treu macht. Der Aufbau einer starken Produktionsmarke kann Ihnen helfen, sich abzuheben, neue Kunden zu gewinnen und den bestehenden Kundenstamm zu halten, den Sie bereits aufgebaut haben.

Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Marke zu definieren und umzusetzen. Beginnen Sie mit der Markenentdeckung, indem Sie die Absichten und Ziele, die Ihr Unternehmen gegründet haben, erneut aufgreifen. Schauen Sie sich Ihre Grundwerte an und welche Probleme Sie für Ihre Kunden lösen können. Es mag für Sie offensichtlich erscheinen, aber treten Sie einen Schritt zurück und fragen Sie sich objektiv, was Sie von Ihren Mitbewerbern unterscheidet und wie Sie dies Ihren Interessenten vermitteln können. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) zu bestimmen.

Unternehmen machen oft den Fehler, zu versuchen, alles für alle zu sein, und bauen daher nie wirklich eine Marke auf. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf das, was Sie wirklich gut können. Wofür möchten Sie bekannt sein? Einen USP zu haben – und daran festzuhalten – wird letztendlich Ihr Wettbewerbsvorteil sein. Die Definition und Entwicklung von Botschaften an ein Publikum und die Vermittlung dieser Konzepte an ein Publikum sind die ersten Schritte zur Etablierung einer starken Marke.

Hier sind ein paar Übungen, die Ihnen helfen können, Ihren USP zu definieren:

Denken Sie daran, dass Ihre Markenidentität so einzigartig und persönlich sein sollte wie Ihre eigene Identität. Überlegen Sie, was Apple, Nike, Disney und Coca-Cola so mächtig macht. Das sind die Marken, mit denen Menschen starke persönliche Verbindungen und Bindungen aufbauen.

B2B-Marketing kann immer noch emotional werden

Mit Spezifikationen und Toleranzen bei der Vermarktung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen führend zu sein, kann selbst für ein Industriepublikum mehr als ein bisschen trocken sein. Denken Sie daran, dass Ihre Arbeit einen erheblichen Einfluss auf echte Menschen hat. Versuchen Sie, diese emotionale Verbindung anzuzapfen. Dafür gibt es viele Möglichkeiten.

Sie können die Geschichte und Mission Ihres Unternehmens sowie alle wohltätigen Zwecke, die Ihnen am Herzen liegen, auf Ihrer Website hervorheben. Teilen Sie Ihren Kunden mit, wie Sie ihr Leben verbessern können. Das Ziel ist es, Menschen dazu zu bringen, sich für Ihr Unternehmen zu interessieren. Wenn Sie das schaffen, werden Sie die Leute dazu bringen, bei Ihnen zu kaufen. Unser eBook How To Make The Industrial Buyers Shortlist listet 26 weitere Beispiele auf, nach denen Käufer suchen, die Sie in eine bessere Position bringen, um mehr Geschäfte zu machen.

B2C-Marketingkanäle können für B2B effektiv sein

Social Media ist zu einem der vielseitigsten, lebendigsten und wichtigsten Instrumente in der Toolbox eines jeden Marketers geworden. Es ist wichtig, die Persönlichkeit Ihres Unternehmens auf Ihren Social-Media-Plattformen zu definieren und darzustellen. Das ausschließliche Veröffentlichen von Produktankündigungen und -updates kann etwas trocken sein. Haben Sie stattdessen ein wenig Spaß mit Ihren sozialen Medien – dieser Instagram-Account ist ein gutes Beispiel dafür, wie Sie die Fertigung spielerisch auf den Punkt bringen können.

Nachdem Sie Ihre Social-Media-Persönlichkeit und -Strategie konkretisiert haben, möchten Sie wahrscheinlich ein Planungstool verwenden, um Ihre Bemühungen zu skalieren, da Benutzer eher mit Konten interagieren, die regelmäßig posten. Tweetdeck, Hootsuite und Buffer sind allesamt kostenlose Tools, die Ihnen den Einstieg in den Aufbau und die Ausführung eines sozialen Kalenders erleichtern.

Wenn es um B2C-Marketing geht, ist Video alles und sollte für B2B-Unternehmen genauso wichtig sein. Die Popularität von Videos als Marketing-Tool ist gestiegen, da es ein stark teilbares Medium ist, das dazu beitragen kann, den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, die Leute dazu zu bringen, länger auf der Seite zu bleiben und ihr Interesse zu wecken, mehr zu erfahren. Wenn Sie anfangen, über Video-First-Content-Ideen nachzudenken, werden Sie feststellen, dass selbst hochtechnische Themen Spaß machen können. Shop-Touren, Interviews mit Mitarbeitern oder Kunden, Produkterläuterungen oder beschleunigte Rollen eines Herstellungsprozesses würden alle für ansprechende Inhalte auf Ihrer Website, E-Mails und sozialen Kanälen sorgen. Je früher Sie sich mit Videomarketing vertraut machen, desto eher können Sie sich einen Early-Adopter-Vorteil gegenüber anderen in der Fertigungsbranche verschaffen.

