CMMS-Experten-Serie Teil 6: 3 bewährte Schritte zur Optimierung Ihrer Post-Kauf-Zeitlinie

Auch nach erfolgreichem Rollout Ihrer neuen Software (lesen Sie Teil 5: 9 Tipps zur Optimierung Ihres Rollouts für mehr Informationen) bleibt Arbeit, um die laufende Unterstützung Ihres Systems sicherzustellen. Die Post-Kauf-Phase ist der Zeitpunkt, an dem Funktionen, Schulung und Setup verfeinert und gemessen werden können. Indem Sie einen kritischen Blick auf Ihr System werfen, können Sie über die grundlegende Funktionalität hinausgehen, die Sie zunächst gelernt haben, und tiefer in fortgeschrittene Funktionen eintauchen. Dieser Abschnitt erläutert Folge-Schritte, die 1 bis 2 Monate nach dem Rollout abgeschlossen werden sollten, um die kontinuierliche Optimierung zu gewährleisten.

Wir haben unseren großartigen CMMS Basics and Beyond Leitfaden für Ihren Download hier zusammengefasst! Wollen Sie nicht die gesamte Blog-Serie lesen? Dann holen Sie ihn sich jetzt.

3 Schritte zu einer perfekten Post-Kauf-Zeitlinie

Kurzfristig (3 Wochen bis 1 Monat)

Bewerten Sie Ihre neu erstellte Datenbank und bestimmen Sie deren aktuelle Stärken und Schwächen. Stellen Sie sicher, dass alle Basisfunktionen ordnungsgemäß funktionieren, dass alle Benutzer die richtigen Arbeitsauftrags-Benachrichtigungen und Status-Updates erhalten, und dass Ihr Team den Umgang mit dem neuen System in den Arbeitsalltag integriert. Sprechen Sie mit verschiedenen Nutzern, um Herausforderungen zu verstehen, und folgen Sie mit einem Mitglied des Schulungsteams Ihres Anbieters nach, um Rat oder weitere Schulungen zur Behebung dieser Probleme zu erhalten. Wenn ein Prozess besonders gut funktioniert oder Sie großen Nutzen aus einer bestimmten Funktion ziehen, könnte vielleicht jemand anderes in Ihrer Organisation ebenfalls davon profitieren. Erweitern Sie in diesem Zeitraum schrittweise die Benutzerberechtigungen, während Sie ein Gleichgewicht zwischen robuster Funktionalität und Software-Einfachheit wahren. Diese kleinen Änderungen und Anpassungen helfen, Benutzerbedenken auszuräumen und gleichzeitig das Maximum aus Ihrer Software herauszuholen

Mittelfristig (1 bis 2 Monate)

Nach etwa einem Monat konsequenter Softwarenutzung haben Sie genug Wartungshistorie-Daten gesammelt, um über diese Aktivitäten zu berichten. Reporting ist eine der robustesten und nützlichsten Funktionen, die ein CMMS bieten kann. Sie können detaillierte Daten analysieren, Muster entdecken und bessere Entscheidungen treffen. Von HR-Entscheidungen über Reparatur-oder-Ersatz-Entscheidungen bis hin zur Nachbestellung von Ersatzteilen – Sie können über eine Vielzahl von Elementen berichten oder Ihren Fokus verengen, um Mikrodaten zu betrachten. Sie werden wahrscheinlich ein oder zwei Schulungssitzungen benötigen, um die Reporting-Tools Ihrer Software angemessen zu nutzen. Da der Umfang des Reportings so vielfältig sein kann, könnten auch andere Teammitglieder davon profitieren. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um eine reine Reporting-Schulung für Ihr Team zu buchen. Der Anbieter kann verschiedene Reporting-Typen erklären, die für Stakeholder in Ihrem Team hilfreich sein könnten, oder jedes Mitglied kann mit einem spezifischen Reporting-Ziel an der Sitzung teilnehmen.

Langfristig (3+ Monate):

Zusätzlich zur Reporting-Schulung machen Sie sich besser mit allen Funktionen Ihrer Software vertraut, indem Sie Sitzungen mit dem Support-Team Ihres Anbieters buchen. Halten Sie diese Sitzungen kurz – begrenzen Sie sie auf eine Stunde – aber häufig. Sobald Sie die vielen Details Ihres Systems kennen, können Sie es wirklich meistern. Bedenken Sie: Softwareanbieter bringen das ganze Jahr über neue Updates heraus. Je nachdem, ob Ihr System webbasiert oder eine installierte Lösung ist, werden diese Upgrades unterschiedlich empfangen und an Ihr Team kommuniziert. Bei webbasierten Systemen werden kleine, aber sehr nützliche Änderungen nicht immer direkt kommuniziert. Deshalb ist es wichtig, durch Nutzung kostenloser Ressourcen, die Ihr Anbieter wahrscheinlich bereitstellt, auf dem Laufenden zu bleiben. Diese laufenden Ressourcen umfassen neue CMMS-Inhalte wie Videos, Artikel, Social-Media-Nachrichten und Blog-Beiträge. Abonnieren Sie den E-Newsletter Ihres Anbieters, folgen Sie ihnen auf LinkedIn und lesen Sie ihre neuesten Artikel. Sie können auch mit Ihrem Account-Manager prüfen, was neu ist und was auf ihrer Software-Entwicklungs-Roadmap steht (also ein Zeitplan, wann neue Funktionen veröffentlicht werden). Indem Sie über das Neueste informiert bleiben, erhalten Sie als Erste neue Infos und werden wahrscheinlich Ihre Meinung zu Änderungen äußern können, während diese noch in der Beta-Testphase sind.

Wir haben unseren großartigen CMMS Basics and Beyond Leitfaden für Ihren Download hier zusammengefasst! Wollen Sie nicht die gesamte Blog-Serie lesen? Dann holen Sie ihn sich jetzt.

Lesen Sie weiter für unseren finalen Teil der 7-teiligen CMMS Expert Series, in dem wir Sie durch die 6 häufigsten CMMS-Fallen und deren Vermeidung führen!