Digitalisierungsstrategie: Von Buzzwords zu messbarem ROI für Industrieentscheider

BOSTON — Die LiveWorx Digital Transformation Event kehrte dieses Jahr nach Boston zurück und unterstrich, dass digitale Transformation eine Reise ist, kein Ziel. In seiner Keynote hob PTC-CEO Jim Heppelmann die Bandbreite der Technologien hervor, die unter dem Dach der digitalen Transformation fallen – von Computation und Sensoren bis hin zu KI, Robotik, 3D-Druck, synthetischer Biologie, AR/VR und Blockchain. Peter Diamandis, Gründer und Vorsitzender der X Prize Foundation, bekräftigte dies und nannte nur eine Handvoll der unzähligen Technologien, die die Bewegung definieren.

Erfolgreiche Transformation erfordert klaren ROI

Netflix bietet ein überzeugendes Fallbeispiel: 1997 als DVD-per-Post-Service gegründet, vollzog es 2007 den Wandel zum Streaming. Der Umsatz jenes Jahres betrug 1,2 Milliarden Dollar; bis 2018 war er auf 15,8 Milliarden Dollar gestiegen – eine Verfünfzehnfachung in nur elf Jahren. Der Wechsel von physischen Gütern zu digitalen Inhalten, gekoppelt mit einer fortschrittlichen Analyse-Engine, die Sendungen basierend auf Nutzerfeedback empfiehlt, positionierte Netflix als frühen Pionier im Machine Learning.

Messung in der Fertigung komplexer

Die Messung von Transformation in der Fertigung ist komplexer. Variabilität in Produktionsprozessen, Legacy-Infrastruktur und langjährige Lieferantenbeziehungen bedeuten, dass ein One-Size-Fits-All-Ansatz selten funktioniert. Hersteller priorisieren Betriebszeit, Effizienz, Sicherheit und Zuverlässigkeit, sodass ROI-Metriken mit diesen Prioritäten übereinstimmen müssen. Wie Heppelmann in einer LiveWorx-Fragerunde erklärte, ist digitale Transformation hochgradig individuell, wobei jedes Unternehmen seinen eigenen Fahrplan und Erfolgsmetriken festlegt.

PTCs neuer Ansatz: Digital Transformation Solutions

Um diesem Bedarf gerecht zu werden, gründet PTC eine dedizierte Digital Transformation Solutions Unit. Anstatt eine Liste von Technologien zu verkaufen, wird das Team zunächst die drängendsten Herausforderungen eines Kunden und den angestrebten Wert identifizieren. Darauf basierend empfiehlt PTC einen fokussierten Lösungssatz, der messbare Geschäftsergebnisse liefert. Der Ansatz spiegelt das Beratungsmodell wider, und PTC hat sich mit einer führenden Beratungsfirma zusammengetan, um diese Initiative zu leiten.

ThingWorx, PTCs Flaggschiff-IoT-Plattform, entwickelt sich von einer generischen Entwicklungsumgebung zu einem Portfolio zweckgebundener Lösungen, die spezifischen wirtschaftlichen Wert liefern. Iain Michel, Divisional VP von ThingWorx, erklärte, dass die Plattform nun „80 % der Arbeit“ für die meisten Kunden übernimmt und sie freisetzt, die verbleibenden 20 % anzupassen, um einen Wettbewerbsvorteil zu schaffen. Diese Mischung aus Wiederverwendung und Anpassung bietet das Beste aus beiden Welten: schnelle Bereitstellung und maßgeschneiderte Differenzierung.

KI als Werkzeug, nicht als Selbstzweck

Künstliche Intelligenz bleibt ein mächtiges Werkzeug in diesem Rahmen. Michel betonte, dass KI ein Mittel zum Zweck ist, nicht der Zweck selbst. PTC setzt KI für Objekterkennung und prädiktive Wartung ein, aber der Erfolg hängt von Datenqualität und -volumen ab. Prädiktive Wartung ist besonders wertvoll für OEMs mit vernetzten Geräten, da sie umfangreiche Felddaten anhäufen können, um Ausfallmuster zu identifizieren und Anomalien vorherzusagen. Viele Organisationen finden jedoch größeren unmittelbaren Nutzen darin, optimale Betriebsbedingungen aufrechtzuerhalten, statt seltene Ereignisse vorherzusagen.

Partner-Ökosystem als Erfolgsfaktor

Justin Hester, PTCs Digital Transformation Director, betont die Wichtigkeit eines Partner-Ökosystems. „Es ist ein Mannschaftssport“, sagt er. Statt KI/ML um ihrer selbst willen zu jagen, sollten Industrieunternehmen sich auf die anstehende Herausforderung konzentrieren und dann die richtigen Partner und Lösungen zusammenstellen, um das gewünschte Ergebnis zu erreichen. Diese kollaborative Denkweise stellt sicher, dass die Digitalisierungsstrategie agil und zukunftssicher bleibt.

Kurz gesagt: Digitale Transformation ist kein Buzzword, sondern eine strategische Investition. Durch die Ausrichtung von Technologie an klare Geschäftsziele, die Nutzung bewährter Plattformen wie ThingWorx und den Aufbau eines robusten Partnernetzwerks können Industrieentscheider messbaren ROI und nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen.