Fünf Faktoren, die den Arbeitskräftemangel begünstigen, und ihre kurzfristigen Behebungen

Hilferufe und Anmeldeboni sind verbreiteter denn je, insbesondere unter Arbeitern und Beschäftigten in der Dienstleistungsbranche. Laut dem Bureau of Labor Statistics stiegen die Stellenangebote im April 2021 auf einen Rekordwert von 9,3 Millionen, eine beispiellose Zahl, die in den folgenden Monaten stagnierte.

Die COVID-19-Pandemie verursachte nicht den Arbeitskräftemangel, aber sie verstärkte sicherlich den angespannten Arbeitsmarkt und beschleunigte die zukünftige Arbeitslage, insbesondere für Arbeiter. Andere Faktoren, die zu den Herausforderungen im Arbeitsleben beitragen, sind die Zunahme des E-Commerce, der demografische Wandel, die Entwicklung der Gig Economy, fehlender Zugang zu und hohe Kosten für Kinderbetreuung sowie Pandemiehilfe und Arbeitslosengeld.

Im Folgenden sind fünf Faktoren aufgeführt, die den Arbeitskräftemangel heute antreiben.

Zunahme des E-Commerce. Neben dem Einzelhandel sind Supply Chain und Logistik einer der Sektoren mit den größten Herausforderungen im Arbeitsumfeld. Vor dem Aufkommen des Coronavirus war der E-Commerce auf dem Weg, sein explosives Wachstum fortzusetzen. Die Pandemie hat lediglich die Akzeptanz gefördert und die digitale Transformation beschleunigt, was Unternehmen dazu zwingt, sich an die heutigen Veränderungen des Verbraucherverhaltens und der Einkaufsgewohnheiten anzupassen, und zwar innerhalb unerwarteter Generationen und Kulturen. Die Unternehmen hatten keine andere Wahl, als in dieser Zeit der wirtschaftlichen Unsicherheit schnell umzuziehen, um über Wasser zu bleiben, und schufen wiederum mehr Arbeitsplätze für Arbeiter, die besetzt werden mussten.

Der demografische Wandel. In den letzten 50 Jahren hat das Land massive kulturelle und gesellschaftliche Veränderungen durchgemacht, einschließlich Verschiebungen im Bildungsniveau. Millennials sind heute im Allgemeinen besser ausgebildet, etwa 40 % haben einen Bachelor-Abschluss oder höher, verglichen mit 29 % der Generation X und 25 % der Babyboomer. Da die Generation X in höhere Positionen einsteigt, aus denen sich die Babyboomer zurückgezogen haben, stellen Millennials und die Generation Z nun die Mehrheit der Belegschaft. Abgesehen davon, dass es insgesamt weniger Menschen auf dem Arbeitsmarkt gibt, suchen die Kandidaten heute nach Angestelltenpositionen, um ihren Abschluss zu nutzen, während der Kandidatenmarkt für Arbeiterjobs weiter schrumpft.

Entwicklung der Gig Economy. Viele Gig Worker-Unternehmen wie Uber, Lyft, DoorDash und InstaCart bieten den Menschen die ultimative Flexibilität und die Möglichkeit, zu jeder beliebigen Zeit oder an jedem gewünschten Tag zu arbeiten – ein Vorteil, der von der jüngeren Arbeitergeneration begehrt und priorisiert wird. Vor COVID-19 waren Selbständige ein wachsender Teil der Erwerbsbevölkerung, wobei mehr als ein Drittel der Arbeitnehmer in der Gig Economy tätig waren. Im Jahr 2020 stiegen ihr Gehalt und ihre Erwerbsbeteiligung um 33 %.

Mangelnder Zugang zu und hohe Kosten für Kinderbetreuung. Dieser Faktor ist auf höhere Betriebskosten bei den Anbietern, höhere Aufwendungen für Eltern und eine erhöhte Knappheit zurückzuführen, da einige Kitas während der Pandemie dauerhaft geschlossen haben. In den USA geben 72 % der Familien an, jetzt mehr für die Kinderbetreuung zu zahlen als vor der Pandemie, und viele Eltern entscheiden sich dafür, ihre Arbeitszeit zu reduzieren oder die Belegschaft vollständig zu verlassen, um sich um ihre Kinder zu kümmern.

