Drei Möglichkeiten, den nächsten Anstieg der PSA-Nachfrage zu überstehen

Während wir uns der Einjahresmarke der COVID-19-Pandemie nähern, haben die Lieferketten in den USA immer noch Schwierigkeiten, mit den wichtigsten Vorräten sicher und effizient zu arbeiten.

Nach Angaben der gemeinnützigen Organisation Get Us PPE stiegen die Anfragen nach persönlicher Schutzausrüstung (PSA) im Oktober erstmals seit April. Es war auch der dritte Monat in Folge, in dem mehr als 70 % der Einrichtungen mindestens eine Art von PSA ausgingen, was eine große Herausforderung widerspiegelt, die diese dritte Welle mit sich bringt:die Optimierung der Lieferkette, um PSA dorthin zu bringen, wo und wann sie benötigt wird /P>

Wenn wir in den letzten neun Monaten etwas gelernt haben, dann ist es, dass die traditionelle Infrastruktur der Lieferkette Unternehmen während einer Pandemie anfällig macht. Leider verschwinden diese Anforderungen und Schwankungen nicht so schnell. Aber mit ein paar Prozessänderungen und technologischen Upgrades können Hersteller Schritte unternehmen, um die Lieferkette für Unternehmen zu rationalisieren, die dringend Grundversorgung benötigen.

Alternative Quellen in Betracht ziehen

Einrichtungen außerhalb des Krankenhauses, darunter Seniorenwohnheime, Pflegeheime, häusliche Krankenpfleger, Rehabilitationseinrichtungen und Unterkünfte, sind besonders anfällig für den wesentlichen Versorgungsmangel. Im Oktober waren 92 % der Einrichtungen, die Anfragen von Get Us PSA stellten, Nicht-Krankenhausorganisationen. Während viele große Krankenhäuser in der Lage waren, PSA-Bestellungen in großen Mengen von Lieferanten aufzugeben, sind kleinere Einrichtungen häufig von Unterbrechungen der Lieferkette betroffen.

Hersteller von Bedarfsartikeln, die ihre Waren über traditionelle Beschaffungsprozesse verkaufen, müssen sich mit einem undurchsichtigen System zur Vergabe von Angeboten auseinandersetzen. Verkäufer möchten nicht das Geschäft größerer Kunden wie Krankenhaussysteme verlieren, daher priorisieren sie oft, ihr knappes Angebot entsprechend zu verteilen. Und da der Überprüfungs- und Vertragsprozess intensiv ist, haben Verkäufer oft Schwierigkeiten, neue Beziehungen zu den Herstellern aufzubauen. Das bedeutet, dass es qualitativ hochwertige PSA-Lieferanten mit einem Überschuss an Lagerbeständen geben könnte, aber der komplexe oder ineffiziente Verkaufsprozess hindert Hersteller daran, sich mit kleineren Einrichtungen außerhalb des Krankenhauses zu verbinden, die ihre Vorräte dringend benötigen.

B2B-Lieferanten können und sollten alternative Quellen evaluieren, anstatt sich mit einer Rationierung zufrieden zu geben. Da die Grippesaison bereits in vollem Gange ist und Ferienveranstaltungen stattfinden, werden sowohl Krankenhäuser als auch Nicht-Krankenhäuser weiterhin mehr PSA benötigen. Sperren und Richtlinien für die Arbeit von zu Hause aus führen weiterhin zu erheblichen Ineffizienzen für Hersteller und Lieferanten, die normalerweise Materialien aus anderen Ländern oder sogar anderen Staaten beziehen. Online-B2B-Lieferantenmodelle bieten Verkäufern und Lieferanten jedoch Zugang zu einem breiteren Netzwerk von Partnern, sodass sie signifikante Nachfragesteigerungen ohne bestehende Beziehungen oder zeitaufwändige Verträge bedienen können.

