Top 5 Treiber des aktuellen Arbeitskräftemangels – und wie man sie schnell behebt

"Hilfe gesucht"-Schilder und Einstellungsboni sind präsenter denn je, besonders bei Blue-Collar- und Service-Arbeitern. Laut Bureau of Labor Statistics stiegen offene Stellen im April 2021 auf einen Rekordwert von 9,3 Millionen – eine beispiellose Zahl, die in den Folgemonaten stagnierte.

Die COVID-19-Pandemie verursachte den Arbeitskräftemangel nicht, verstärkte aber den angespannten Arbeitsmarkt und beschleunigte den zukünftigen Arbeitszustand – besonders für Blue-Collar-Arbeiter. Weitere Faktoren: Zunahme des E-Commerce, demografische Wandel, Evolution der Gig Economy, mangelnder Zugang zu und hohe Kosten der Kinderbetreuung sowie Pandemie-Hilfen und Arbeitslosengeld.

Hier sind fünf Faktoren, die den Arbeitskräftemangel heute antreiben:

1. Zunahme des E-Commerce

Neben dem Einzelhandel steht die Lieferkette und Logistik vor den größten Personalherausforderungen. Vor Corona war E-Commerce auf explosivem Wachstumskurs. Die Pandemie befeuerte die Adoption und beschleunigte die digitale Transformation, was Unternehmen zwang, sich an verändertes Konsumentenverhalten und Einkaufsgewohnheiten anzupassen – und das in unerwarteten Generationen und Kulturen. Unternehmen hatten keine Wahl, als schnell umzuschwenken, um in wirtschaftlicher Unsicherheit über Wasser zu bleiben – und schufen dabei mehr Blue-Collar-Jobs.

2. Demografischer Wandel

In den letzten 50 Jahren durchlief das Land massive kulturelle und gesellschaftliche Veränderungen, einschließlich Bildungsniveau-Verschiebungen. Millennials sind heute generell besser gebildet: ca. 40 % halten einen Bachelor oder höher, verglichen mit 29 % der Gen X und 25 % der Baby Boomer. Während Gen X in seniorere Positionen rückt, die Boomer verlassen, bilden Millennials und Gen Z nun die Mehrheit der Belegschaft. Zusätzlich zu weniger Menschen am Arbeitsmarkt insgesamt suchen heutige Kandidaten White-Collar-Positionen, um ihren Abschluss zu nutzen, während der Blue-Collar-Kandidatenmarkt weiter schrumpft.

3. Evolution der Gig Economy

Viele Gig-Worker-Unternehmen wie Uber, Lyft, DoorDash und InstaCart bieten ultimative Flexibilität und die Option, beliebige Stunden oder Tage zu arbeiten – ein Privileg, das jüngere Generationen begehren und priorisieren. Vor COVID-19 waren unabhängige Arbeiter ein wachsender Teil der Arbeitskraft, mit über einem Drittel in der Gig Economy. 2020 wuchsen ihre Löhne und Teilnahme um 33 %.

4. Mangelnder Zugang zu und hohe Kosten der Kinderbetreuung

Dieser Faktor resultiert aus höheren Betriebskosten bei Anbietern, höheren Ausgaben für Eltern und zunehmender Knappheit, da einige Betreuungseinrichtungen während der Pandemie dauerhaft schlossen. In den USA geben 72 % der Familien an, jetzt mehr für Kinderbetreuung zu zahlen als vor der Pandemie. Viele Eltern reduzieren Arbeitsstunden oder verlassen den Arbeitsmarkt ganz, um sich um ihre Kinder zu kümmern.

5. Pandemie-Hilfen und Arbeitslosengeld

Temporäre Stimulus-Checks und erhöhte Arbeitslosengelder gaben vielen Amerikanern Spielraum, Karrierepfade neu zu bewerten – ob für mehr Geld, größere Flexibilität oder höhere persönliche Zufriedenheit. Neben beispiellosen Entlassungen und Beurlaubungen kündigten dramatisch viele Mitarbeiter auf der Suche nach neuen Chancen oder Branchenwechsel. Rekordhafte 4 Millionen Menschen kündigten im April 2021 ihren Job.

Drei Schlüsselüberlegungen für Unternehmen

Vergütung

An erster Stelle: Wettbewerbsfähige Bezahlung ist kritisch, um Fluktuation zu reduzieren und Arbeiter anzuziehen. Große Unternehmen wie Amazon, Walmart, Costco und Target haben Löhne für Verteilungsarbeiter auf 15 bis 24 Dollar pro Stunde erhöht – vom Mindestlohn von 7,25 bis 14 Dollar je nach Bundesstaat. Unternehmen müssen auch die Gig Economy berücksichtigen: Der durchschnittliche Uber-Fahrer verdient 18 Dollar pro Stunde. Zudem sehen Organisationen Erfolg durch Einstellungsboni. Im Mai 2021 kündigte Amazon an, 75.000 Mitarbeiter in den USA und Kanada einzustellen, mit Einstiegslohn über 17 Dollar und 1.000 Dollar Einstellungsbonus plus zusätzlichen 100 Dollar für Impfnachweis. Heute beschäftigt Amazon fast 1,3 Millionen Menschen – ein Anstieg von 63 % gegenüber dem Vorjahr.

Flexibilität und Work-Life-Balance

Heute sind Zeitflexibilität und gesunde Work-Life-Balance fast so kritisch wie Bezahlung – wenn nicht die Top-Priorität. Ca. 80 % junger Arbeiter sagen, sie berücksichtigen ernsthaft, wie eine Position ihre Work-Life-Balance beeinflusst, bevor sie annehmen. Arbeitgeber ohne Home-Office-Optionen bieten verschiedene Schichtmodelle für Kinderbetreuungs-Bedürfnisse an – vier 10-Stunden-Tage werden beliebter. Berichten zufolge würden 73 % der Arbeiter fünf zusätzliche bezahlte freie Tage einer Erhöhung um 1 Dollar pro Stunde vorziehen, was zu zusätzlichem PTO und flexiblerer Freizeit für Termine führt.

Produktivität und Effizienz steigern

Unternehmen können ihren Personalbedarf reduzieren, indem sie Produktivität und Effizienz der Belegschaft verbessern. Labor Management Systems (LMS), Gamification und andere Tech-Ansätze können Produktivität um durchschnittlich 10 % bis 15 % steigern. Ein gut geführtes Anreizprogramm, abgestimmt auf Unternehmensmetriken wie Bruttomarge und Personalkosten, kann Produktivität um 5 % bis 10 % erhöhen. Finanzielle Anreize sind am effektivsten, aber nicht-monetäre Programme können ebenfalls erfolgreich sein.

Unternehmen können Personalbedarf auch durch Automatisierungschancen reduzieren: autonome mobile Roboter (AMRs), Pick-to-Light-Systeme, Put-to-Store-Packsysteme und mehr. Während Automatisierung initial kapitalintensiv ist, können Organisationen langfristig große Renditen erzielen.

In diesem beispiellosen Markt ist eines sicher: Der Arbeitskräftemangel wird nicht so bald verschwinden. Unternehmen müssen agil und anpassungsfähig sein, um der Konkurrenz voraus zu bleiben.

Brandon Vallonio ist Consultant, Supply Chain Solutions, und Tom Stretar ist Vice President, Technology, bei enVista.