Wertschöpfung aus CMMS-Daten:Gastblog von Branchenexperten

Zusammenfassung

Dieser Artikel versucht, CMMS-Daten an der umfassenderen Asset-Management-Strategie für das Unternehmen auszurichten. Es beginnt mit der Positionierung des CMMS als wichtiges Informationssystem, das der Zeit und Mühe der Organisation würdig ist. Ich habe oft erklärt, dass es keine Softwarelösung gibt, die leistungsfähig genug ist, um einer unangemessenen Datenkultur standzuhalten. Wenn Ihre Daten durchweg falsch sind, suchen Sie oft nach Schuldigen in Ihrer Datenkultur. In diesem Artikel beschreibe ich Praktiken, die sich nicht dafür eignen, dass CMMS-Daten einen wirtschaftlichen Wert schaffen. Darauf folgt eine Beschreibung einiger zentraler Philosophien und Praktiken, die in effektiven Datenkulturen vorhanden sind. Abschließend werde ich die Idee untersuchen, dass CMMS-Daten ein Vermögenswert sind, indem ich Möglichkeiten aufzeige, wie sie Wert schaffen können, indem sie die Entscheidungsfindung für das Asset-Management ermöglichen, weit über die Grenzen von Wartungsentscheidungen hinaus.

CMMS als Asset-Informationssystem

Das Computerized Maintenance Management System (CMMS) ist die häufigste Art von Anlageninformationssystem, das in anlagenabhängigen Unternehmen zu finden ist. Asset-Informationssysteme sind die Grundlage von Asset-Informations-Managementsystemen (AIMS), wie in Abbildung 1.0 dargestellt.

Abbildung 1:Komponenten des Asset Information Management Systems

Die Rolle des Informationssystems besteht darin, die Erstellung, Sammlung, Datenspeicherung, Analyse, Pflege, Übertragung, den Abruf und die Präsentation von Asset-Informationen zu erleichtern. Ein CMMS enthält typischerweise Asset-Datensätze und Informationen, die darauf abzielen, den Einsatz von Wartungsstrategien für Einrichtungen mit einer großen Asset-Basis zu erleichtern. Die CMMS-Software besteht aus einer Reihe integrierter Anwendungen wie Anlagenregistrierung, Arbeitsauftragsverwaltung, Bestandsverwaltung, Zeit- und Arbeitsverwaltung und Anlagenzustand (Abbildung 2.0). Es ist auch üblich, dass die Verantwortlichkeiten für die Bestandsverwaltung in Fällen aufgeteilt werden, in denen das ERP und das IPS unterschiedliche Software sind.

Abbildung 2. Beispiele für CMMS-Apps

Unangemessene Datenkultur

Es ist manchmal schwierig, eine unangemessene Datenkultur zu erkennen, aber sie ist normalerweise durch Verhaltensweisen und Aktivitäten gekennzeichnet, die Risiken und Gefährdungen für das Unternehmen schaffen. Einige davon sind:

• Fehlende Asset-Informationsstrategie – Die Strategie wird benötigt, um Asset-Information-Management-Bemühungen mit der Unternehmensstrategie zu verbinden und zu definieren, wie die Informationen bei der Entscheidungsfindung verwendet werden.

• Mangel an Organisationsstandards – Unzureichende Organisationsstandards, um zu definieren, wie CMMS-Informationen aussehen sollten.

• Unzureichende Governance – Zulassen unregulierter Änderungen an den CMMS-Daten ohne Aufsicht und Regeln.

• Unzureichende Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe – Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse werden benötigt, um dem CMMS mitzuteilen, was mit den Daten zu tun ist. So entsteht Wert. Leider fehlen sie auf vielen CMMS-Plattformen.

• Unangemessene Eigentümerschaft – Dies ergibt sich aus einer unzureichenden Partnerschaft zwischen den Wartungs- und IT-Teams und manifestiert sich auf drei Arten:

  • Offensichtlicher Besitz des CMMS durch die IT und Reduzierung der Wartungsstimme, oder

  • Offensichtliche Verantwortung des Wartungsteams mit sehr geringer Aufsicht durch die IT, wodurch das Wartungsteam sich mit Netzwerk- und Cybersicherheitsproblemen befassen muss, oder

  • CMMS im Niemandsland mit fehlender Eigentümerschaft.

• Übermäßige Unabhängigkeit der Abteilungen – Dies reicht von isolierten Abteilungen und Tochtergesellschaften, denen es erlaubt ist, ihre eigenen CMMS zu kaufen oder Ineffizienzen zu schaffen, indem sie Informationen duplizieren oder verhindern, dass Geschäftsinformationen effizient geteilt werden.

