Vier Wege zum Aufbau einer widerstandsfähigeren Lieferkette im Gesundheitswesen

Die Gesundheitsbranche setzt seit mehr als einem Jahrzehnt auf ein Just-in-Time-Vertriebsmodell (JIT). Während JIT der Branche half, Kosten zu kontrollieren und Abfall zu reduzieren, waren die Prozesse und Technologiesysteme, die es unterstützen, nicht in der Lage, die Anforderungen einer globalen Pandemie zu erfüllen.

In der ersten COVID-19-Welle haben Gesundheitsdienstleister Notmaßnahmen entwickelt, um dem Mangel an persönlicher Schutzausrüstung (PSA) und anderen kritischen Verbrauchsmaterialien zu begegnen. Diese Ansätze werden wahrscheinlich noch lange nach der Rückkehr zum Aktivitätsniveau vor der Pandemie bestehen. Tatsächlich hat das Virus die Branche herausgefordert, ihre Definition der Lieferketten-Resilienz zu überdenken.

Basierend auf den Erkenntnissen aus dem ersten Halbjahr 2020 sind hier die vier Schwerpunktbereiche für den Aufbau einer widerstandsfähigeren Lieferkette im Gesundheitswesen.

Daten verwenden und Automatisierung um sicherzustellen, dass Sie über ausreichende Vorräte an kritischer PSA und Medikamenten verfügen . Während Anbieter und Versorger im Gesundheitswesen genau prüfen, wie sie Risiken minimieren und sich auf eine potenzielle zweite Welle in diesem Herbst und Winter vorbereiten können, konzentrieren sich viele stark auf Daten und Automatisierung, um sicherzustellen, dass sie angemessen auf Nachfragespitzen bei kritischen Versorgungsgütern vorbereitet sind, die in Patientenversorgung.

Zu den neuen Anforderungen, die von den Supply-Chain-Teams der Anbieter gestellt werden, gehört der Zugriff auf aktuelle und konsistente Produktdetails auf Artikelebene, einschließlich Kosten, Qualität, Lagerbestände und standardisierte Ersetzungen. Dazu bauen sie alternative Lieferantenlisten und virtualisierte Artikelstämme auf, die dann in ihre IT integriert werden. Systeme. Die Listen basieren auf AHA- und AHRMM-Anbieter-Sourcing-Intelligenz und sind in flexible Cloud-basierte Systeme integriert, die es einfach machen, dieselben oder gleichwertige Produkte von neuen Anbietern schnell zu wechseln und zu beschaffen. Aus der Perspektive der Automatisierung priorisieren sie Order-to-Cash-Prozesse, die die grundlegenden Daten für Nachfrageplanungsmodelle erstellen und die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Gruppen wie Supply-Chain-Administratoren und Wertanalyseteams sichern, um Daten zu erstellen -gesteuerte Entscheidungen auf schnelle Weise.

Letztendlich helfen diese Datenanforderungen in Verbindung mit der Automatisierung bei Kaufentscheidungen und der Bereitschaft, die besten Interessen der Patienten mit der Widerstandsfähigkeit der Lieferkette und potenziellen finanziellen Auswirkungen in Einklang zu bringen.

Einführung und Durchsetzung wirksamer Verfahren für den Zugang zu Einrichtungen . Dies ist aufgrund von COVID-19 schwieriger geworden. Die Protokolle sind sehr fließend und basieren auf sich entwickelnden Regierungsaufträgen sowie der Art der Einrichtung und den damit verbundenen Zugangsvoraussetzungen. All diese Faktoren beeinflussen, wie, wann und wo Anbieter und Lieferanten interagieren.

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, bewerten Sie die Wirksamkeit Ihrer aktuellen Verfahren für den Zugang zu Einrichtungen und die gewonnenen Erkenntnisse zu Beginn dieses Jahres. Aktualisieren Sie Ihre Richtlinien, um die COVID-19-Anforderungen zu berücksichtigen, und stellen Sie sicher, dass sie online leicht zugänglich sind, um Verwirrung zu vermeiden, wenn Anbieter eintreffen. Führende Anbieter setzen eine Mischung aus Gesundheitscheck-Bescheinigungen, Temperatur-Screening und mobilen Funktionen ein, um auf schnelle Gangwechsel vorbereitet zu sein, um auf die sich ändernde Dynamik von Gesundheitskrisen zu reagieren.

