Schlüsselkomponenten einer sicherheitsorientierten Arbeitsplatzkultur

In der Logistikbranche sind die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften in Lagern und Distributionszentren entscheidend, um ungeplante Ausfallzeiten und kostspielige Klagen zu vermeiden.

Der Anstieg von Arbeitsunfällen in der Logistik

Betrachten Sie die jüngste Enthüllung über Amazons steigende Verletzungsraten. Während der Branchenriese ungebremstes Wachstum verzeichnet – selbst während der Lockdown-Monate – wurde sein öffentliches Image durch zahlreiche Enthüllungsberichte irreparabel geschädigt. Und Amazon ist nicht die einzige Organisation, die unter die Lupe genommen wird.

Unfälle nehmen bei allen Distributionsunternehmen zu, da die Nachfrage nach versandten Gütern konstant hoch bleibt. Stürze, Stolpern und Fallen können einen Mitarbeiter für mehrere Tage außer Gefecht setzen, zählen aber dennoch zu den häufigsten Unfällen in der Lagerhaltung und Logistik. Knapp dahinter folgen herabfallende Gegenstände, Regaleinstürze, Muskelzerrungen und Umweltprobleme (z. B. Hitzschlag). Jeder dieser Vorfälle bringt kostspielige Faktoren mit sich: Arbeitsausfall, Entschädigungszahlungen, potenzielle Rechtsstreitigkeiten und ungeplante Ausfallzeiten bei beschädigten Anlagen. Der gelegentliche Gabelstaplerunfall kann zu beschädigten Produkten führen, die Prozesse um mehrere Tage zurückwerfen.

Kulturwandel: Sicherheit als primäres Ziel

Um diese teuren Probleme zu vermeiden, ist ein Kulturwandel erforderlich – ein Rückbesinnen auf die Grundlagen. Eine sicherheitsorientierte Kultur ist ein aufkommender Trend in mehreren Branchen, und es ist an der Zeit, dass sie in der Lieferkette Fuß fasst.

Dabei geht es darum, Sicherheit nicht als externe Hürde zu betrachten, die es zu überwinden gilt, sondern als primäres Ziel im Einklang mit operativen Zielen. Die Definition und Förderung einer sicherheitsorientierten Kultur ist ein entscheidender Spross auf der evolutionären Leiter der Logistik. Es ist der nächste Schritt, um die Bedingungen für Arbeiter, Kunden, Stakeholder – kurz: für alle in der Lieferkette – zu verbessern.

Wesentliche Elemente zur Förderung einer positiven Sicherheitskultur

Den Katalysator erkennen und nutzen

Die Pandemie hat als unerwarteter Katalysator für viele operative Veränderungen in der Lieferkette gewirkt, aber es gibt einen Silberstreif am Horizont dieser Störung:

• Sie bietet die Gelegenheit, einen Schritt zurückzutreten und alte Prozesse neu zu bewerten – insbesondere in den Bereichen Sicherheit, Qualität und Compliance.
• Wir können Schlüsselbereiche identifizieren, in denen Logistikabläufe durch die gestiegene Aktivität aufgrund der Nachfrage verwundbar sind. Bleibt Sicherheit auf der Strecke, wenn es eng wird?
• Die Pandemie hat Veränderungen mehr oder weniger unvermeidbar gemacht. Da kein Ende in Sicht ist, müssen sich Organisationen langfristig neu stabilisieren. Das bedeutet die Iteration einer sicherheitsorientierten Kultur.

Es ist entscheidend, diesen einzigartigen Moment im Geschäftsleben zu nutzen. Eine Welle neuer Richtlinien – wie Abstandsregeln – erfordert kollektive Durchsetzung. Die Initiierung einer sicherheitsorientierten Kultur kann nahtlos auf diese aufkommenden Trends aufsetzen.

Veränderungen für eine unvorhersehbare Umgebung

Die verwirrende Kombination aus alten Sicherheitsregeln und neuen Anforderungen kann ungewohnt und herausfordernd sein, aber eine sicherheitsorientierte Kultur nimmt der Führung einen Teil der Last ab. Denn Sicherheit wird zur Aufgabe aller – vom höchsten Führungskraft bis zum neuesten Regalbestücker. Sie ist ereignisunabhängig; keine Pandemie, Rezession oder unerwartete Variable sollte diesen Grundsatz unterbrechen können.