• Unzureichende Digitalisierung – Umgehung der Rolle des CMMS durch Erstellung und Nutzung manueller Daten. Dies geschieht normalerweise, wenn den CMMS-Daten kein Vertrauen entgegengebracht wird.

• Unterauslastung – Das CMMS muss nur noch Arbeitsaufträge erstellen oder Zeit aufzeichnen. Ein durchschnittliches CMMS kann so viel mehr von der Informations-Wertschöpfungskette verwalten.

• Unangemessene Arbeitsauftragsprozesse – Nicht für jede Anlagenaktivität einen Arbeitsauftrag erstellen. Dies beraubt das CMMS seiner Kernaufgabe, Anlagen- und Aktivitätskosten effizient zu erfassen. Dies führt in der Regel dazu, dass Kosten doppelt oder übersehen werden, weil sie nicht genau erfasst werden oder sich in mehreren Tabellenkalkulationen ohne Beziehung zueinander befinden.

• Allheilmittel-Effekt – Schaffung von Scope-Drift durch Verwendung des CMMS als „Catch-All“ für jede Art von Informationen. CMMS sind normalerweise nicht für die Verwaltung von As-Built-Zeichnungen konzipiert und können zum Erliegen kommen, wenn Sie Betriebs- und Wartungshandbücher direkt auf jedes Asset hochladen.

Die richtige Datenkultur schaffen

Die Schaffung der richtigen Datenkultur ist der erste Schritt, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten gesammelt werden. Dies ist eine Kombination aus guter Strategie, effektiven Organisationsstandards und robusten Daten- und Informationsmanagementpraktiken. Es ist leicht, eine angemessene Datenkultur zu erkennen. Hier sind einige zentrale Philosophien und Praktiken, die vorhanden sind, wenn eine Organisation über die richtige Datenkultur verfügt:

• ZIELE – Die Organisation verfügt über ein dokumentiertes Managementsystem für Asset-Informationen, das die Philosophien und Standards beschreibt, die für verwaltete Daten verwendet werden.

• Interoperabilität – Die in einem Geschäftsbereich erzeugten Informationen werden ohne nennenswerte Manipulation in einem anderen Teil verwendet. Wenn das CMMS beispielsweise das Aufzeichnungssystem für das technische Anlagenregister ist, dann ist es die einzige Informationsquelle für Anlagenaufzeichnungen.

• Eigentum – Das CMMS und andere Informationssysteme sind Eigentum der Geschäftsbereiche mit der Aufsicht über die damit verbundenen organisatorischen Entscheidungen, wobei die IT ein wichtiger Geschäftspartner ist. Daher besitzt beispielsweise die Finanzabteilung das ERP und die Instandhaltung das CMMS. Dies bedeutet auch, dass diese Geschäftsinhaber dafür verantwortlich sind, das AIMS mit Unterstützung der IT einzurichten.

• Governance &Datenmanagement – ​​Rollen und Verantwortlichkeiten, Zugriffsprotokolle, klare Regeln für die Verwaltung von Änderungen und regelmäßige Audits sind vorhanden. Governance und Datenmanagement stimmen auch mit organisatorischen Funktionen überein. Wenn beispielsweise ein Instandhaltungsleiter der Verwalter des CMMS ist, enthält das Organigramm auch eine Position eines Instandhaltungsleiters, der die relevanten Standards entwickelt und dessen Autorisierung erforderlich ist, um die Daten zu ändern.

• Organisationskultur – Es gibt Hinweise auf eine gute Governance in der breiteren Organisationskultur, die die Etablierung einer effektiven Datenkultur unterstützt. Die Datenkultur ist ein Mikrokosmos der breiteren Organisationskultur und die Einstellung der Organisation zur Prozessdisziplin wird sich in der Datenkultur widerspiegeln.

• Beteiligung des Top-Managements – Die Beteiligung des Top-Managements zeigt sich in der allgemeinen Aufsicht, der Überprüfung der Prüfungsergebnisse und der Zuweisung von Ressourcen zur Korrektur von Datenabweichungen.

Durch die Etablierung einer angemessenen Kultur können die richtigen Daten auf die effizienteste Weise gesammelt werden, was zu einer effektiven Entscheidungsfindung führt. Das Definieren von Daten- und Informationsanforderungen ist ein wichtiger Schritt, um Daten richtig zu machen. Dieser Prozess sollte immer beim Informationskonsumenten beginnen, der geschäftliche Entscheidungen trifft. Abbildung 3.0 zeigt drei wichtige Datenrollen und ihre Verantwortlichkeiten bei der Entwicklung und Erfüllung von Datenanforderungen.