Pandemiehilfe und Arbeitslosengeld. Vorübergehende Konjunkturkontrollen und höhere Arbeitslosengelder während der Pandemie gaben vielen Amerikanern Luft, um ihre Karrierewege neu zu bewerten, sei es auf der Suche nach mehr Geld, mehr Flexibilität oder einer höheren persönlichen Zufriedenheit. Neben beispiellosen Entlassungen und Beurlaubungen angesichts der Pandemie kündigte eine dramatische Zahl von Mitarbeitern auf der Suche nach neuen Möglichkeiten oder einem Branchenwechsel. Eine Rekordzahl von 4 Millionen Menschen haben im April 2021 ihren Job gekündigt.

Hier sind drei wichtige Überlegungen für Unternehmen, die mit dem Arbeitskräftemangel umgehen.

Entschädigung. In erster Linie ist eine wettbewerbsfähige Bezahlung von entscheidender Bedeutung, um die Fluktuation zu reduzieren und Arbeitskräfte anzuziehen. Große Unternehmen wie Amazon.com, Walmart, Costco und Target haben den Lohn für ihre Vertriebsmitarbeiter auf 15 bis 24 US-Dollar pro Stunde erhöht – je nach Bundesstaat vom Mindestlohn von 7,25 auf 14 US-Dollar. Unternehmen müssen auch die Gig Economy berücksichtigen, da der durchschnittliche Uber-Fahrer 18 US-Dollar pro Stunde verdient. Darüber hinaus verzeichnen Unternehmen Erfolge, indem sie ihren Mitarbeitern Anmeldeboni anbieten. Im Mai 2021 gab Amazon bekannt, 75.000 Mitarbeiter in den USA und Kanada einzustellen, und bietet ein Einstiegsgehalt von über 17 US-Dollar und 1.000 US-Dollar als Anmeldebonus sowie zusätzliche 100 US-Dollar für den Impfnachweis. Heute beschäftigt Amazon fast 1,3 Millionen Menschen, 63 % mehr als vor einem Jahr.

Flexibilität und Work-Life-Balance. Heute sind zeitliche Flexibilität und eine gesunde Work-Life-Balance fast genauso wichtig wie die Bezahlung der Arbeitnehmer, wenn nicht sogar ihre oberste Priorität. Ungefähr 80 % der jungen Arbeitnehmer geben an, sich ernsthaft Gedanken darüber zu machen, wie sich eine Stelle auf ihre Work-Life-Balance auswirkt, bevor sie eine Stelle annehmen. Arbeitgeber, die keine Homeoffice-Möglichkeiten anbieten können, bieten unterschiedliche Schichtoptionen an, um den Arbeitszeiten ihrer Mitarbeiter für die Kinderbetreuung gerecht zu werden, wobei vier 10-Stunden-Tage immer beliebter werden. Berichten zufolge würden 73 % der Arbeitnehmer fünf Tage mehr bezahlte Freistellung einer Erhöhung von 1 USD pro Stunde vorziehen, was dazu führt, dass Arbeitgeber zusätzliche PTO und zusätzliche Flexibilität anbieten, um sich für Termine in kleineren Schritten frei zu nehmen.

Erhöhen Sie die Produktivität und Effizienz. Unternehmen können ihren Personalbedarf reduzieren, indem sie die Produktivität und Effizienz ihrer Arbeitskräfte verbessern. Arbeitsmanagementsysteme (LMS), Gamification und andere technologiebasierte Ansätze können dazu beitragen, die Produktivität um durchschnittlich 10 bis 15 % zu steigern. Darüber hinaus kann ein gut geführtes Anreizprogramm, das auf Unternehmenskennzahlen wie Bruttomarge und Arbeitsausgaben ausgerichtet ist, die Produktivität um 5 bis 10 % steigern. Während finanzielle Anreize am effektivsten sind, können auch nicht-monetäre Anreizprogramme erfolgreich sein.

Unternehmen können auch dazu beitragen, den Personalbedarf durch eine Vielzahl von Automatisierungsmöglichkeiten zu senken, darunter autonome mobile Roboter (AMRs), Kommissioniersysteme (Pick-to-Light), Verpackungssysteme (Einlagerung) und mehr. Während Automatisierung zunächst kapitalintensiv ist, können sich Unternehmen langfristig stark auszahlen.

In diesem beispiellosen Markt ist eines sicher:Der Arbeitskräftemangel wird nicht so schnell verschwinden und Unternehmen müssen agil und anpassungsfähig sein, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Brandon Vallonio ist Berater für Lieferkettenlösungen und Tom Stretar ist Vizepräsident für Technologie bei enVista.