Fünf Mitarbeiter-Lektionen aus den Mars-Missionen

Dieser Blog ist der achte in einer monatlichen Reihe, die Ihnen von der America Works-Initiative präsentiert wird. Als Teil des Ziels des MEP National Network, das Wachstum kleiner und mittlerer Fertigungsunternehmen zu unterstützen, konzentriert sich diese Reihe auf innovative Ansätze und das Aufdecken der neuesten Trends in der Personalentwicklung in der Fertigung.

„Wir entscheiden uns, zum Mond zu fliegen. Wir entscheiden uns, in diesem Jahrzehnt zum Mond zu fliegen und die anderen Dinge zu tun, nicht weil es einfach ist, sondern weil es schwer ist …“

—Präsident John F. Kennedy, 12. September 1962

Im September hatte ich das Glück, an der FABTECH-Konferenz in Chicago teilzunehmen, einer weitläufigen Messe, auf der Produktionsanlagen in Milliardenhöhe ausgestellt sein müssen:Roboter, Automatisierung, 3D-Drucker, was auch immer. Dort hatte ich das Privileg, einer Keynote-Rede von Adam Steltzner zuzuhören, einem Ingenieur der NASA, der an zahlreichen Weltraummissionen beteiligt war. Adam leitete das Entry-, Descent- und Landing-Team, das 2012 den Curiosity-Rover erfolgreich auf der Marsoberfläche landete. Um die Lektionen festzuhalten, die er aus dieser intensiven Erfahrung gelernt hat, schrieb Adam ein faszinierendes Buch mit dem Titel The Right Kind of Crazy:Eine wahre Geschichte über Teamwork, Führung und Innovation auf hohem Niveau . Hier sind fünf Lektionen, die ich teilen möchte, die teilweise aus seinem Buch, teilweise aus seiner Präsentation und vollständig aus unserem Sonnensystem stammen (oder zumindest aus der Anstrengung, es zu erforschen).

