Die Amazonisierung von Lieferketten

In der Vergangenheit haben Lieferanten wie die der Pharmaindustrie Hunderte von Tagen Lagerpuffer bevorratet, um Ausfälle bei der Patientennachfrage zu vermeiden. Dies war mit einer Marge von 80 % „erschwinglich“, ist aber auf dem heutigen wettbewerbsorientierten globalen Markt nicht der Fall. Hohe Margen sind nicht mehr garantiert, und Lieferketten reagieren darauf, indem sie auf durchgängige, kundenzentrierte und nachfragegesteuerte Netzwerkbetriebsmodelle übergehen. In der heutigen Welt ergibt sich der Geschäftswert nicht nur aus der Messung der jährlichen Reduzierung der Lieferkettenkosten.

Moderne Logistikdienstleister transformieren ihre Lieferketten mit neuen kundenorientierten Prozessen, einschließlich Demand Sensing, Demand Insight-Analysen und Promotion-Funktionen. Vergleichen Sie dies mit den Milliarden von Dollar, die sowohl für lokale als auch für Cloud-basierte Enterprise-Resource-Planning-(ERP)-Systeme ausgegeben werden, die im gesamten Ökosystem weitgehend angebotsgesteuert, isoliert und getrennt bleiben – insbesondere im Gesundheitswesen.

Die Digitalisierung verändert die traditionelle Arbeitsweise von Logistikdienstleistern. Branchenweite digitale Netzwerkplattformen entstehen als das neue „Ökosystem ERP“ und erweitern die in traditionellen ERP-Lösungen verfügbaren Daten über unternehmensspezifische Grenzen hinaus in eine umfangreichere und vernetztere Community-Umgebung (ähnlich einer Social-Media-Plattform). Diese neuen Plattformen werden traditionelle ERP-Systeme nicht ersetzen; Vielmehr werden ERP-Daten zusammen mit Daten von Internet-of-Things-Geräten (IoT), Sensoren und dergleichen in sie einfließen. Das Ergebnis wird ein einheitlicher und zentralisierter Ort sein, an den sich Branchenführer für Dateneinblicke innerhalb und außerhalb ihres Unternehmens wenden können.

Digitale Netzwerkplattformen sind breiter aufgestellt als unternehmenszentrierte ERP-Systeme. Sie ermöglichen Geschäftspartnern im gesamten Partner-Ökosystem eine einfache Verbindung, Onboarding und Zusammenarbeit zwischen ERPs und anderen Lieferkettensystemen von Netzwerkpartnern. Die kodifizierte Prozessintegration, die digitale Netzwerke bieten, ermöglicht Interoperabilität und orchestriert Geschäftsergebnisse im gesamten Ökosystem.

Die Transformation zur bedarfsorientierten Logistik findet bereits in anderen Branchen statt. Angetrieben von plattformbasierten Geschäftsmodellen wie Amazon, Google und Apple (und sogar denen einiger externer Logistikanbieter) ermöglichen Plattformstrategien Geschäftsmodelle, als mehrseitige Partnernetzwerke zu agieren.

Mit fortschrittlicher Analytik und Digitalisierung können Logistikdienstleister zunehmend Muster und Ineffizienzen erkennen, die zuvor nicht gesehen, hinterfragt oder gelöst werden konnten. Daten in Kombination mit fortschrittlicher Analytik können eine End-to-End-Orchestrierung der Milliarden von Produkten ermöglichen, die die verschiedenen Phasen ihres Lebenszyklus innerhalb des gesamten Ökosystems durchlaufen. Dazu gehört die Erstellung eines digitalen Zwillings, der den Echtzeitzustand des Produkts darstellt und neue Logistikpartner-Services wie Compliance, Serialisierung und Rückverfolgbarkeit ermöglicht.

Die heutigen Lieferketten werden grundlegend verändert, mit disruptiven Auswirkungen, die durch die Digitalisierung ermöglicht werden. Sie verändern Unternehmen, während wir sprechen. Die Fähigkeiten der Lieferkette waren nie statisch; Sie waren auch nicht so dynamisch, agil, potenziell intelligent und komplex, wie sie sich heute entwickeln, um den unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Im Zuge dieser Transformation; neue kundenzentrierte Fragen und Metriken entstehen. Berücksichtigen Sie diese bei der Bewertung der Fähigkeiten Ihrer Logistikdienstleister:

• Hat der Verbraucher das sichere Produkt rechtzeitig und vollständig erhalten? War es eine perfekte Bestellung?

• Entsprach das Produkt den FDA-Standards? Können wir garantieren, dass es nicht manipuliert wurde und kann es von der Produktion bis in die Hände des Kunden zurückverfolgt werden?

Dies bedeutet eine dramatische Verschiebung der Fähigkeiten für externe Logistikdienstleister. Um am Netzwerkeffekt zu partizipieren, müssen sie sich auf digitalen Netzwerkplattformen befinden, die allen Partnern intelligente Orchestrierungseinblicke in den End-to-End-Supply-Chain-Betrieb bieten. Das ist nicht neu; Amazon, FedEx, Walmart und UPS können Pakete von der Abholung bis zur Zustellung verfolgen. Aber der Druck auf 3PLs wächst, netzwerkfähig zu werden und eine intelligente Orchestrierung zu unterstützen, um die Funktionen des Ökosystembetriebs zu verbessern.

Unglaubliche Chancen liegen vor uns, aber Logistikanbieter müssen ihre traditionellen Denkmodelle von Logistik und digitalen Fähigkeiten grundlegend ändern, insbesondere wenn es um Analytik geht. Suchen Sie nach Partnern, die in neue Technologien investieren, die es ihnen ermöglichen, Erkenntnisse aus der intelligenten Orchestrierung zu gewinnen, damit sie ein strategischer Netzwerkpartner mit Mehrwert sein können. Dieses Maß an Transparenz wird unweigerlich zu Unbehagen und Vertrauensproblemen führen, aber das mentale Modell muss geändert werden.

Fragen Sie, wie sich Ihre Logistikdienstleister auf neue und neuartige Weise mit anderen Netzwerkpartnern und untereinander integrieren, beispielsweise mit digitalen Netzwerkplattformen, um sicherzustellen, dass Sie Mehrwertdienste anbieten können. Unabhängige und isolierte Anbieter werden keine vorteilhaften Kooperationspartner sein, da sie Gefahr laufen, Relevanz und Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren. Finden Sie Partner, die den Wert von Technologie verstehen, um neue geschäftsorientierte Erkenntnisse und die Kraft der Zusammenarbeit zu gewinnen. Die Zukunft beginnt jetzt.

Roddy Martin ist leitender Digitalstratege bei TraceLink und ein ehemaliger AMR/Gartner-Analyst.