Schließlich sollten Sie kostenpflichtige Kanäle nicht ignorieren. Während organischer Traffic wichtig ist – und immer sein wird – wird es immer schwieriger, mit den sich ständig ändernden SEO-Algorithmen Schritt zu halten. Nicht nur das, Suchmaschinen und Social-Media-Plattformen legen großen Wert auf bezahlte Inhalte, was Ihrer organischen Reichweite schaden kann. Um alle Ihre Grundlagen abzudecken, probieren Sie einige kostenpflichtige Optionen aus – Display-Anzeigen, Suche und soziale Netzwerke – um zu testen, ob diese Taktiken Ihnen helfen können, mehr Aufmerksamkeit zu erzielen.


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Display-Anzeigen, die Arten von Anzeigen, die auf Webseiten, mobilen Apps und Video-Content erscheinen, helfen Ihnen dabei, das größtmögliche Netz zu werfen, um neuen Traffic auf Ihre Website zu lenken. Das Displaynetzwerk von Google umfasst mehr als 2 Millionen Websites, die über 90 % der Internetnutzer erreichen. Suchanzeigen, die neben ähnlichen Keyword-Suchergebnissen in Google, Bing und Yahoo erscheinen, erreichen ein kleineres Publikum als Display-Anzeigen, ermöglichen es Ihnen jedoch, Hand-Raiser, die Interesse oder Bedarf an Ihren Dienstleistungen bekundet haben, in gut qualifizierte Leads umzuwandeln. Schließlich bieten Social Ads wie die auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn die leistungsstarke Möglichkeit, Ihre Botschaft basierend auf Interessen, Netzwerk, Beruf und mehr einem sehr gezielten Publikum zu präsentieren – klicken Sie hier, um mehr über die zu erfahren Arten von Inhalten, die in jeder Phase des Kaufprozesses am besten funktionieren.

Ihre bestehenden Kunden sind der Schlüssel zu neuen Kunden

Wenn B2C-Kunden online einkaufen, erwarten sie eine nahtlose, benutzerfreundliche Oberfläche. Sie glauben besser, dass Ihre Käufer dasselbe von Ihnen erwarten. Eine Voraussetzung für den heutigen Industriekunden ist die Interaktion mit einer ausgefeilten, optimierten, mobilfreundlichen Industrie-Website. Jeder Teil Ihrer Marketingstrategie sollte darauf abgestimmt sein, die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.

Sie sollten es den Benutzern nicht nur so einfach wie möglich machen, auf Ihrer Website zu navigieren, sondern Sie sollten auch genau wissen, wer diese Benutzer sind. Wir nennen das die Entwicklung einer Buyer Persona. So einfach es klingt, Sie können zunächst eine Tabelle erstellen, um verschiedene Merkmale Ihres Zielkunden zu organisieren. Fügen Sie Funktionen wie Berufsbezeichnung und -stufe, Ziele, größte Herausforderungen und Frustrationen, Lebensphase und mehr hinzu. Bewerten Sie Ihre besten aktuellen Kunden und finden Sie heraus, warum sie eine Partnerschaft mit Ihnen eingegangen sind. Erfahren Sie, wie sie bei der Bewertung von Partnern mit Ihnen in Kontakt getreten sind und worauf sie Sie bewertet haben. Wenn Sie diese wichtigen Details verstehen, können Sie sicherstellen, dass Sie relevante Kampagnen entwerfen, die in jeder Phase des Kaufzyklus neue Kunden auf Ihre Website locken.

Weitere Informationen:So erfüllen Sie die Anforderungen industrieller B2B-Käufer

Sie müssen sich auch nicht auf eine Persona beschränken:Vielleicht gibt es fünf oder sechs Arten von Menschen, an die Sie regelmäßig verkaufen. Aber nehmen Sie sich die Zeit, um wirklich darüber nachzudenken, welche Arten von Botschaften bei Ihren idealen Kunden ankommen und wie Sie sie dort treffen können, wo sie sich auf ihrer Käuferreise befinden.

Ergänzen Sie Ihre traditionellen Marketingbemühungen in der Industrie

In der heutigen Welt, in der Kunden besser informiert und befähigt sind als je zuvor, reichen herkömmliche Marketingstrategien einfach nicht aus. Selbst in Nischenbranchen wie der verarbeitenden Industrie müssen Marketer ihre Komfortzone verlassen, um die Aufmerksamkeit ihrer Interessenten zu gewinnen.

Für weitere Strategien, um Ihr Marketingrepertoire zu erweitern und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, laden Sie unser kostenloses E-Book herunter, wie Inbound-Marketing das Wachstum von Herstellern fördert.


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