Lieferkette absichern: 4 kritische Bedrohungen & bewährte Strategien

Das Frontend von E-Commerce war nie einfacher, dank Plattformen wie Amazon.com und Shopify. Händler können in Tagen einen Online-Shop starten, Zahlungen abwickeln und Produkte an Millionen bewerben. Der Prozess, diese Produkte zur Haustür des Kunden zu bringen, war jedoch nie komplexer. Jede Online-Marke braucht eine solide Infrastruktur für Multi-Channel-Sales und immer höhere Kundenerwartungen an schnelle, präzise Lieferung.

Die COVID-19-Pandemie beschleunigte den Shift zu E-Commerce-Käufen rasant. Mit 39 % YoY-Wachstum hat der explosive E-Commerce-Anstieg Marken und Händler für die Notwendigkeit schneller, flexibler Lösungen sensibilisiert, um sich „future-proof“ vor der nächsten Lieferkettenstörung aufzustellen – was auch immer sie sein mag.

Laut Gartner haben über 50 % der Organisationen noch nicht aktiv einen Roadmap für digitale Lieferkettentransformation begonnen. Diejenigen, die es tun, werden mit Tools, Transparenz und Kontrolle ausgestattet, um Entscheidungen zu treffen, die ihr Business auf Kurs halten und Kunden zufriedenstellen.

Future-Proofing bedeutet: Probleme lösen, bevor sie entstehen. Im Lieferkettenkontext: fragmentierte Systeme, Bestandsmanagement-Herausforderungen, steigende Versandkosten und externe Bedrohung durch Tech-Giganten.

Fragmentierte Systeme

Zwar haben viele Top-Logistiker Lager landesweit, doch sie wuchsen durch Akquisitionen – was bedeutet, dass derselbe Logistiker unterschiedliche Software oder Versionen in verschiedenen Gebäuden betreibt. Wenn eine Marke mit verschiedenen Lagern oder 3PLs für verschiedene Geschäftsbereiche vertragt, baut sie mehrere Point-to-Point-Integrationen und nutzt multiple Logins für die Auftragsabwicklung.

Die gesamte Beziehung – inklusive aller Bestände, die Gebäude betreten und verlassen – kann und sollte in einer einzigen, einheitlichen Plattform abgebildet werden, die Bestandsstände trackt, Versandlabels erstellt, Produktscanning ermöglicht und monatliche Rechnungen generiert.

Steigende Kosten

Für jeden 100 Dollar Online-Umsatz geben Marken 20 Dollar für Fulfillment und Logistik aus, um das Produkt zum Endkunden zu bringen. Im traditionellen Big-Box-Retail lag dieser Kosten bei etwa 5 Dollar.

Versandkosten, oft höher als Fulfillment- und Lagerkosten, sind im Kern ein Lagerstrategie-Problem. Um Versandkosten zu senken, hat ein Unternehmen drei Optionen: Volumen steigern für größeren Carrier-Rabatt, auf langsamere Versandservices downgraden, oder Produkte näher an Endkunden bewegen.

Produkte näher an Kunden zu bringen, ist für die meisten Unternehmen am wirkungsvollsten und umsetzbarsten. Beispiel: Ein Unternehmen, das von einem West-Coast-Distributionszentrum auf ein zweites an der East Coast expandiert, kann 30 % der Paketversandkosten einsparen.

Bestandsmanagement

Rund 35 % der US-Lager nutzen keine Warehouse Management Software (WMS) – Microsoft Excel bleibt das beliebteste Bestandsmanagement-Tool.

Manuelles Bestandsmanagement an einem Standort ist schwierig; über mehrere Standorte fast unmöglich. Die meisten Organisationen benötigen mindestens drei Fulfillment Center für Two-Day-Shipping. Für One-Day-Shipping brauchen sie ca. 14. Amazon hat über 100 Center für Prime-Kunden.

Um Multi-Point-Fulfillment im großen Maßstab zu ermöglichen, braucht es eine Technologieebene, die Aufträge effizient zum kosteneffektivsten Lager routet und Marken und Lagern erlaubt, Bestandsstände auf einer einzigen Plattform zu managen und zu tracken.

Externe Bedrohungen

Die Plattformen, die Marken aller Größen schnellen E-Commerce-Start ermöglichen, stellen auch eine echte Bedrohung für die Händler dar, die sie nutzen.

Ein Kernvorteil von Direct-to-Consumer E-Commerce: Die Marke kennt und versteht ihre Kunden. Marktplätze behalten diese Kundendaten jedoch für sich und entwickeln manchmal sogar Produkte, um mit den beliebtesten Marken auf ihrer Plattform zu konkurrieren.

Tech-Giganten behalten auch Kontrolle über kritische logistische Funktionen, die ein Markenbusiness massiv beeinflussen können. Sie können willkürlich Fulfillment- und Lagergebühren erhöhen oder die Menge an Inbound/Outbound-Bestand limitieren – was eine Marke effektiv am Verkaufen hindert.

Unternehmen, die Future-Proofing ernst nehmen, brauchen eine unabhängige Alternative zu Tech-Giganten, die E-Commerce-Erfolg beschleunigt und die Bequemlichkeit von Online-Shopping und Two-Day-Shipping-Erwartung bietet – ohne die Gefahr gedrosselter Overhead-Kontrolle.

Ohne digitale Transformation müssen Organisationen auf eine Logistikindustrie vertrauen, die für eine andere Ära gebaut wurde. Diese Legacy-Produkte können Omnichannel- und E-Commerce-Auftragsabwicklung nicht unterstützen. Die Zeit ist jetzt, für Marken und Lagerbetreiber gleichermaßen, die Schritte zu prüfen, um ihre Systeme mit der raffinierten Technologie future-proof zu machen, die konventionelle Betreiber hinter sich lässt.

Ben Eachus ist Mitgründer und CEO von Flowspace.