Daten, Geschick und Neudefinition der Arbeit:Drei aufstrebende Trends in der Beschaffung

Es wird erwartet, dass sich die Folgen der COVID-19-Pandemie in den kommenden Monaten durch die globalen Lieferketten ziehen werden. Für Beschaffungsexperten verändern drei wachsende Trends die Branche, wie wir sie traditionell kennen.

Interesse an Resilienz

Die Pandemie hat gezeigt, wie fragil die globalen Lieferketten geworden sind. Der anhaltende Prozess der Kostensenkung zur Gewinnsteigerung führte in den letzten Jahrzehnten zu einer starken Zentralisierung ganzer Industrien – insbesondere der Fertigung. Als COVID-19 eintraf, kam es schnell zu Engpässen beim Warentransfer.

Als ob die Pandemie mit ihren Visionen von Frachtern, die vor der kalifornischen Küste untätig sitzen, nicht schon Omen genug wäre, wurden die Unternehmen von zwei weiteren Warnungen vor den Gefahren fragiler Versorgungsnetze getroffen. Eines davon war Ever Given, das Evergreen-Containerschiff, das es schaffte, im Suezkanal stecken zu bleiben, was zu negativen wirtschaftlichen Auswirkungen in Höhe von mehreren Milliarden Dollar führte. Der andere war der Vorfall mit der Colonial Pipeline, bei dem es nach einem Ransomware-Angriff zu erheblichen Unterbrechungen der Energieversorgung im Osten der USA kam.

Unternehmen lernen, dass die Beschaffungsstrategie zwar keine Pandemien vorhersagen, Frachter retten oder Cyberkriminalität verhindern kann, aber die Auswirkungen solcher Störungen erheblich abschwächen kann. Wenn Unternehmen ein widerstandsfähiges Liefernetzwerk aufbauen, öffnet dies die Tür zur „Antifragilität“ oder der Möglichkeit, von Störungen tatsächlich zu profitieren, anstatt darunter zu leiden.

Das Herzstück der Antifragilität ist die Optionalität, und tatsächlich waren viele Unternehmen, die während der Pandemie erfolgreich waren, diejenigen, die sowohl vor- als auch nachgelagert ein vielfältiges Angebot hatten. Unternehmen ohne Optionen – keine Möglichkeit, Komponenten oder Produkte zu beziehen; keine Möglichkeit, den Betrieb während der Sperrung oder der staatlichen Beschränkungen zu erleichtern; keine Möglichkeit, ihre Waren oder Dienstleistungen zu verteilen – waren diejenigen, die die schlimmsten Auswirkungen der Pandemie hatten.

Unnötig zu erwähnen, dass dies alles Unternehmer, Führungskräfte und andere Führungskräfte in der Wirtschaft zur Kenntnis genommen haben. Wo Resilienz in den Vorjahren von Interesse war, ist sie heute ein vorrangiges Thema in Vorstandsetagen und Strategiemeetings auf der ganzen Welt.

Bessere Nutzung von Daten

Die Verfügbarkeit von mehr, besseren und schnelleren Daten ist seit einigen Jahren eine treibende Kraft in vielen Branchen – vom Gesundheitswesen bis zum Gastgewerbe. Dies ist in der Beschaffung nicht unbemerkt geblieben; Tatsächlich könnte argumentiert werden, dass es in diesem Bereich nur um Daten geht, da erfolgreiche Lieferketten auf einem Netzwerk messbarer, zuverlässiger Informationen darüber aufbauen, was, wann, wo und wer.

Die Pandemie hat zwei Dinge bewirkt. Erstens hat es die Bedeutung von Daten im Allgemeinen von einer potentiellen Vorteilsquelle zu einer absoluten Notwendigkeit erhoben. Zweitens bietet es mehr Kontext dazu, welche Arten von Daten benötigt werden oder nicht ausreichend genutzt werden und wie sie Organisationen auf eine Weise helfen können, die zuvor übersehen wurde.

Es gibt klare Vorteile, wenn die Lieferlogistik stärker datengesteuert wird. Durch präventive Marktbewertungen und Risikoanalysen kann von den vorgelagerten Anbietern mehr Wert gewonnen werden, Echtzeitdaten über Verbraucherentscheidungen können eine schnelle Entscheidungsfindung ermöglichen, und wenn Daten rigoros gesammelt werden, können Analysen rund um die Uhr Kosten und Verfügbarkeit überwachen .

Natürlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Daten ohne das Zusammenspiel menschlicher Interaktion zur Interpretation, Kontextualisierung und Anwendung wertlos sind. Alle Technologien und Daten der Welt konnten und haben Unternehmen nicht dabei helfen, die durch COVID-19 allein verursachten Komplikationen zu überwinden. Vielmehr war es menschlicher Einfallsreichtum, der die innovativen Lösungen lieferte, die gepaart mit der guten Nutzung und dem Verständnis von Daten es Unternehmen ermöglichten, durch die Pandemie erfolgreich zu sein.

Was die erfolgreichsten Lieferketten der nahen Zukunft ausmachen wird, ist nicht nur die Wertschätzung für Daten oder die Fähigkeit, riesige Mengen davon zu sammeln und zu analysieren. Stattdessen wird es ihre Einführung und Integration überlegener Tools und Intelligence-Software sein, zusammen mit dem richtigen Maß an menschlicher Berührung, die es den Daten ermöglichen, in strategische Beschaffungsentscheidungen zu übersetzen.

Fokus auf Arbeit

Arbeit war schon immer ein kritischer Teil der Beschaffung, aber COVID-19 hat sie in den Vordergrund gerückt. Die Pandemie führte zu einer großen Stadtflucht, bei der die Arbeitskräfte in vielen Regionen der Welt umstrukturiert wurden. Dazu trugen die Explosion der Remote-Arbeit und der weltweite Paradigmenwechsel in Bezug auf Arbeitsplatzflexibilität bei.

Außerordentliche finanzielle Anreize und Inflationsanzeichen spiegeln sich bei der Einstellung und Einstellung wider, wobei die Prämien für Erfahrung und Qualifikation immer höher steigen. Und mit ihren übergroßen Auswirkungen auf Frauen und Minderheiten hat die Pandemie den Strategien für Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz zusätzliche Dringlichkeit verliehen.

All dies bedeutet, dass Einkaufsabteilungen und Fachleute lernen, anders zu denken. Die Art und Weise, wie Menschen arbeiten möchten – und wie, wo und warum – ändert sich grundlegend. Die Auswirkungen auf die Lieferketten sind indirekt, aber dennoch von entscheidender Bedeutung, und Organisationen, die sie gut verwalten, werden den Unterschied in den Geschäftsergebnissen erkennen.

Die Beschaffung ist von Natur aus ein komplexes Geschäft. Die Fähigkeit, strategisch nicht nur zwischen Anbietern und Distributoren, sondern auch zwischen Strategien und Prioritäten zu wechseln, ist ein entscheidendes Merkmal großartiger Liefersysteme. Während sich COVID-19 hinter uns bewegt, werden wir eine Neuausrichtung des globalen Handels und der Lieferwirtschaft erleben, aber die langfristigen Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung in der Lieferkette werden bestehen bleiben.

Stephen Day ist Chief Procurement Officer bei Kantar.