Optimieren und digitalisieren wesentliche Beschaffungsprozesse . Jeder weiß, dass manuelle Beschaffungsprozesse mit Papier-, E-Mail- und Faxdokumentation die Aktivitäten der Lieferkette verlangsamen, insbesondere bei unerwarteten Spitzenbedarfen. Einige Prozesse haben jedoch noch nicht mit den neuesten Technologien Schritt gehalten.

Auf dem Höhepunkt der Krise führten manuelle Prozesse zu Unklarheiten über den Auftragsstatus, die voraussichtlichen Lieferzeiten und den Bedarf an Zuteilung. Anbieter, die zuvor in die Automatisierung investiert hatten, waren besser in der Lage, diese Faktoren zu verstehen, die die Versorgung und Kaufentscheidungen beeinflussten.

In diesem Wissen ist es jetzt an der Zeit, eine vollständige Transaktionsmanagementstrategie zu implementieren, um die Kommunikation zwischen Anbietern und Lieferanten auf gesetzeskonforme Weise zu rationalisieren und Auftragserteilungs-, Bestätigungs- und Zahlungsprozesse zu automatisieren. Neben Zeiteinsparungen bietet die Straffung der Transaktionsmanagementprozesse eine bessere Transparenz des Auftrags- und Lieferstatus, unterstützt Remote-Arbeitsumgebungen und schafft eine Datengrundlage, um Planungs- und Zuteilungsalgorithmen voranzutreiben.

Bereiten Sie Ihr Finanzsystem auf Krisen vor. Anfang dieses Jahres setzten abgesagte chirurgische Eingriffe aufgrund von COVID-19 die Gesundheitsdienstleister unter finanziellen Druck. Gleichzeitig führte eine höhere Nachfrage nach PSA zu unerwarteten Kosten. Wie Gesundheitsdienstleister und ihre Lieferanten festgestellt haben, ist eine ordnungsgemäße Planung in Bezug auf die Zahlungsabwicklung und das Betriebskapital von entscheidender Bedeutung, um die betriebliche Integrität zu gewährleisten. Ausgestattet mit Wissen und Erfahrung bereiten Anbieter ihre Finanzsysteme vor. Lieferanten und Anbieter suchen nach Technologien, um den Zahlungsaustausch auf eine zweckdienlichere Weise zu erleichtern – eine, die eine ausgewogene finanzielle Gleichung für beide Parteien schafft.

Während viele in der Branche zugeben, dass eine widerstandsfähigere Lieferkette mit höheren Kosten verbunden ist, können Anbieter und Lieferanten die Finanzautomatisierung nutzen, um einen Teil des Anstiegs auszugleichen – beispielsweise durch die Einführung der elektronischen Rechnungsstellung. Neben einer berührungslosen Rechnungsverarbeitungslösung erleichtert die elektronische Rechnungsstellung Remote-Arbeitsumgebungen, bietet eine bessere Transparenz der Zahlungsverpflichtungen und stellt sicher, dass die Verbindlichkeiten die Rechnungsfristen einhalten, um Verzögerungen bei der Produktlieferung zu vermeiden.

Berücksichtigen Sie auch erweiterte Zahlungsoptionen wie dynamische Rabatte und Varianten von Kreditkarten für eine flexiblere und effizientere Verwaltung von Bargeld und Kapital. Die Flexibilität erweiterter Zahlungsmöglichkeiten kann in Krisenzeiten sowohl für Anbieter als auch für Lieferanten einen großen Unterschied machen.

Die Lieferkette wird sich weiterentwickeln und auf die Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern und Lieferanten eingehen. Obwohl niemand die aus der Pandemie resultierenden Schwierigkeiten wiederholen möchte, führte die Krise zur Annahme neuer Strategien und Ansätze, die eine widerstandsfähigere Lieferkette im Gesundheitswesen schaffen.

Dies kann durch den Einsatz moderner Technologien und die Verfeinerung der Beschaffung von Produkten, der Verwaltung von Anbietern, der Optimierung von Prozessen und der Stärkung der Finanzsysteme erreicht werden. Je größer die Transparenz während des gesamten Prozesses, desto widerstandsfähiger wird die Lieferkette im Gesundheitswesen sein.

Chris Luoma ist Senior Vice President of Product Management bei GHX.