Die Schließung der Arbeitslücke an vorderster Front beinhaltet mehr als eine Erhöhung der Löhne

Die Arbeitslosigkeit ging im Juli um 782.000 auf 8,7 Millionen zurück, der größte Rückgang im Monatsvergleich seit August 2020. Der Arbeitskräftemangel bleibt jedoch bestehen und die Arbeitgeber prüfen Optionen wie Lohnerhöhungen, Studiengebührenerstattung und Gesundheitsleistungen, um Arbeitnehmer anzuziehen.

Diese Anreize reichen jedoch möglicherweise nicht aus, um die Arbeitskräftelücke an vorderster Front zu schließen. Obwohl Arbeitgeber alles Mögliche tun, um Talente zu gewinnen und zu halten, versäumen es viele Unternehmen, eine ansprechende Mitarbeitererfahrung und ein Arbeitsumfeld zu bieten, das auf persönliche Entfaltung und Wachstum ausgerichtet ist.

Fehlt es an Arbeitskräften, um offene Stellen zu besetzen, oder wollen die Leute einfach mehr von ihren Arbeitgebern?

Letztendlich müssen Unternehmen ein ansprechendes Arbeitsumfeld fördern, das die Mitarbeiter schätzt und unterstützt, da es mehr als nur höhere Löhne braucht, um die aktuelle Arbeitskräftelücke zu schließen.

Punkt ohne Wiederkehr

Die Realität ist, dass viele Frontarbeiter, die in den ersten Monaten der Pandemie entlassen wurden, nicht die Absicht haben, an ihre Frontjobs zurückzukehren. Eine kürzlich vom Pew Research Center durchgeführte Studie ergab, dass fast 70 % der Erwachsenen, die beurlaubt oder entlassen wurden, ernsthaft darüber nachgedacht haben, den Beruf zu wechseln, ohne die Absicht zu haben, in ihre Jobs vor der Pandemie zurückzukehren.

Die Ergebnisse der Studie sind für einige problematisch, bieten jedoch eine Chance für Arbeitgeber, die das liefern können, wonach Arbeitnehmer suchen. Darüber hinaus suchen Mitarbeiter an vorderster Front, die während der Pandemie an einem Arbeitsplatz blieben, nach neuen Möglichkeiten.

Es gibt mehrere Gründe, warum Mitarbeiter an vorderster Front die Dinge aufmischen:

• Niedrige Löhne. Viele Arbeitnehmer an vorderster Front haben ihre Arbeitgeber verlassen, um höher bezahlten Jobs nachzugehen. In Branchen, in denen zusätzliche 25 Cent pro Stunde einen Mitarbeiter motivieren können, für einen Konkurrenten auf der Straße zu arbeiten, spielt die Vergütung eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern an vorderster Front.
• Covid-Bedenken. Viele Arbeiter an vorderster Front haben nicht die Absicht, an ihren Arbeitsplatz zurückzukehren, bis die überwältigende Mehrheit der Bevölkerung vollständig geimpft ist. Und selbst diejenigen, die einst bereit waren, zurückzukehren, zögern jetzt aufgrund von Bedenken um die Delta-Variante. Darüber hinaus sind Mitarbeiter frustriert von Kollegen und Kunden, die sich nicht an die Richtlinien zur öffentlichen Gesundheit halten.
• Burnout. Mitarbeiter an vorderster Front haben unregelmäßige Arbeitszeiten und bewältigen stressige, nicht entgegenkommende Zeitpläne, wodurch sie sich oft ausgebrannt und ängstlich fühlen. Die Pandemie hat diese Gefühle nur noch verschlimmert und viele dazu veranlasst, weniger stressige Beschäftigungsmöglichkeiten zu erkunden.

Mitarbeiter an vorderster Front sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens – und sie müssen sich auf eine Weise unterstützt und umsorgt fühlen, die über die Aufrechterhaltung der Gleichheit mit Ihren Mitbewerbern hinausgeht. Um die Arbeitskräftelücke zu schließen, müssen Sie ein ansprechendes, unterstützendes Arbeitsumfeld schaffen, das Flexibilität bietet und die Ressourcen bietet, die Mitarbeiter an vorderster Front benötigen.

