Wie kontextbezogene Mobilität die Produktivität der Lieferkette steigern kann

Mobile Technologie durchdringt alle Aspekte unseres Lebens, sowohl privat als auch beruflich. Mitarbeiter, die zu Hause an ihre Geräte gewöhnt sind, sind bei der Arbeit engagierter, wenn vertraute Technologien implementiert werden, was Unternehmen in allen Branchen dazu veranlasst, einen Mobile-First-Ansatz im Supply Chain Management zu priorisieren.

Arbeitgeber haben festgestellt, dass Arbeitnehmer wie Lieferfahrer, Lagermitarbeiter und landwirtschaftliche Mitarbeiter, die mobile Technologien in ihre täglichen Arbeitsabläufe integrieren, einen Großteil ihrer Aufgaben unterwegs erledigen können, was die Produktivität und den Komfort verbessert. Dadurch werden die Abläufe in der gesamten Lieferkette verbessert, einschließlich der Bestandsverfolgung, der Sendungen, der Lagerproduktivität und der Zustellung auf der letzten Meile.

Die Einbeziehung der Kontextualisierung in die Mobiltechnologiestrategie eines Unternehmens fügt eine weitere wichtige Optimierungsebene hinzu, die es Arbeitgebern ermöglicht, die Sicherheit und Compliance zu verbessern und gleichzeitig die Vorteile der Mobiltechnologie zu nutzen.

In einem Bericht von Gartner Inc. über die jüngsten Trends in der Lieferkette heißt es:„Im Zuge der anhaltenden Erholung von der Pandemie sehen CEOs die Digitalisierung als Schlüssel zur Gestaltung der Geschäftsmöglichkeiten im kommenden Jahrzehnt.“ Neunundsiebzig Prozent der befragten Supply-Chain-Führungskräfte gaben an, dass das wichtigste Geschäftsmodell für die Erholung nach einer Pandemie ein internet- oder plattformbasierter Ansatz ist. Mobilgeräte sind der Schlüssel zu diesem Modell.

Mobilitätslösungen unterstützen ein dynamisches Arbeitsspektrum, aber viele der Tools, die zur Verwaltung dieser Geräte verwendet werden, basieren immer noch auf veralteter, speziell entwickelter Technologie. Kontextuelles Mobilitätsmanagement berücksichtigt die Tatsache, dass die Arbeitsumgebungen der Arbeitnehmer fließend sind und daher eine dynamische Aufsicht erfordern. Es ermöglicht Unternehmen, den Zugriff der Mitarbeiter auf Geräte basierend auf Faktoren wie Standort, Tageszeit oder Bewegung zu verwalten und den Zugriff zu beschränken, wenn die Umgebung als unsicher für die Verwendung des Geräts erachtet wird – zum Beispiel wenn der Benutzer ein Fahrzeug führt. Dadurch können Arbeitgeber sicherstellen, dass ihre Geräte gemäß den Unternehmensrichtlinien verwendet werden, was sowohl die Produktivität als auch die Sicherheit der Mitarbeiter verbessert.

Unternehmen, die in diese Tools investieren, verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil, indem sie den Betrieb verbessern, die Sicherheit und Compliance erhöhen und die Kundenanforderungen genauer einhalten, z. B. indem sie Geräte am Kundenstandort vermeiden.

Paper Transport, Inc., ein Vermietunternehmen von 900 Aggregaten und 3.200 Anhängern, hat mit diesem Modell Erfolg. Nachdem das Unternehmen jahrelang proprietäre Kabinentechnologie verwendet hatte, wollte das Unternehmen die Fahrereinbindung verbessern, indem veraltete Hardware durch neuere, fortschrittlichere Lösungen ersetzt wurde, darunter Tablet-Geräte, Kabinenkameras und Telematik. Die Migration auf eine neue Plattform ermöglichte es, kontextabhängig verwaltete mobile Apps in den Betrieb der Fahrzeuge zu integrieren und so das Gesamtmanagement der Lieferungen zu verbessern. Die Gerätenutzung jedes Fahrers wurde mit der neuen Technologie überwacht und der Zugriff eingeschränkt, wenn die Nutzung als unangemessen erachtet wurde. Wenn beispielsweise ein Fahrzeug in Bewegung war, boten die Geräte nur Navigation, Betriebszeiten und Wiegestations-Bypass-Funktionen. Sobald das Fahrzeug angehalten wurde, kehrte ein Fahrergerät automatisch auf die volle Funktionalität zurück. Neben anderen Sicherheitsvorteilen half die dynamische Verwaltung von Geräteberechtigungen auf Benutzerbasis den Fahrern von Paper Transport, die Unternehmensrichtlinien zur Freisprecheinrichtung für die Telefonnutzung einzuhalten.

Eine IDG-Umfrage aus dem Jahr 2020 unter führenden Lieferketten ergab, dass mobile Lösungen unter den Technologien, die die Befragten zur Bewältigung unvorhergesehener Unterbrechungen der Lieferkette für notwendig hielten, hinter Risikomanagement und künstlicher Intelligenz an dritter Stelle rangieren. ​ Wie die Umfrage zeigt, werden sich Unternehmen, die Mobilität in ihrer Technologiestrategie priorisieren, am widerstandsfähigsten gegenüber Unterbrechungen der Lieferkette erweisen.

Die Technologie, die globale Lieferketten antreibt, ist wichtiger denn je. Als die Lieferketten auf dem Höhepunkt der Pandemie zu kämpfen hatten, rettete die Mobilität bestimmte Unternehmen vor dem Zusammenbruch, indem sie den Betrieb am Laufen hielt und die Teams engagierte. Mobilität schützt nicht nur Unternehmen auf dem Weg in eine instabile Zukunft, sondern bietet auch spannende Möglichkeiten für die Arbeitskräfte der Zukunft.

Joe Boyle ist CEO von Waffenstillstandssoftware .