Greifbare und immaterielle Einsparungen durch digital vernetzte Lieferketten freisetzen

2020 verursachte COVID-19 drastische Veränderungen in der Nachfrage und schwere Rohstoffknappheit für die Fertigung. Das Resultat war eine beispiellose Störung der Lieferketten mit geschätzten Verlusten von 4 Billionen Dollar. Die Bewältigung dieser und künftiger Krisen erfordert einen Fokus auf die gesamte Lieferkette – von der ersten bis zur letzten Meile. Ziel ist ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bei gleichzeitiger Optimierung des Working Capital und Kontrolle der Betriebskosten.

Da die Nachfrage weiterhin in Richtung Omnichannel und E-Commerce verschiebt, müssen Lieferkettenstrategien proaktiv Störungen erkennen, die On-Time-In-Full (OTIF)-Lieferanforderungen gefährden. Benötigt wird eine intelligente Lieferkette mit Transparenztechnologie, die nicht nur Störungen vorhersagt, sondern auch Aktionen zur Abmilderung auslöst – wie Änderung der Beschaffungsanforderungen, Bestandsausgleich und Optimierung der Produktallokation.

Die Lösung erfordert den Übergang von linearen Lieferketten zu digital integrierten Lieferkettennetzwerken. Eine aktuelle Studie zeigt, dass Organisationen, die digitale Technologien einsetzen, Lieferkosten um 50 % senken und den Umsatz durch verbesserte Transparenz und Daten um 10 % steigern können. Diese Netzwerke nutzen Tools mit nahtloser Echtzeitkommunikation zwischen Fertigung, Logistikdienstleistern, Lieferanten und Anwendungen für ERP, WMS, TMS und OMS. Unternehmen können traditionelle Silos aufbrechen, indem sie Daten in einen „Control Tower“ einspeisen, der wertvolle Erkenntnisse für das gesamte Unternehmen generiert.

Die Vorteile digitaler Systeme wirken überall. Sie adressieren Risiken wie Hafenüberlastung, Streiks, schlechtes Wetter und verspätete Lieferungen – alles, was Beschaffung, Produktion, Kundenaufträge und Kapazitätsmanagement negativ beeinflusst. Eine intelligente Lieferkette ermöglicht es Unternehmen, solche Störungen vorherzusehen und Bestandsprognosen, Fertigungspläne und Transportrouten entsprechend anzupassen.

Zusätzliches Risiko geht von Schäden an bereits im Unternehmensbesitz befindlichem Bestand aus. Produkte, die Schwellenwerte für Temperatur, Feuchtigkeit oder Vibration überschreiten, mindern das Kundenerlebnis. Das Internet der Dinge (IoT) kann solche Probleme drastisch reduzieren, indem es Signale sendet, wenn Waren nahe an diese Schwellenwerte herankommen, sodass der Versender präventiv handeln kann. Das Ergebnis ist eine deutliche Verbesserung wichtiger Leistungskennzahlen und der Kundenzufriedenheit.

Unternehmen, die zu einer intelligenten, digital integrierten Lieferkette übergehen, können sowohl harte als auch weiche Einsparungen in Bereichen wie Markentreue, Aktionärswert, Mitarbeiterzufriedenheit, Produkt-Footprint-Analyse, Arbeitsproduktivität und Bestandsoptimierung erzielen. Effektives Constraint-Management gelingt jedoch nur, wenn ein cloud-basiertes System über einem Ökosystem aus Partnern und Anwendungen sitzt und dem Unternehmen eine „Single Source of Truth“ für zeitnahe Leistungsberichterstattung entlang der Lieferkette ermöglicht.

Im Übergang zu einer digitalen Lieferkette müssen Unternehmen eine Reihe wichtiger Maßnahmen ergreifen, darunter:

• OTIF managen, indem Inventarverfügbarkeit und Lieferpünktlichkeit auf Artikelebene bewertet werden.
• Verstehen, was für das Geschäft wichtig ist, und relevante Informationen in Lieferkettenanwendungen integrieren.
• Produktintegritätswarnungen mit Einblicken in OMS, WMS und TMS zu Temperatur, Feuchtigkeit, Licht und anderen Faktoren aktivieren.
• Künstliche Intelligenz nutzen, um globale geopolitische Ereignisse vorherzusehen und Störungen proaktiv zu managen.
• Control-Tower-Analysen implementieren und in das gesamte globale Handelsmanagement integrieren.

Technologie 2022 wird sich auf intelligente Lieferkettenlösungen und cloud-basierte Transparenzplattformen konzentrieren, um eine integrierte und kollaborative digitale Lieferkette zu bilden. Ein integriertes Netzwerk ermöglicht es Lieferketten, proaktiv auf Störungen zu reagieren, ein positives Kundenerlebnis zu bieten und Stakeholder-Erwartungen zu erfüllen.

Keith Pickens ist Retail Domain Leader und General Manager von UST.