Roboter haben in dieser Weihnachtszeit den Druck auf Einzelhändler verringert

Trotz aller unvorhergesehenen Herausforderungen des Jahres 2020 wurde für den Einzelhandel ein starker Jahresabschluss erwartet. Während des Black Friday und der Weihnachtseinkaufssaison erzielten die Einzelhändler große Erfolge. Der E-Commerce wuchs in einem beispiellosen Tempo, da Einzelhändler und Verbraucher gezwungen waren, auf die Digitalisierung umzustellen, um physischen Kontakt und die Exposition gegenüber dem Coronavirus zu vermeiden. Die National Retail Federation erwartete für 2020 einen Anstieg der Weihnachtsverkäufe zwischen 3,6 % und 5,2 % gegenüber dem Vorjahr auf einen Umsatz von 755 bis 766 Milliarden US-Dollar.

In den USA ist das Weihnachtsgeschäft die geschäftigste und profitabelste Zeit des Jahres für den Einzelhandel und stellt Unternehmen auf die Probe, wie sie den sich schnell ändernden Anforderungen der Verbraucher gerecht werden können. Aber im Gegensatz zu anderen Jahren brachte 2020 eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich, da das Virus dominierte. Viele Käufer entschieden sich dafür, ihre Weihnachtseinkäufe online zu tätigen und sich von Menschenmassen (wie sie waren) in stationären Geschäften fernzuhalten.

Laut der NPD Group planten die Verbraucher, im Jahr 2020 48 % ihrer Weihnachtseinkäufe online zu tätigen, gegenüber 41 % im Vorjahr. Und obwohl die Pandemie bereits den Bedarf an robusteren Lieferketten unterstrichen hat, haben viele Einzelhandelsunternehmer immer noch Schwierigkeiten, mit der stark gestiegenen E-Commerce-Nachfrage Schritt zu halten.

Der traditionelle stationäre Handel steht vor neuen Herausforderungen, wobei deren Lager und Lager am stärksten belastet werden. Unternehmen mit weniger robusten E-Commerce-Plattformen werden erheblichen Druck spüren, während Einzelhändler mit leistungsstarken E-Programmen, Technologien und Supportsystemen den größten Erfolg erzielen werden.

Ein entscheidender Aspekt des Online-Shoppings ist die Forderung vieler Verbraucher nach Lieferung am selben Tag, was die Lieferketten einiger der beliebtesten Marken der Welt verstärkt unter Druck setzt. Aus Verbrauchersicht gilt:Je schneller ein Unternehmen Produktbestellungen ausführen kann, desto besser für sie. Infolgedessen haben Unternehmen, die Technologien zur Verbesserung der Produktivität und Effizienz implementiert haben, einen größeren Wettbewerbsvorteil.

Lagerroboter haben in den letzten 10 Jahren an Popularität gewonnen, aber 2020 könnte sich als Wendepunkt erweisen. Laut ABI Research werden bis 2025 etwa 28 % der Lagerhäuser weltweit kommerzielle Roboter einsetzen, verglichen mit etwa 3 % im Jahr 2018.

Roboter nutzen nicht nur die Humanressourcen besser, sodass mehr Bestellungen mit weniger Arbeitskräften ausgeführt werden können, sondern sie verkürzen auch die Kommissionierzeiten, um den Verbraucherwünschen nach schnellerer Lieferung gerecht zu werden. Roboter benötigen keine Pausen oder Schlaf und können die Arbeitsschichten weit über das normale Maß hinaus verlängern, ohne die Gehaltsabrechnung hinzuzufügen. Und vergessen Sie nicht die Fähigkeit von Robotern, eine angemessene soziale Distanzierung zu ermöglichen, die dazu beiträgt, die Gesundheit und Sicherheit der Arbeiter während der Pandemie zu gewährleisten.

Eine weitere kritische Komponente vieler Robotersysteme ist, dass sie extrem flexibel sind und sich skalieren lassen, um einen höheren Durchsatz als Reaktion auf Spitzenbedarf zu erfüllen. Viele Systeme sind leicht anpassbar und erweiterbar und wachsen nach Bedarf, um die Kapazitäten jedes Einzelhändlers zu erfüllen, ohne herunterzufahren oder Betriebsausfälle zu erleiden. Wenn Unternehmen die Produktion für die Feiertage hochfahren müssen, ermöglichen Roboter ihnen dies nahtlos.

Zu Beginn der Weihnachtszeit 2020 standen Unternehmen in der Einzelhandelslandschaft in einer ganz anderen Lage als im Jahr zuvor. Mithilfe ausgeklügelter automatisierter Systeme wollten Einzelhändler den ständig wachsenden Anforderungen nach schnellerer Auftragsabwicklung gerecht werden. Es war ein Jahr für Roboter – wie auch 2021.

Paul Roy ist Vice President und Managing Director von AutoStore North America.