Drei Elemente der Direkt-zum-Verbraucher-Logistik

Da traditionelle Geschäftsmodelle auf den Kopf gestellt werden, nutzen Marken wie Pepsi den E-Commerce-Trend mit einem Direct-to-Consumer-Angebot – und nun ziehen Restaurantketten zunehmend mit der Lieferung nach Hause nach.

Dies zeigt, dass es wichtiger denn je ist, den Lager- und Logistikteil der Lieferkette zu berücksichtigen – mit digitaler Technologie im Mittelpunkt, um plötzliche Herausforderungen zu meistern, mehr Nachfrage zu befriedigen und wettbewerbsfähig zu bleiben.

Drei Kernqualitäten – Agilität, Anpassungsfähigkeit und Ausrichtung – werden jedem Lager helfen, in einer neuen Welt zu wachsen und erfolgreich zu sein, die von schnelllebigem E-Commerce und sich ständig ändernden Kundenanforderungen angetrieben wird.

Agilität . Ein fortschrittliches Lagerverwaltungssystem verleiht Ihrem Lager die Agilität, die es benötigt, um die Nachfrage vorherzusagen, Zeitarbeitskräfte einzustellen und die Hauptsaison und sogar Pandemie-Herausforderungen zu bewältigen. Es ermöglicht Ihnen auch einen detaillierteren Einblick in die Lagerbestände, sodass Sie Ihren Kunden während des gesamten Fulfillment-Prozesses einen tieferen Einblick in die Bestellung bieten können.

Sie können Abläufe rationalisieren, um eine schnelle Auftragserfüllung zu ermöglichen, ohne auf Präzision verzichten zu müssen, und Bereiche mit Verbesserungspotenzial leichter identifizieren. Dies wiederum kann Ihnen helfen, Ihre Kunden zu begeistern und sie dazu zu bringen, wiederzukommen.

Von einer intelligenteren Bestandsverwaltung über die Optimierung Ihrer Kommissionier- und Verpackungsprozesse bis hin zur letzten Meile des Kundenerlebnisses kann ein WMS sicherstellen, dass Ihr Lager als Gewinn bei der Erfüllung der ständig steigenden Erfüllungswünsche der Verbraucher dient – ​​und nicht als Hindernis.

Anpassung . Dies kann auf eine Vielzahl von Bereichen innerhalb des Lagers zutreffen, aber es ist schwierig, Anpassungen vorzunehmen, ohne vorher zu verstehen, wo Ihr Lager hinterherhinkt. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Daten in Ordnung sind, bevor Sie den heutigen Trends gerecht werden. Dies ist entscheidend, um einen Einblick in die Zahlen zu erhalten, die Ihren Vorgängen zugrunde liegen, sei es beim Auffüllen, bei der Kommissionierung, beim Versand oder bei der Rückgabe.

Darüber hinaus können Sie fundiertere Entscheidungen darüber treffen, in welche Technologien oder Lösungen – Roboter, zusätzliche Arbeitskräfte oder zusätzliche Standorte – investiert werden sollte, um beispielsweise den Lagerort zu reorganisieren, das Packen zu beschleunigen und die Bestellgenauigkeit zu verbessern.

Ein WMS hilft Ihnen auch, das erforderliche Effizienzniveau schneller zu erreichen – und wenn Sie in der Lage sind, es zu skalieren, ist es bereit, Ihre neuen Anforderungen zu erfüllen. Größere Unternehmen versuchen oft, mit Amazon und seiner kontinuierlichen Einführung von Innovationen mitzuhalten, aber Sie können Ihren Betrieb mit kostengünstigerer und geeigneterer Technologie anpassen, um in Ihrem eigenen Bereich führend zu werden und der Zeit voraus zu sein.

Echtzeitdaten sind auch bei der Bewertung der Effizienz im gesamten Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Mit einem tieferen Einblick in Unternehmensprozesse, individuelle Leistung und Team-Benchmarks können Sie sicherstellen, dass das Lager vollständig auf die Erwartungen des Unternehmens und der Kunden ausgerichtet ist.

Ziele und Zielsetzungen können besser als je zuvor auf bestimmte Vorgänge zugeschnitten werden. Darüber hinaus tragen die aufgeschlüsselten und allgemein zugänglichen Daten eines WMS dazu bei, die Beziehungen zu internen Abteilungen zu stärken und eine wirklich integrierte Umgebung zu schaffen – was wiederum bedeutet, dass das Unternehmen als Ganzes Problembereiche besser angehen und den Betrieb entsprechend anpassen kann.

Kundenausrichtung . WMS-Software hilft zu bestimmen, welche Produkte wann und wo verkauft werden, sodass Unternehmen die Daten haben, die sie benötigen, um Lagerbestände und Prioritäten entsprechend anzupassen. Darüber hinaus zeigt diese erhöhte Sichtbarkeit die Kaufgewohnheiten der Verbraucher genau an und hilft, sich auf unerwartete Verkaufsspitzen vorzubereiten, sowie eine viel schnellere Annahme von Rücksendungen und ein besseres Verständnis dafür, warum ein Produkt zurückgeschickt wurde.

Don White ist CEO für Nordamerika bei SnapFulfil.