Die Look-Think-Act-Strategie

Betrachten Sie die Look-Think-Act-Strategie zur Verankerung einer sicherheitsorientierten Kultur:

• Look (Beobachten): Die Umgebung bewusst wahrnehmen und präsent genug sein, um Sicherheitsprobleme aktiv zu erkennen.
• Think (Nachdenken): Bei einem Sicherheitsproblem: Welche nächsten Schritte sind zur Korrektur erforderlich? Muss ein Vorgesetzter hinzugezogen werden, oder reicht es, vor dem Heben eines Gegenstands einen Hebegurt anzulegen?
• Act (Handeln): Die richtigen Personen benachrichtigen oder bei geringfügigen Änderungen selbst handeln.

Look-Think-Act ist eine hervorragende Strategie, um Mitarbeiter zu befähigen, in dem Moment sinnvolle Sicherheitsänderungen vorzunehmen. Werkzeuge in die Hände aller zu legen, damit sie Teil der Sicherheitskultur werden, ist ein kritischer Element dieses Prozesses. Es fördert das Gefühl, dass alle an einem Strang ziehen und dass es jedermanns Verantwortung ist, aufeinander aufzupassen.

Look-Think-Act ist zudem so dynamisch, wie es sein muss. Wenn es im Interesse aller liegt, Masken zu tragen, Abstand zu halten und häufig berührte Oberflächen zu desinfizieren, wird jeder auf diese Verhaltensweisen achten – auch wenn sie neu sind. Die Ausstattung von Inspektoren oder Auditoren mit Werkzeugen, die sie an diese Regeln erinnern, kann bei Schulungen und Nachschulungen helfen. Mobile Apps können insbesondere auf integrierte Logik zurückgreifen, um Mitarbeiter durch traditionell papierbasierte Formulare zu führen – für maximale Klarheit. Dieser aufkommende Trend, Technologie in die Einführung einer Sicherheitskultur einzubinden, hat sich in mehreren Branchen als hocheffektiv erwiesen.

Digitale Systeme für Sicherheitsdaten

Die Verbesserung der Methoden zur Auditierung oder Inspektion des Arbeitsplatzes stärkt die Verantwortung, die Mitarbeiter füreinander tragen. Typischerweise werden Sicherheitsdaten zu Arbeitsbereichen auf Papierformularen erfasst und in Tabellenkalkulationen oder Datenbanken übertragen – falls sie überhaupt in ein digitales System hochgeladen werden.

Logistikunternehmen erkennen zunehmend, dass integrierte digitale Systeme zur Verwaltung dieser Sicherheitsdaten Frontline-Mitarbeiter in eine bessere und direktere Kontrolle der Umgebung versetzen. Durch die Verknüpfung von Inspektionsdaten mit intelligenten Analysetools lassen sich ganzheitliche Schlussfolgerungen über den Status quo ziehen. Statt Wochen oder Monate auf einen Quartalsbericht zu warten, erfahren Stakeholder täglich, wie sich die Sicherheitskultur entwickelt.

Indem Sie Sicherheitsdaten an die Fingerspitzen Ihrer Manager legen, liefern Sie entscheidende Datenpunkte, die ihre tägliche Entscheidungsfindung unterstützen. Ist eine Schulung erforderlich? Zeigen Trends, dass bestimmte Unfälle in der heißen Jahreszeit häufiger auftreten? Brennende Geschäftsentscheidungen lassen sich viel leichter beantworten, wenn digitale Werkzeuge im Einsatz sind.

Fazit: Führung als Treiber

Eine sicherheitsorientierte Kultur beginnt mit einem Wandel in der Einstellung der Führung. Es ist ein Paradigmenwechsel vom Erfüllen der Mindestanforderungen hin zum konsequenten Übertreffen von Vorgaben. Die Verankerung einer sicherheitsorientierten Kultur wird kollektive Anstrengungen aus Teams und Standorten mit intelligenter Technologie verbinden, die Unternehmensstandards verstärkt.

Mitarbeiter für außergewöhnliches Engagement zu belohnen, zahlt sich aus. Inspektoren mit leistungsfähigeren Werkzeugen auszustatten, spart Zeit und schafft größere Klarheit. Führende Unternehmen werden zu den Early Adopters dieser Strategie gehören. Mit ausreichend Dynamik wird 2021 zur Feuertaufe für einen neuen, sicherheitsbewussten Kulturwandel.

Alex Brown ist technischer Redakteur bei Form.com.