Umsatz in der Industrie:Die Herausforderung des Wissenstransfers

In jeder Organisation gehen einige Akteure und andere kommen an. Erstere verfügen über Fähigkeiten und Kenntnisse, die für das Geschäft des Unternehmens äußerst wertvoll sind, und das daher daran arbeitet, dieses Kapital zu erhalten, indem sichergestellt wird, dass es an Neueinsteiger weitergegeben wird.

Fähigkeiten und Know-how:ein Erbe, das es zu bewahren gilt

Im Laufe der Zeit und der Entwicklung der Tätigkeit eines Unternehmens baut es immaterielles Kapital auf, das nicht nur erhalten, sondern auch gestärkt werden muss, um wettbewerbsfähig zu bleiben

Dieses Erbe setzt sich aus dem Know-how, dem Wissen und den Fähigkeiten zusammen, die seine Mitarbeiter besitzen, erwerben und anwenden. Fluktuation, also die Personalfluktuationsrate, ist jedoch ein unvermeidliches Phänomen. Abgänge sind unvermeidlich, sei es unter anderem durch Pensionierung oder Kündigung. So wie Neuzugänge unerlässlich sind, sei es um diese Abgänge zu kompensieren oder um andere Imperative zu erfüllen (Nachfragesteigerung, Unternehmensentwicklung etc.).

Die Herausforderung für jeden Branchenakteur besteht darin, dafür zu sorgen, dass Know-how, Wissen und Fähigkeiten zwischen dem Weggang von Mitarbeitern und dem Eintritt neuer Mitarbeiter optimal weitergegeben werden. Mit anderen Worten, es geht darum, einerseits den Verlust dieser Errungenschaften zu begrenzen, andererseits sie zu verbessern und den Kompetenzzuwachs zu beschleunigen s.

Die Bedeutung der Dokumentation für den Erhalt und die Optimierung von Fähigkeiten

Das ist eine große Herausforderung für das Unternehmen. Aber worauf kann sie sich verlassen, um dieses Ziel zu erreichen?

Die Dokumentation spielt in diesem Prozess eine Schlüsselrolle. Die Erstellung, Aktualisierung, Verwaltung und Übermittlung von Medien ermöglicht es, die Wissensvermittlung an Mitarbeiter sicherzustellen und zu erleichtern, die die darin enthaltenen Informationen zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen. Prozesse, Verfahren und Arbeitsanweisungen müssen gemäß den ISO-Normen schriftlich festgehalten werden.

Für einen Neuling in einer Organisation mit Referenzdokumenten wie Schritt-für-Schritt-Anleitungen , entwickelt unter Nutzung der gesammelten Erfahrung und des Know-hows, ermöglicht es Ihnen, schnell produktiv zu sein und sich vor Fehlern zu schützen .

Die Nützlichkeit von Dokumenten im Hinblick auf die Übermittlung von Fähigkeiten ist daher unbestreitbar, aber sie reichen nicht aus.

Ein günstiges Umfeld für die Weitergabe von Know-how schaffen

Sie reichen einerseits nicht aus, weil es das Wissen gibt, das nicht schriftlich festgehalten und übermittelt werden kann. Informell enthalten sie unter anderem Tipps, soziale und Beziehungscodes.

Zum anderen aber vor allem, weil es auch notwendig ist, eine Organisation und Rahmenbedingungen zu schaffen, die für eine optimale Vermittlung von Know-how und Wissen günstig sind. Dies erfordert die genaue Definition der Rollen jeder Person (wer soll die Neuen schulen? Sind es ausschließlich die Älteren oder werden andere Trainer eingesetzt?) und die Förderung spezifischer Qualitäten, wie z. B. der Pädagogik des Trainers oder des Mitarbeiters bei Abreise. Neben der Qualität der Informationen ist auch die Art und Weise ihrer Übermittlung entscheidend. Auf Seiten der Lernenden sollten Fähigkeiten wie Kooperation, Zuhören, Neugier und Eigeninitiative gefördert werden .

Picomto ist die Lösung zur Erfassung und Verbreitung von betrieblichem Know-how in der Branche. Wenden Sie sich gerne an uns, wenn Sie weitere Informationen benötigen.