1. Betrachten Sie das Potenzial Ihrer Kandidaten, nicht ihre Vergangenheit. Von Anfang an hat Steltzner meine Aufmerksamkeit erregt, nicht weil er besonders brillant ist (obwohl ich sicher bin, dass er es ist!), sondern weil er einfach so gewöhnlich wirkt . Tatsächlich schloss er die High School kaum ab und scheiterte auf seinem Streben nach musikalischem Ruhm in zahlreichen Klassen (einige zweimal!). Zum Glück entdeckte er im Community College seine Leidenschaft für Mathematik und Physik. Sein aufkeimendes Interesse an der Astronomie wurde zu seinem Lebenswerk. In nur 10 Jahren leitete er eine Mission zum Mars. Dieser kometenhafte Aufstieg wirft die Frage jedes Unternehmensführers auf:Betrachten Sie nur die bisherigen Leistungen Ihrer Bewerber, wie deren Noten oder Abschlüsse? Oder betrachtest du stattdessen ihr Potenzial?
2. Setzen Sie sich eine kühne Vision. Ein Großteil von Steltzners Buch konzentriert sich darauf, wie wichtig es ist, eine Vision für Ihr Team zu schaffen, die von allen unterstützt wird. „Haben Sie keine Angst, verrückt zu wirken“, sagt er und spricht über die zunehmende Kreativität, die erforderlich ist, um Rover auf dem Mars zu landen, und gipfelt in dem jüngsten Skycrane, mit dem der Perseverance-Rover im vergangenen Februar gelandet wurde. Und das war nur ein kleiner Teil des allgemeinen Wahnsinns der Mission Perseverance. Vergessen Sie nicht, dass die Ingenuity-Drohne um die Marsoberfläche fliegt, obwohl die Marsatmosphäre nur 1,2% so dicht ist wie die der Erde, oder den Plan, Proben von der Marsoberfläche zur Erde zurückzubringen. Wie Präsident Kennedy in seiner oben erwähnten bahnbrechenden Rede dargelegt hat, sind dies harte Aufgaben, die „das Beste aus unseren Kräften und Fähigkeiten“ erfordern. Die Frage lautet also:Welche kühne Vision hat Ihr Unternehmen, die Ihre Mitarbeiter motiviert und antreibt?
3. Langfristig planen, aber kurzfristig verbessern. Können Sie sich vorstellen, jetzt ein Produkt oder eine Dienstleistung zu planen, die erst 2028 auf den Markt kommt? Genau das erfordert eine erfolgreiche langfristige Planung. 1962 kündigte Präsident Kennedy die Mondmission an, und fast genau sieben Jahre später landete die Apollo-Mission auf dem Mond. Das gleiche gilt heute. Es dauert fünf Jahre, eine Mission zu planen, dann zwei Jahre, um festzustellen, ob diese Mission erfolgreich war. Um dieser Herausforderung zu begegnen, schreibt Steltzner:„Zuerst die richtigen Fragen zu stellen und dann den Antworten genau zuzuhören, ist entscheidend, um den richtigen Weg einzuschlagen.“ Es ist auch wichtig, eine lernende Organisation zu werden, eine Lektion, die die NASA 1999 auf die harte Tour lernte, als zwei aufeinanderfolgende Mars-Missionen zu rauchenden Kratern auf der Planetenoberfläche wurden. Als Harvard Business Review in dieser NASA-Fallstudie von 2004 ausführlich beschrieben:„Es gibt keinen Grund zu der Annahme, dass Erfolg auf einen fehlerfreien Prozess hinweist, während Misserfolge das Ergebnis ungeheuerlicher schlechter Praktiken sind.“ Basierend auf diesen Erkenntnissen sollte sich jede Führungskraft fragen:Was tun Sie, um im Vorfeld die richtigen Fragen zu stellen? Und was tust du, um aus den Antworten zu lernen?
4. Feiern Sie Ihr Team. Ich erinnere mich lebhaft, wie ich aus meinem Büro eilte, um meinen Kindern und meiner Frau die Perseverance-Landung live online zu zeigen, wo wir in der Hoffnung auf eine erfolgreiche Landung gespannt zusahen. Es war der aufregende Höhepunkt jahrelanger harter Arbeit der NASA-Teams. Als die Mannschaft anfing zu feiern, war ihre Begeisterung ansteckend. Sogar mein fünfjähriger Sohn fing an, auf und ab zu hüpfen und zu jubeln. Steltzner schreibt:„Dass für großartige Arbeit viele Menschen zusammenkommen, ist einer der großen Vorteile, die das Leben zu bieten hat“, und erzählt einige lustige Anekdoten darüber, wie sein Team die langweilige Pressekonferenz nach der Landung stürmte, ihren Teamnamen rief und dabei langweilig wurde Nachbesprechung in einer Party. Die wenigsten von uns sind Einzelgänger, wenn es um die Arbeit geht; selbst der Unabhängigste von uns arbeitet in mindestens einem Team. Was haben Sie getan, um Ihre Mitarbeiter zu feiern? Hast du nicht nur intern, sondern auch extern eine große Sache daraus gemacht?
5. Entfachen Sie die Neugier Ihrer Kollegen. Zu viele Unternehmen werden von Angst geleitet:die Angst, Marktanteile zu verlieren, Aktionäre zu verärgern, ein gescheitertes Produkt auf den Markt zu bringen, was auch immer. Diese Angst führt zu Unsicherheit und Stagnation; Steltzner nennt diese Situation einen „Dark Room“, der für Einzelpersonen und Teams lähmend sein kann. Um diese schwierige Situation zu vermeiden, setzt sich Steltzner dafür ein, Neugierde in unseren Vorstandsetagen und Videomeetings willkommen zu heißen. Wieso den? Denn Neugier liegt in unseren Genen. Bevor wir ein Wort sagen können, wundern wir uns über die Welt um uns herum, experimentieren mit Spielzeug und spielen mit allem, was uns in die Hände fällt. Stellen Sie in Ihrem Team Fragen, die Neugier wecken:Können wir das schaffen? Was werden wir lernen, wenn wir diesen speziellen Bereich erkunden? Sicher, das ist verrückt, aber ist es die richtige Art von verrückt?

Nachdem ich tief in die Mars-Missionen eingetaucht war, war ich überzeugt, dass der Führungsansatz, den Steltzner bei der NASA erlernte, tatsächlich kleinen Herstellern im ganzen Land helfen könnte. Er hinterlässt eine wichtige Frage für jeden Unternehmer:Wohin führt Ihre Neugierde Sie und Ihr Unternehmen als nächstes?