E-Commerce-Boom zwingt Immobilienbesitzer, ihre Poststellen zu aktualisieren

Mit der Popularität des E-Commerce ist auch die Effizienz und Geschwindigkeit der Produktlieferung gestiegen. Online-Bestellungen sind einfacher denn je geworden und haben die frühere Bequemlichkeit des traditionellen Einkaufs auf der Hauptstraße in den Schatten gestellt. Selbst kleine und mittelständische Unternehmen betrachten die Liefergeschwindigkeit mittlerweile als oberste Priorität, da Kunden immer mehr die schnellste verfügbare Option bevorzugen.

Die täglichen Online-Käufe sind seit dieser Entwicklung in die Höhe geschossen und belasten die Gebäude, die die eingehenden Pakete empfangen. Für Empfangsbereiche und Poststellen von Mehrfamilienhäusern und Bürokomplexen, in denen ein Zustellpunkt Hunderte (sogar Tausende) von Menschen bedient, können die neuen Mengen ohne die entsprechenden Ressourcen nicht zu bewältigen sein.

Schon vor der COVID-19-Pandemie hatten die Poststellen Schwierigkeiten, den Zustrom von Lieferungen zu bewältigen. Als jedoch die stationären Geschäfte schlossen und die Vorschriften für den Aufenthalt zu Hause die Verbraucher zu Hause hielten, stiegen die E-Commerce-Umsätze auf ein neues Niveau, wobei die Online-Bestellungen im März 2020 im Vergleich zum Vorjahr um 74 % stiegen. Gebäude wurden mit mehr Paketen als je zuvor überschwemmt, was die Manager der Poststelle dazu zwang, die Lagerung und Verteilung von Paketen an die Mieter zu überdenken.

Schnell angepasste Gebäudemanager hatten den größten Erfolg im Umgang mit den neuen Volumina. Diejenigen, die in Verbesserungen wie Personalaufstockung und Poststellenverwaltungssoftware investierten, brachten Pakete schneller zu den Einheiten und hielten die Mieterzufriedenheit aufrecht.

Nachdem die Sperren aufgehoben wurden und mehr Menschen zur Arbeit zurückkehren, an gesellschaftlichen Veranstaltungen teilnehmen und auf Reisen sind, sind die Mieter nicht immer zu Hause, um Pakete bei der Ankunft zu erhalten, wie zu Beginn der Pandemie, sodass die Poststellen noch mehr Pakete für längere Zeit aufbewahren können Zeit.

Manager, die während des Lockdowns vorbeikamen, ohne eine neue Mailroom-Management-Software zu implementieren oder das Personal aufzustocken, sollten mit noch größeren Herausforderungen rechnen, da der E-Commerce-Umsatz wahrscheinlich nicht auf sein Niveau vor COVID zurückkehrt.

Um mit der neuen Normalität fertig zu werden, müssen schlecht ausgestattete Poststellen zum Nervensystem des Gebäudes werden, die jede neue Lieferung mit Leichtigkeit und Effizienz bearbeiten, damit sie ihren Empfänger so schnell wie möglich erreichen kann. Je schneller Pakete ihre Einheiten erreichen, desto weniger wird die Poststelle durch Paketüberlauf belastet.

Eine der effektivsten Möglichkeiten, das Niveau zu erhöhen, besteht darin, eine hochwertige Poststellensoftware zu implementieren, um den Zustellprotokollierungsprozess zu rationalisieren mit hohen Liefermengen.

Gebäudeeigentümer, die die Effizienz ihrer Poststellen maximieren, die Mieterzufriedenheit steigern und ihre Mitarbeiter unnötig entlasten möchten, sollten der Erweiterung der Poststelle höchste Priorität einräumen. Durch einfaches Implementieren der richtigen Software und Schulung der Mitarbeiter, um höhere Volumina zu bewältigen, können Mailroom-Manager ihr Lieferabwicklungssystem optimieren und sowohl die Mitarbeiter- als auch die Mietererfahrung verbessern.

Arthur Zargaryan ist Mitbegründer und CEO von Deepfinity.