4 nervige Dinge, die Ihre Käufer nicht mehr tun möchten

Der industrielle Kaufzyklus kann ein langer und komplizierter Prozess sein. Als Industrievermarkter ist es Ihre Aufgabe, Ihre potenziellen Käufer bei jedem Schritt ihrer Suche zu begleiten.

Sie möchten alles tun, um während des gesamten Prozesses bei diesen Käufern im Gedächtnis zu bleiben, von der Einstiegsrecherche bis zum endgültigen Kauf. Der Schlüssel, um bei der Suche an vorderster Front zu bleiben, besteht darin, hilfreiche Inhalte und umsetzbare Informationen bereitzustellen, wo und wann Käufer sie benötigen.

Wenn Sie jedoch nicht den richtigen Ansatz haben, können diese Bemühungen wirken oft eher nervig als hilfreich.

Machen Sie diesen Fehler nicht. Hier sind vier nervige Dinge, die Ihre Käufer von Ihnen erwarten.

1. Reine Werbung

Reden Sie nicht nur über sich und Ihre Fähigkeiten – das ist langweilig. Sprechen Sie über Ihren Käufer und die Herausforderungen, mit denen er konfrontiert ist. Zeigen Sie, wie Sie einem potenziellen Kunden tatsächlich bei der Lösung seines Problems oder seinem Unternehmen helfen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, wählen Sie ein Problem aus, mit dem viele Ihrer Käufer konfrontiert sind, und schreiben Sie einen Blogbeitrag darüber.

2. Kein Nein als Antwort akzeptieren

Es ist wichtig, auf Feedback zu reagieren. Wenn Sie einen Interessenten angerufen oder per E-Mail kontaktiert haben und dieser angibt, dass er nicht kontaktiert werden möchte, müssen Sie dies respektieren. Es ist nicht nur richtig, es ist das Gesetz.

Anstatt ihre Bitte zu ignorieren, versuchen Sie, die Erwartungen abzuschätzen – warum sind sie nicht interessiert und gibt es einen Zeitpunkt, zu dem Sie ohne Schmerzen erneut anrufen könnten? Wenn Sie diese Art von Feedback sammeln, können Sie potenzielle Lücken in Ihrer Botschaft schließen und Ihr Wertversprechen für Käufer im gesamten Trichter stärken.

3. Ihre Nachrichten nicht auf ihre Bedürfnisse ausrichten

Erinnern Sie sich an diesen Blogbeitrag über die Herausforderungen Ihrer Kunden? Ihre Kunden haben spezifische Bedürfnisse, Herausforderungen und Ziele, daher sollten alle Ihre Marketingaktivitäten auf einer 1:1-Ebene bei ihnen ankommen, genau wie in diesem Blogbeitrag.

Jeder Inhalt, den Sie erstellen, sollte ein bestimmtes Publikum im Auge haben; Sie müssen mit Ingenieuren anders sprechen als mit OEMs oder MROs. Die Entwicklung einiger wichtiger Persönlichkeiten wird Ihnen helfen, Ihre Inhalte zu fokussieren und Ihre Botschaften mit jeder Berührung zu verfeinern. Wenn Sie bereits über eine umfangreiche Kontaktliste verfügen, sollten Sie diese in sinnvolle Bereiche unterteilen, damit Ihre E-Mails auch gezielt nach Personen ausgerichtet werden.

4. Sich wiederholen

Sagen Sie immer und immer wieder (und immer wieder) dasselbe? Ihre Wiederholung nervt nicht nur Ihre Kunden, sondern treibt sie wahrscheinlich auch dazu, Sie komplett auszublenden. Wenn Ihre Nachricht beim ersten oder zweiten Mal nicht bei ihnen angekommen ist, besteht die Möglichkeit, dass dies beim dritten, vierten oder zehnten Mal nicht der Fall ist. Es ist an der Zeit, Ihre Botschaften aufzufrischen, indem Sie sie auf eine neue, einzigartige und ansprechende Weise angehen.

Vielleicht haben Sie zu viel Werbung gemacht, anstatt auf Ihre Kunden zu hören. Ändern Sie Ihren Inhalt:Ihre E-Mail-Betreffzeilen, Ihre herunterladbaren Angebote und Ihr Wertversprechen. Noch besser, führen Sie einige A/B-Tests durch, um zu sehen, was bei den Leuten ankommt, und wiederholen Sie von dort aus.

Erfahren Sie mehr darüber, was Ihre Käufer wollen

Sie möchten keine dieser Marketingtaktiken erhalten, und Ihre Käufer tun es auch nicht. Diese Perspektive – und die Fähigkeit, sich in die Lage Ihrer Käufer zu versetzen – kann einen großen Beitrag dazu leisten, mehr Geschäfte zu machen.

Zu diesem Zweck haben wir kürzlich mehr als 250 verifizierte Käufer befragt, um ihre Meinung dazu zu erfahren, wie sie nach neuen Lieferanten suchen, wie viel sie ausgeben und wie sie Lieferanten beraten. Laden Sie unser eBook zu industriellen Einkaufsgewohnheiten 2019 herunter, um diesen unschätzbaren Insider-Einblick zu erhalten.