Abbildung 3:Haupttyp der in CMMS enthaltenen Asset-Informationen

Betrachten wir für eine praktische Demonstration dieses Konzepts eine Stakeholder-Karte für Anlagen- und Wartungskosten. In Abbildung 4.0 beginnen wir mit der Identifizierung des Informationskonsumenten und arbeiten uns zurück zum Informationsproduzenten.

Abbildung 4:Beispiel einer Stakeholder-Map für Asset- und Wartungskosten

Auf diese Weise diktiert die Art der Entscheidungen die Merkmale der Informationen, und der Informationsproduzent produziert Informationen, die den Anforderungen des Verbrauchers und den vom Verwalter festgelegten Standards entsprechen. Die Stakeholder definieren gemeinsam Anforderungen und stellen sicher, dass die erzeugten Daten für den Zweck geeignet sind.

Schlussfolgerungen – Daten als Vermögenswert

ISO 55000:2014 hat einen Vermögenswert als alles definiert, was den Stakeholdern der Organisation einen Wert bietet (oder die Fähigkeit hat, diesen zu bieten). Daten sind ein Vermögenswert, weil Daten und Informationen die Quelle von Vermögensstrategien sind und Strategien der Art und Weise dienen, wie Wert realisiert wird.

Tatsache bleibt jedoch, dass ungenutzte Daten nichts bewirken und daher keinen inneren Wert haben. Um ein Vermögenswert zu sein, müssen Daten aktiv bei der Entwicklung von Strategien zur Verwaltung des Vermögens verwendet werden. Zum Beispiel bringt das Wissen, dass die Kritikalität eines Assets 5 ist, nichts für das Unternehmen, bis jemand es verwendet, um Einbruchsarbeiten oder Kapitalprojekte zu priorisieren. Daher stellt sich die Frage, was Unternehmen damit tun können, um einen Mehrwert zu schaffen, sobald Daten im CMMS erfasst wurden.

Bei der Erfüllung seiner Kernfunktionen liefert das CMMS Schlüsselinformationen, um Asset-Management-Entscheidungen zu ermöglichen, wie in den Beispielen in der folgenden Tabelle gezeigt. Dies ist keine umfassende Liste, aber für die Zwecke dieses Artikels wurden einige Arten von Asset-Informationen zur Analyse anhand typischer Entscheidungen verschiedener Abteilungen ausgewählt.

Asset-Informationen werden in allen Phasen des Asset-Lebenszyklus generiert. Sie geht der physischen Präsenz des Vermögenswerts voraus und erstreckt sich sogar über die Stilllegung des Vermögenswerts hinaus. Es gibt viele Quellen für Asset-Informationen, tatsächlich hat ein einzelnes Asset viele Quellen, die verwaltet werden müssen. Viele dieser Informationen und Daten sind im CMMS enthalten. Asset Information Management zielt darauf ab, qualitativ hochwertige Informationen für die Entscheidungsfindung zu generieren. Die Verwaltung von Asset-Informationen erfordert bewusste Maßnahmen der Organisation, dies geschieht nicht organisch. Dies wurde mit vielen Facetten des Unternehmensgeschäfts wie Qualität, Umwelt, Sicherheit und Vermögensverwaltung realisiert. Auch für Asset-Informationen ist ein Managementsystem erforderlich. Das Ziel des Managementsystems ist es, die Effektivität von Vermögensverwaltungsentscheidungen auf der Grundlage genauer Vermögensleistungs-, Kosten- und Risikoinformationen zu verbessern.

Auch wenn die Lösung der Probleme im Zusammenhang mit Kultur und Informationsmanagement einige Zeit in Anspruch nehmen kann, hoffe ich, dass dieser Artikel Sie dazu inspiriert hat, die Bedeutung des CMMS zu erkennen und Schritte einzuleiten, um den Nutzen und Wert Ihrer CMMS-Daten zu steigern.

Trivia-Frage :Was ist in Ihrem CMMS?

Antwort :Alles, was Sie dort eingeben.

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Ihr Buch, Risk-based Asset Criticality Assessment Handbook

Ihre bevorstehenden Kurse:

1. Führung in der Vermögensverwaltung (Winnipeg)
2. Grundlagen der Vermögensverwaltung und ISO 5500x (Winnipeg)
3. Grundlagen des Asset Managements und ISO 5500x (Online)