Mitarbeitererfahrung

Da Unternehmen Schwierigkeiten haben, Positionen an vorderster Front zu besetzen, ist es von entscheidender Bedeutung, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter an erster Stelle stehen, das für Mitarbeiter an vorderster Front attraktiv und für Ihr Unternehmen kostengünstig ist. Eine Kultur, bei der der Mitarbeiter an erster Stelle steht, geht weit über Löhne und Vergünstigungen hinaus:Tatsächlich bevorzugen 92 % der Arbeitnehmer die Empathie des Arbeitgebers gegenüber anderen Vergünstigungen. Sehen wir uns drei Möglichkeiten genauer an, um eine Arbeitsplatzkultur zu schaffen, bei der der Mitarbeiter im Mittelpunkt steht:

Stellen Sie die richtigen digitalen Tools bereit. Mitarbeiter an vorderster Front, vom Lager bis zum Außendienst, verfügen oft nicht über die Werkzeuge, um effizient zu kommunizieren, tägliche Aufgaben zu erledigen, die Terminplanung zu verwalten und auf Schulungen zuzugreifen. Veraltete Technologie und Papierplanung – die 70 % der Unternehmen immer noch verwenden – können zu Frustrationen und Burnout führen. Eine Möglichkeit, die Belegschaft an vorderster Front zu modernisieren, ist eine digitale Arbeitsplatzplattform. Durch die Verwendung einer einzigen App, die auf persönlichen Geräten, robusten Geräten oder Kiosken vor Ort lebt, können Mitarbeiter in Echtzeit auf Terminplanung, Schulungsressourcen und COVID-19-Protokolle zugreifen. Der Zugriff auf diese Tools fördert das Engagement, das hilft, Burnout zu vermeiden, die Leistung zu verbessern und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.

Flexibilität bieten. Die Pandemie hat gezeigt, dass Flexibilität am Arbeitsplatz unerlässlich ist. Flexible Planung stellt sicher, dass Mitarbeiter arbeiten, wann und wo sie wollen, und gewährleistet gleichzeitig eine gesetzeskonforme Schichtabdeckung, die den Anforderungen des Unternehmens entspricht. Mit mobilen Schichtmanagement-Tools können Arbeiter nicht nur über ihre Telefone auf Zeitpläne zugreifen, sondern auch Handelsschichten oder Nachschichten, die sie nicht mehr einnehmen können. Flexibilität bei der Terminplanung ist entscheidend für Mitarbeiter, die versuchen, zusätzliches Geld zu verdienen, indem sie zusätzliche Schichten übernehmen. Und wenn Sie Ihren Mitarbeitern ermöglichen, ihr Einkommen zu erhöhen, können sie Nebentätigkeiten aufgeben und sich auf Ihr Geschäft konzentrieren. Neben der Flexibilität bei der Terminplanung kann der frühzeitige Zugang zu verdienten Löhnen Ihr Unternehmen von anderen Arbeitgebern unterscheiden. Eine digitale Arbeitsplatzplattform mit ExpressPay ermöglicht es Arbeitnehmern, frühzeitig und ohne Gebühren einen Prozentsatz ihres Arbeitseinkommens zu erhalten.

Geben Sie Mitarbeitern eine Stimme. Die Etablierung eines Kanals für die Top-Down- und Bottom-Up-Kommunikation schafft einen Raum für informative Zusammenarbeit. Ein wechselseitiger Kommunikationskanal ist ein effektiver Weg, um Feedback von Ihren Mitarbeitern zu erhalten, Fragen zu beantworten und Bedenken auszuräumen. Die Verwendung einer digitalen Arbeitsplatzplattform für die Kommunikation zeigt, dass Sie sich für die Meinungen der Mitarbeiter interessieren und hilft, Unklarheiten zu beseitigen. Mitarbeiter erleiden weniger Burnout, wenn sie sich wertgeschätzt fühlen.

Der Wettbewerb um Talente ist auf einem Allzeithoch. Die Pandemie veränderte die Art und Weise, wie Arbeitnehmer über ihre Karriere denken, und führte dazu, dass viele mehr von ihren Arbeitgebern erwarten. Mitarbeiter an vorderster Front möchten heute mehr denn je, dass ihr Unternehmen einen unterstützenden Arbeitsplatz bietet, der seine Mitarbeiter schätzt und ihnen die Ressourcen bietet, die sie für ihren Erfolg benötigen.

Steven Kramer ist Präsident und CEO von WorkJam.