Wird CMMS-Software weiterhin eine Lösung für Wartungsmanager sein?

Es ist fair zu sagen, dass Wartungstechniker und Manager alle anderen Unternehmensabläufe ermöglichen. Ohne ordnungsgemäß funktionierende Ausrüstung, Gebäudeeinrichtungen und alle anderen funktionalen Vermögenswerte könnten die Geschäfte nicht geführt werden. Es macht also Sinn, dass die revolutionäre Computerized Maintenance Management System (CMMS)-Software Ende der 1980er Jahre als überfällige Technologie eifrig begrüßt wurde.

Moderne CMMS-Softwareplattformen sind seitdem zu Standardwerkzeugen für das Effizienz- und Kostenmanagement in Instandhaltungsbetrieben jeder Art und Größe geworden und werden auch weiterhin wichtige Lösungen für Instandhaltungsmanager sein. Hier werden wir aufschlüsseln, warum das so ist und wie weit die Software gekommen ist.

Wartungskosten

Um die geschäftliche Notwendigkeit der Maximierung der Effizienz des Wartungsmanagements vollständig zu verstehen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Wartungskosten können einen großen Prozentsatz des Betriebsbudgets eines Unternehmens in Anspruch nehmen. Typische Schätzungen liegen zwischen 6 % und 15 %, können diese Bandbreite jedoch je nach Art des Unternehmens und der verwalteten Vermögenswerte weit überschreiten. Eine Begründung, die in einer Analyse von Plant Services erwähnt wird, schätzt 30 % für gut gewartete Industrieanlagen.
• Ausfallzeiten aufgrund von Problemen, die die Aufmerksamkeit der Wartungsabteilung usw. erfordern, kosten US-amerikanische Unternehmen laut einer Schätzung von Gartner, Inc. durchschnittlich alarmierende 5.600 US-Dollar pro Minute. Dazu gehören Ausfallzeiten für Gebäude- und Ausrüstungsreparaturen, Inspektionen und routinemäßige Wartungsarbeiten.

Glücklicherweise haben sich CMMS-Systeme als transformative Technologie für den Unternehmenssektor erwiesen, die die Art und Weise, wie US-amerikanische Unternehmen Wartungsprozesse verwalten, vollständig verändert hat. Umfragedaten von A.T. Kearney &Industry Week (wie im USDE O&M Best Practices-Leitfaden erwähnt) weisen darauf hin, dass die CMMS-Implementierung:

• Steigerung der Produktivität von Wartungsabteilungen um mehr als 28 %.
• Verringern Sie Ausfallzeiten aufgrund von Gerätewartung um mehr als 20 %.
• Senken Sie die Wartungsmaterialkosten um mehr als 19 %.

Diese starken Steigerungen der Leistung der Wartungsabteilung sind allumfassend, von routinemäßigen Inspektionen von IT-Hardware, Sanitär- und Elektrosystemen bis hin zu typischen Reparaturen von Geschäftsgebäuden.

CMMS-Plattformen automatisieren viele Funktionen und optimieren den Prozess von Anfang bis Ende. Heutige Wartungsabteilungen verlassen sich nicht mehr auf umständliche, im Allgemeinen ineffiziente Übertragungen von Arbeitsaufträgen und Planungstools. Die digitalen Übertragungs- und Verfolgungsfunktionen von CMMS machen die Aufgabenplanung und die rechtzeitige Nachverfolgung ausstehender Materialbestellungen und Team-Serviceverpflichtungen viel einfacher zu kontrollieren.

CMMS-Funktionen

Zu den wichtigen fortschrittlichen CMMS-Softwarefunktionen zur Erleichterung der Arbeit von Wartungsabteilungen gehören unter anderem die folgenden:

• Intuitive interaktive Dashboards
• Mobiler Zugriff
• Cloud-basierte Software (einfacher und kostengünstiger)
• Portale für externe Kundenkommunikation und Workflow-Verfolgung
• Erweiterte Berichterstellungs- und Budgetierungstools

CMMS-Flexibilität und Skalierbarkeit

Ursprünglich waren CMMS-Programme Einzelanwendungen zur Erleichterung von Wartungsarbeiten, die für eine bestimmte Abteilung oder Wartungsart spezifisch waren. Die Software war auf die Verwendung durch manuelle Eingabe von Informationen und den Zugriff auf den Standort beschränkt. Im Gegensatz dazu decken die heutigen Systeme alle Formen des Wartungsbedarfs eines Unternehmens über alle Abteilungen hinweg ab und bieten Fernzugriff von mobilen Geräten.

