Die zwei unverzichtbaren Gaben für jede Lieferkette: Resilienz und Agilität

Die Feiertage haben gerade erst begonnen, doch die Einkaufssaison startete Monate zuvor, als Marken und Einzelhändler versuchten, das traditionelle achtwöchige Fenster zu verlängern. Sie starteten Black-Friday-Verkäufe schon vor Halloween, in der Hoffnung, dass Käufer Online-Bestellungen früher aufgeben und so einen Ansturm vermeiden, der die Versandkanäle in den kommenden Wochen verstopfen und möglicherweise stören könnte. Stationäre Händler wollten zudem Käufer früher in die Geschäfte locken, um die typischen Black-Friday-Massen sowohl drinnen als auch draußen zu verhindern – was im aktuellen Klima weder praktikabel noch sicher ist.

Anpassungsfähigkeit als Überlebensstrategie

Um Schritt zu halten, müssen Lieferketten agil und resilient sein. Sie müssen sich im Flug an veränderte Einzelhandels- und Einkaufsverhalten anpassen und die neuesten pandemiebezogenen Richtlinien einhalten. Letzteres ist besonders bemerkenswert, da zusätzliche Maßnahmen zur Verlangsamung der Coronavirus-Verbreitung ergriffen werden. Von Kalifornien bis New York und in vielen dazwischen liegenden Bundesstaaten werden neue Beschränkungen verhängt. Diese sich ändernden Richtlinien und Einschränkungen könnten beeinflussen, wie Menschen einkaufen – was direkt die Lieferkette und die Lieferzeiten betrifft.

Unternehmen können die Feiertage, ungeplante Ereignisse und andere schwierige Perioden meistern, indem sie bereit sind, sich nach Bedarf anzupassen. Dies ermöglicht es ihnen, den Betrieb aufrechtzuerhalten und letztlich die besten und profitabelsten Ergebnisse zu erzielen.

Treffer oder Fehlschlag: Die Grenzen der Prognose

Angebot und Nachfrage sind schwer vorherzusagen. Lieferanten versuchen typischerweise, ihre Probleme zu überwinden und sich auf bekannte Ereignisse vorzubereiten, indem sie die Kampagne prognostizieren. Dies birgt ein gewisses Risiko, da sie ihren Bestand aufbauen, was wiederum eine Portion Ratespiel erfordert, wenn dieser an verschiedene Standorte verteilt wird. Im besten Fall ist dies eine Hit-or-Miss-Strategie, die zu erheblichen Herausforderungen führen kann. Wenn die Prognosen der Lieferanten nicht zutreffen, könnten sie später in eine schwierige Lage geraten.

Da Einzelhändler jedoch bestrebt sind, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu schaffen, ist es unmöglich, eine Lieferkette mit fehlerfreier Performance und null Lieferzeiten zu schaffen. Deshalb ist es extrem wichtig, dass Lieferketten auf sich ändernde Marktbedingungen reagieren können. Dadurch können sie Einzelhändler besser unterstützen, indem sie diese widerstandsfähiger gegenüber Marktveränderungen machen.

Da die Weihnachtseinkaufssaison bereits begonnen hat, eine wirtschaftliche Rezession andauert, die Pandemie fortdauert und viele Fragen offen sind, was als Nächstes kommt, war Resilienz nie wichtiger.

Feiertags-Spitzen: Datengetriebene Planung

Der Black Friday ist nur eines von vielen wiederkehrenden Ereignissen, die Lieferketten stören können. Die Zukunft des Feiertagsversands wird von Daten, Ermächtigung und Entscheidungsfindung geleitet – unverzichtbar in dieser unvorhersehbaren Umgebung.

Daten der National Retail Federation zeigen, dass die geplanten Ausgaben für die meisten Feiertage und Events 2020 gestiegen sind, selbst während der Pandemie. Zum Beispiel gab der Durchschnittsperson 204,74 $ für den Muttertag aus (ein Anstieg von 8,27 $ gegenüber 2019), 148,58 $ für den Vatertag (plus 9,61 $) und 92,12 $ für Halloween (plus 5,85 $).

Die Ausgaben stiegen auch für Valentinstag und den Super Bowl, die lange vor sozialen Distanzierungsrichtlinien oder Stay-at-Home-Anordnungen stattfanden. Die geplanten Ausgaben für die Winterfeiertage liegen derzeit bei 997,79 $, etwa 50 $ niedriger als 2019, aber das könnte sich in den kommenden Wochen noch ändern.

Genau wie Verbraucher ihre Kaufmuster anpassen, um ihren aktuellen Bedürfnissen oder Situationen gerecht zu werden, müssen Lieferketten bereit sein, dasselbe zu tun und jederzeit agil zu bleiben. Statt auf eine stetige Zustandsplanung zu setzen, sollten Lieferketten Werkzeuge finden, um eine ereignisbasierte Planungsstrategie einzusetzen, die es ihnen ermöglicht, Produktion, Standorte und andere Facetten schnell anzupassen, um mit logistischen Änderungen Schritt zu halten. Dieser Ansatz baut Agilität in die Lieferkettenstrategie ein, was weit dazu beitragen kann, die Flexibilität zu bieten, die erforderlich ist, um sich an schwankende Marktbedingungen anzupassen.

Eine Position der Stärke

Sowohl Agilität als auch Resilienz sind besonders wichtig im Umgang mit Ereignissen, die niemand vorhergesehen hat – wie die anhaltende Pandemie belegt. Infolgedessen stieg die Nachfrage nach Toilettenpapier, Desinfektionstüchern und anderen essenziellen Artikeln sofort an, was zu Engpässen führte, die zurückkehren könnten, wenn die COVID-19-Fälle weiter steigen. Zusätzliche Engpässe würden Unternehmen weiter belasten, die bereits erhebliche Herausforderungen in diesem Jahr bewältigen mussten.

Indem sie sich die Zeit nehmen, ihre Lieferketten mit Agilität und Resilienz zu durchdringen, können Unternehmen ihre Position für die Zukunft stärken und sicherstellen, dass zukünftige Störungen minimiert werden. Dies wird sie besser in die Lage versetzen, das Notwendige effizient und zeitgerecht zu liefern und so allen einen besseren Service zu bieten.

Antony Lovell ist Vice President of Applications bei Vuealta.