Wie CMMS Facility Managern hilft, neue Techniker auszubilden

Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich von den Fähigkeiten derer ab, die dafür arbeiten. Ohne gut ausgebildete Mitarbeiter ist es unwahrscheinlich, dass Unternehmen ihr volles Potenzial ausschöpfen können.

In der Fertigungswelt führt eine unzureichende Schulung häufig zu Produktionsverzögerungen, die sich in höheren Kosten und geringeren Einnahmen niederschlagen. Vereinfacht gesagt führen unzureichend ausgebildete Mitarbeiter zu betrieblichen Defiziten.

Bei vielen Unternehmen mit Betriebsdefiziten kann die Wurzel des Problems auf die Unfähigkeit eines Unternehmens zurückzuführen sein, sein „Stammeswissen“ zu pflegen und zu kommunizieren. Stammeswissen bezeichnet in der Geschäftswelt ungeschriebene, aber bekannte Informationen über den Betrieb von Unternehmen bei langjährigen Mitarbeitern. Probleme treten auf, wenn ungeschriebene Informationen nicht an neue Mitarbeiter weitergegeben werden, bevor ihre langjährigen Kollegen nicht mehr im Unternehmen sind. Ohne die Dokumentation oft kritischer Betriebsinformationen kann leider wichtiges Wissen für immer verloren sein, wenn es nicht an neue Mitarbeiter weitergegeben wird. Vor diesem Hintergrund ist es leicht zu verstehen, warum eine ordnungsgemäße Dokumentation aller Betriebsabläufe nicht nur für die laufenden Unternehmensfunktionen, sondern auch für ihre langfristige Rentabilität und ihren Erfolg unerlässlich ist.

Hier zeige ich einige der Möglichkeiten, wie Computerized Maintenance Management Software (CMMS) das Stammeswissen eines Unternehmens aufrechterhalten und es einfacher machen kann, neue Wartungs- und Servicetechniker in allen Aspekten ihrer beruflichen Anforderungen zu schulen. Kurz gesagt, CMMS-Plattformen können dies tun, indem sie sicherstellen, dass alle Wartungsvorgänge und zugehörigen Informationen ordnungsgemäß dokumentiert und gespeichert werden, während sie gleichzeitig für alle neuen und alten Mitarbeiter systematisch zugänglich sind.

Arbeitsauftragsdaten

Abgesehen von der Fähigkeit der CMMS-Software, neue Techniker von Anfang bis Ende durch den Arbeitsauftragsprozess zu führen, enthält dieses spezielle Modul wertvolle Informationen zu allen wesentlichen Unternehmenswerten. Wertvoll für neue Wartungstechniker ist ihre Möglichkeit, auf Anlagenbetriebs- und Wartungshandbücher zuzugreifen, die in der Datenbank des Systems gespeichert sind. Techniker, die mit Wartungsverfahren nicht vertraut sind, brauchen nur im Handbuch nachzuschlagen, um detaillierte Anweisungen und hilfreiche Bilder zu erhalten. Außerdem können Techniker den Arbeitsauftragsverlauf für eine bestimmte Anlage überprüfen. Auf diese Weise können sie sehen, was in der Vergangenheit mit Assets schief gelaufen ist und wie Probleme gelöst wurden. Ein CMMS beseitigt eventuell vorhandene Unsicherheiten, indem es die erforderlichen Informationen mit einem einfachen Mausklick oder Tippen auf einem Tablet bereitstellt.

Interaktive Grundrisse und Lagepläne

Nicht alle Systeme verfügen über diese Funktion, aber diejenigen, die sich als unschätzbar erweisen, insbesondere für große Einrichtungen mit zahlreichen Vermögenswerten oder für Unternehmen, in denen die Techniker an mehreren verschiedenen Standorten arbeiten. Der Zugriff auf interaktive Grundrisse und Lagepläne spart Zeit und Ressourcen. Durch die Suche nach einem bestimmten Objekt im CMMS-System kann sein genauer Standort schnell auf dem gespeicherten Grundriss in der Datenbank eines Unternehmens identifiziert werden. In der Lage zu sein, eine wartungsbedürftige Anlage ohne Anleitung durch einen anderen Techniker zu lokalisieren, ist ein großer Vorteil für diejenigen, die gerade erst anfangen. Es macht sie viel schneller unabhängig und spart Zeit für andere Techniker.