Moderne CMMS-Plattformen sind auch auf Skalierbarkeit ausgelegt, um den wachsenden Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden. Die kleinsten und größten Unternehmen von heute können die unternehmensweite Wartungsplanung, Kommunikation, Nachverfolgung von Materialbestellungen, Prozessverfolgung, Berichterstellung und Analysen gleichermaßen bequem und effizient verwalten.

CMMS-Plattformen der nahen Zukunft

Wie viele andere moderne Geschäftstechnologien entwickeln sich CMMS-Lösungen ständig weiter. Neue Generationen von CMMS-Plattformen, -Anwendungen und -Funktionen werden die Ressource auch weiterhin unverzichtbar für eine optimale Effizienz moderner Instandhaltungsvorgänge machen. Ein Blick auf den Deloitte-Bericht 2017 über Trends in der CMMS-Technologie hilft zu verstehen, was er für die Effizienz, Qualität, Sicherheit und das Budgetmanagement der Wartungsabteilung bis 2019 und darüber hinaus zu erwarten hat.

Breiterer Aufgabenverwaltungsbereich

Die aktuelle CMMS-Software ist aus ihrer ursprünglichen Konzeption des Wartungsmanagements für Nischenanforderungen herausgewachsen, um jetzt die vorbeugende Wartung zu optimieren, eine Vielzahl von schrittsparenden Funktionen zu automatisieren und Berichtsfelder zu generieren, die kostensparende Einblicke in die Planung und andere Bereiche der erforderlichen Rationalisierung bieten. Da die Nachfrage nach IIoT- und Cloud-gehosteten Geschäftsplattformen weiter wächst, können Benutzer mit neuen, leistungsfähigeren Versionen von CMMS-Tools rechnen, die unternehmensweit eine vollständige Sichtbarkeit der Assets bieten und nur nominelle lokale IT-Ressourcen verwenden.

Vorausschauende Erleichterung der vorbeugenden Wartung

Die CMMS-Technologie hat sich von einst reaktiven Wartungslösungen zu präventiven Prozessen entwickelt. Diese Weiterentwicklung spart Unternehmen bis zu 18 % an Wartungskosten, da Probleme jetzt häufiger früher in ihrer Entwicklung gelöst werden. Predictive Maintenance wird heute als Schlüsselfunktion von IPS-Systemen verstanden. Enhanced Machine Learning (ML) entwickelt jetzt immer leistungsfähigere Vorhersagefunktionen, die viel Zeit sparen, die früher damit verbracht wurde, herauszufinden, wie vorbeugende Wartungsaufgaben priorisiert werden sollten. Dieser Fortschritt ist besonders wichtig für große Unternehmen, die eine große Anzahl von Assets überwachen müssen.

Erhöhte CMMS-Mobilität

Bei aller Kraft ihrer positiven transformativen Wirkung auf kommerzielle Geschäfts- und Industrieprozesse hat die Informationstechnologie den Gegeneffekt, das Tempo der Aktivitäten so stark zu beschleunigen, dass es für Produkt- und Dienstleistungsanbieter oft schwieriger wird, Kunden zu treffen ' Erwartungen an eine schnelle Lieferung. In wachsenden Unternehmen wird auch die Überwachung von Geräten und anderen produktiven Vermögenswerten schwieriger, insbesondere über verschiedene Standorte hinweg. Um diesen zunehmenden Herausforderungen gerecht zu werden, ermöglichen Systeme mit mobiler Schnittstelle einem CMMS jetzt, die Kosten für die Dateneingabe zu senken, die Prozessverfolgung und das Berichtswesen der Abteilungen zu vereinfachen und die Planung weiter zu optimieren.

Erhöhte Cloud-basierte Optionen

Eine Mehrheit der Unternehmen bevorzugt mittlerweile Cloud-Alternativen gegenüber On-Premises-Systemen, da der unbegrenzte Fernzugriff über verschiedene Geräte eine größere Flexibilität und Kontrolle der Verantwortlichkeiten ermöglicht. Der Komfort, zeitaufwändige, störende Installationen zu eliminieren, und die Gewährleistung einer 24/7-Überwachung, um eine optimale Funktion aufrechtzuerhalten, sind sehr attraktive Vorteile für Unternehmen. Es überrascht nicht, dass der Markt für Cloud-Dienste von 2015 bis 2022 voraussichtlich weltweit um 29 % wachsen wird. Als Teil dieses Trends können Cloud-basierte CMMS-Benutzer damit rechnen, dass diese spezielle Form von SaaS in den Anbieteroptionen erweitert wird.

Datengesteuertes CMMS

CMMS-Softwareentwickler verwenden zunehmend künstliche Intelligenz (KI) und ML der Enterprise-Klasse, um Algorithmen zu entwickeln, die das Wartungsmanagement informieren können. Es ist zu erwarten, dass dieser Fortschritt in der Herangehensweise an das CMMS-Design zu einem neuen Verständnis der vorteilhaftesten Priorisierung von Wartungsaufgaben und -projekten führen wird. Benutzer können mehr Möglichkeiten erwarten, KI für den Zugriff auf intuitive Echtzeit-Tools für Abfragen zu verwenden, die eine leistungsstarke breit angelegte Datenerfassung, -sortierung und -filterung bieten. Die nächsten Generationen von CMMS werden die vorbereitenden Arbeiten und die Bereitstellung von Informationen für Prüfer, Zertifizierungsverarbeiter und Betriebsanalysten vereinfachen und rationalisieren.

IIoT

Die Nutzung des IIoT, des industriellen Internets der Dinge, nimmt aufgrund der Verbesserungen zu, die es in den Bereichen Lieferkettenverfolgung, Qualitätskontrolle, Compliance-Management, Verbraucherverhalten und vielen anderen ermöglicht. IBM hat eine überzeugende Schätzung der Menge an vergeudeter Wartung aufgrund nicht vorausschauender Wartungspraktiken vorgelegt, die ihr Beitrag auf schockierende 50 % beziffert. Die Kearney-Umfrage zeigt Berichten zufolge, dass fast ein Drittel der CMMS-Anwender glauben, dass das IIoT ihr Wartungsmanagement auf vielfältige Weise verbessern kann, was zu einer Steigerung der Einnahmen und der Kundenzufriedenheit sowie zu einer Verringerung der Betriebsausfallzeiten führen kann.

Virtuelle Realität

Mit VR-Technologie können Wartungsteams 3D-Modelle von Einrichtungen erstellen, mit denen sie interagieren können. Das Eintauchen in VR-Modelle (unter Verwendung von VR-Headsets) kann sehr nützlich sein für die Planung von Wartungsprojekten, größere Anlagen-Upgrades und -Reparaturen sowie Schulungen. VR ermöglicht es den Arbeitern, die virtuelle Einrichtung ohne Risiko durch die Gefahren in der tatsächlichen Umgebung zu betreten, während sie sich damit vertraut machen. Augmented Reality (AR) kann auch eine verbesserte Überwachung und Wartung von beispielsweise hinter Wänden versteckten Rohren und elektrischen Leitungen usw. ermöglichen und bei der Weitergabe von Informationen helfen, die für die Fernbewertung von Problemen benötigt werden.

Drohnen

Der zukünftige Einsatz von Nutzdrohnen für die Bilderfassung verspricht, die vorbeugenden und vorausschauenden Wartungsfunktionen von Funktionen in CMMS-Software der nächsten Generation zu ergänzen. Die Möglichkeiten zur Einsparung von Arbeitsstunden für Inspektionen von Gebäuden und anderen Vermögenswerten an zahlreichen Standorten sind enorm und beispiellos. Die Verbesserung der Sicherheit ermöglicht es dem Wartungspersonal, die Notwendigkeit zu reduzieren, auf Leitern zu steigen, um Dach- oder HLK-Inspektionen usw. durchzuführen. Darüber hinaus können Drohnen dazu dienen, die CMMS-Benutzererfahrung und die allgemeine Mitarbeitererfahrung für Wartungsmanager und Techniker zu verbessern.

Schlussfolgerung

Technische Innovationen verändern die Art des Instandhaltungsmanagements sowie die vieler anderer operativer Rollen in modernen Organisationen in der Wirtschaft und praktisch jedem anderen Wirtschaftssektor. Anbieter von CMMS-Software arbeiten wie die meisten anderen Anbieter digitaler Technologien kontinuierlich daran, neue, umfassendere, effizientere, benutzerfreundlichere, kostengünstigere, sichere und anpassbare Versionen ihrer Produkte herauszubringen. Es ist zu erwarten, dass sich diese SaaS-Trends in der CMMS-Softwareentwicklung fortsetzen und zunehmend integrative, flexible, intuitive und zuverlässige Plattformen hervorbringen werden.

Natürlich ist es wichtig zu bedenken, dass CMMS-Plattformen, egal wie weit sie sich in den nächsten Jahren entwickeln und wie viele Vorteile sie zu liefern versprechen – wie jede Geschäftstechnologie – nur in dem Maße Vorteile bringen, wie sie angemessen implementiert werden Verwenden von Best Practices.

Denken Sie außerdem daran, dass bei der Auswahl von CMMS-Software wie bei jeder anderen Technologie eine gebührende Sorgfalt erforderlich ist. Vergleichen Sie verschiedene Lösungen, die für Ihren Unternehmenstyp, Ihre Größe, Ihr Budget und Ihre individuellen Anforderungen empfohlen werden, um alle Betriebs- und Budgetvorteile Ihrer CMMS-Plattform zu nutzen.