Partnerschaft mit bestehenden Herstellern

B2B-Verkäufer können ihre Beziehungen zu bestehenden Herstellern ausbauen, um diese neuen Lücken in der Lieferkette zu schließen (und wir haben bereits viele dieser Lösungen in den letzten Monaten gesehen). Tesla wandte sich der Herstellung von Beatmungsgeräten zu; Alkoholmarken zur Herstellung von Händedesinfektionsmitteln; 3D-Druckunternehmen zum Drucken von Gesichtsschutzschilden und einige Bekleidungsmarken zum Herstellen von Gesichtsmasken. Diese Drehpunkte waren klein und groß. Zum Beispiel hat hand2mind, ein Anbieter von praktischen Lerntools für K-12, den Betrieb verlagert, um PSA an Krankenhäuser und Mitarbeiter des Gesundheitswesens zu verkaufen.

Trotz der Herausforderungen, die die Pandemie für die meisten Unternehmen in der einen oder anderen Form mit sich gebracht hat, ist es ermutigend zu sehen, dass sich Organisationen verpflichtet haben, alles in ihrer Macht Stehende zu tun, um wesentliche Lieferengpässe auf der ganzen Welt zu beheben.

Aus den oben genannten Gründen können traditionelle Verkäuferprozesse es natürlich schwierig machen, diese dringend benötigten Produkte in die Hände der Menschen zu bringen, die sie am dringendsten benötigen. Online-Shops helfen jedoch dabei, PSA-Lieferanten mit Mitarbeitern an vorderster Front in allen Regionen zu verbinden, um sicherzustellen, dass diese Partnerschaften und Herstellungsschwerpunkte nicht verschwendet werden.

Neue Technologie einführen

Fast ein Jahr nach der Pandemie in den USA fehlen vielen Herstellern immer noch die fortschrittlichen E-Commerce- und Logistikmanagementtechnologien, die entscheidend sind, um die PSA-Nachfrage flexibler zu decken. Gleichzeitig arbeiten viele Einkäufer von zu Hause aus, um die Ausbreitung des Virus zu begrenzen, wodurch typische Einkaufsprozesse weiter gestört werden.

Hersteller müssen Käufer dort treffen, wo sie sind:online.

Untersuchungen von McKinsey haben ergeben, dass seit Beginn der COVID-19-Pandemie etwa 70 bis 80 % der B2B-Entscheidungsträger digitale Selbstbedienung oder menschliche Interaktionen aus der Ferne bevorzugen. Außerdem geben 70 % der B2B-Entscheidungsträger an, dass sie bereit sind, neue, vollständige Selbstbedienungs- oder Fernkäufe im Wert von über 50.000 USD zu tätigen. Online-Shops rationalisieren die Auftragsverfolgung, -verwaltung und -abwicklung, damit Lieferanten PSA besser an die Front bringen können, ohne den ganzen Verwaltungsaufwand komplexer Beschaffungsverträge.

E-Commerce ermöglicht es Verkäufern auch, mehr Kunden zu erreichen und Echtzeit-Datenanalysen für eine bessere Nachfrageprognose zu nutzen. Angesichts der schwerwiegenden Folgen von Engpässen bei PSA sind diese Funktionen für Hersteller von entscheidender Bedeutung, um die Nachfrage vorherzusagen und zu wissen, wann es an der Zeit ist, zusätzliche Materialquellen in Betracht zu ziehen.

Auch auf der Käuferseite rationalisieren Online-Shops viele der mühsamen Prozesse. Fortschritte bei künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen haben das Einkaufserlebnis erheblich verbessert. Produktempfehlungen sind personalisierter und relevanter geworden. Monotone, zeitaufwendige Aufgaben wie Genehmigungsworkflows wurden automatisiert. Und mit einfachen, intuitiven Funktionen können Käufer Bestellaktualisierungen vornehmen und Lieferungen schnell und einfach neu planen.

Es wird nicht einfach sein, den Anstieg der PSA-Nachfrage bei anhaltenden Coronavirus-Fällen zu decken. Aber mit einem ganzheitlichen Ansatz zur Sicherung der Lieferkette – von neuen Quellen über strategische Partnerschaften bis hin zu technologischen Upgrades – können sich Hersteller jetzt vorbereiten und Lieferengpässe vermeiden, die wichtige Arbeitskräfte anfällig machen.

Bill Kopitke ist Head of Healthcare bei Amazon Business .