Automatisierung: Der Schlüssel zu einer reibungslosen E-Commerce-Weihnachtssaison

Weihnachten rückt näher – für E-Commerce-Fulfillment-Manager Zeit, sich Sorgen um Arbeitskräfteverfügbarkeit in der Hochsaison zu machen.

Laut Supply Chain Dive verspricht „diesjährige Peak Season zusätzliche Herausforderungen bei Neueinstellungen, da der Pool verfügbarer Arbeitskräfte schrumpft“.

Die US-Arbeitslosenquote sank im September 2019 auf ein 50-Jahres-Tief.

Für gestresste Fulfillment-Manager kann selbst gute Nachricht schlecht wirken: National Retail Federation prognostiziert 3,8–4,2 % Weihnachtsumsatzwachstum.

Mehr Aufträge mit weniger Leuten bei steigenden Kundenerwartungen an Liefergeschwindigkeit – genau das Szenario, das Fulfillment-Manager nachts wachhält.

Eine Lösung: Recruiting verstärken. Doch Erfolg ist nicht garantiert, selbst mit gewinnschmälernden Boni oder Anreizen.

Man agiert nicht nur in historisch engem Arbeitsmarkt, sondern konkurriert mit allen in der Retail-Supply-Chain um den kleinen Talentpool.

UPS plant 100.000 Neueinstellungen, FedEx 55.000 in dieser Saison.

Glücklicherweise gibt es eine Alternative. Dieses Jahr könnte der Wendepunkt für Lagerrobotik sein, die den schrumpfenden Arbeitskräftepool ausgleicht, indem sie den Übergang von zeitintensivem Person-zu-Ware-Picking zu produktivitätssteigerndem Ware-zu-Person-Picking ermöglicht.

Die Philosophie ist simpel: Statt Pickern durch Gänge laufen zu lassen, werden Produkte so gelagert, dass sie stationären Pickern präsentiert werden, die sich ausschließlich auf Auftragszusammenstellung konzentrieren.

Dieser Ansatz, der in den letzten drei Jahren stark an Dynamik gewonnen hat, wird durch kompakte, modulare Roboter-basierte Systeme wie AutoStore und CarryPick ermöglicht.

Sie nutzen menschliche Ressourcen besser – mehr Aufträge mit weniger Leuten – und reduzieren Pickzeiten drastisch für schnellere Lieferung.

Sie machen keine Pausen und gehen nicht nach Hause, können Aufträge vor Schichtbeginn staging, effektiv Schichten verlängern ohne Lohnkosten.

Im Gegensatz zu traditionellen „festverschraubten“ Automatisierungssystemen bieten diese modularen Systeme Flexibilität, um bei nachhaltigem Wachstum oder Spitzenbedarf zu skalieren.

Bei beiden Systemen können Roboter on-the-fly für Spitzenlast hinzugefügt werden.

Manche Lagerbetreiber halten Reserven an Robotern, die die meiste Zeit idle sind, und deployen sie in der Weihnachtszeit bei Peak-Durchsatz.

Sie können auch in ein neues Lager umgezogen werden, wenn das Geschäft die ursprüngliche Anlage übersteigt.

Klar ist: Fulfillment Center müssen Abhängigkeit von menschlicher Arbeit reduzieren, um zu wachsen und sich verändernden Kundenerwartungen zu stellen.

Swisslog, Anbieter Logistikautomatisierungstechnologie, sagt: Roboter-basierte Goods-to-Person-Automatisierungssysteme bieten eine tragfähige Lösung genau dafür. „Die Technologie ist ausgereift, skalierbar und kosteneffektiv.“