Zeitpläne für vorbeugende Wartung

Die vorbeugende Wartung ist die Hauptattraktion für die meisten Unternehmen, die sich für ein CMMS entscheiden, um ihren Wartungsbedarf zu verwalten. Obwohl der Hauptzweck darin besteht, routinemäßige Wartungsprüfungen für alle Unternehmensgeräte zu überwachen, zu planen und darüber zu berichten, ist die vorbeugende Wartungskomponente des CMMS auch ein hervorragendes Werkzeug für die Technikerschulung. Das vorbeugende Wartungsmodul unterstützt neue Wartungstechniker auf vielfältige Weise, darunter:

• Die PM-Planungsfunktion ermöglicht es Wartungsmanagern, Arbeitsaufträge zu delegieren und zu verfolgen. Im Falle eines neuen Technikers können Wartungsmanager einen Arbeitsauftrag zuweisen, der am besten zu ihren Fähigkeiten passt, um die Aufgabe auszuführen und rechtzeitig abzuschließen. Da Wartungsmanager mit dem CMMS den Fortschritt eines Arbeitsauftrags verfolgen können, kann einem neuen Techniker Hilfe angeboten werden, wenn die Fertigstellung eines Arbeitsauftrags zu lange dauert. Wenn ein Arbeitsauftrag, der in einer Stunde fertig sein sollte, zwei Stunden später immer noch nicht abgeschlossen ist, weiß der Manager beispielsweise, dass es ein Problem gibt.

• Als Qualitätskontrollprüfung hat das CMMS die zusätzliche Fähigkeit, neue Techniker daran zu hindern, Arbeitsaufträge selbst abzuschließen. Auf diese Weise können Manager überprüfen, ob Wartungsinspektionen korrekt durchgeführt werden, bevor sie Arbeitsaufträge selbst über das CMMS-System abschließen. Sobald ein neuer Techniker eine Weile im Unternehmen ist, können seine Benutzerberechtigungseinstellungen angepasst werden.

Ganz allgemein sind PMs ein großartiges Beispiel dafür, wie computergestützte Wartungsmanagementsoftware Stammeswissen bewahrt. Wenn ein Unternehmen zum ersten Mal ein neues Asset erhält, wird der PM-Zeitplan gemäß den Empfehlungen des Herstellers festgelegt. Aber im Laufe der Zeit wird die Wartungsabteilung beginnen, den Zeitplan anzupassen. Sie sehen sich die Reparaturhistorie der Anlage an, sehen, welche Reparaturen durchgeführt wurden, und bekommen eine Vorstellung davon, was funktioniert und was nicht. Indem die direkte Erfahrung der Techniker mit dem Asset berücksichtigt wird, können sie ihren eigenen PM-Zeitplan festlegen und alle zugehörigen Tricks und Tipps in die PMs aufnehmen.

Leistungskennzahlen (KPIs)

KPIs sind quantitativ gemessene Werte, die Aufschluss darüber geben, wie effektiv ein Unternehmen seine wesentlichen Geschäftsziele erreicht. KPIs werden auf der Grundlage der einzigartigen Ziele eines Unternehmens festgelegt, die Dinge wie Ressourcennutzung, vermiedene Kosten, Compliance-Raten, Bedarfsprognosen und Kundenzufriedenheit umfassen können, um nur einige zu nennen. Um die Leistung neuer Techniker zu bewerten, haben CMMS die Möglichkeit, KPIs zum Monatsende durchzuführen, die sich speziell auf die Personalressourcen beziehen. Mit dieser Messung können Manager die Leistung neuer Techniker bewerten, indem sie ihnen mitteilen, ob sie überarbeitet oder unterfordert sind.

Schlussfolgerung

Die Einstellung neuer Mitarbeiter erfordert das Engagement eines Unternehmens für die Zeit, Energie und Ressourcen, die für die Ausbildung dieser Mitarbeiter erforderlich sind. Abstriche bei der richtigen Schulung zu machen, birgt Risiken an einer Reihe von Fronten, einschließlich Produktivität, Sicherheit und Mitarbeitermotivation, -zufriedenheit und -bindung. Während CMMS-Programme eine robuste Lösung für das gesamte Wartungsmanagement bieten, haben sie auch den zusätzlichen Vorteil, die Leistung neuer Techniker zu schulen und zu überwachen. Zusammengenommen macht dies CMMS-Systeme zu einer kostengünstigen und produktiven Ressource für effektive und profitable Unternehmensabläufe.