Drei Wege zur Urlaubsvorbereitung angesichts von Problemen in der Lieferkette

Mehr als 18 Monate nach Ausbruch der COVID-19-Pandemie sieht es nicht nach oben aus. Tatsächlich sehen sie fragwürdiger denn je aus.

Da die Schifffahrtsstaus in den nächsten sechs Monaten andauern sollen, sagen einige für das gesamte Jahr 2022 eine sogenannte „nicht endende Hauptsaison“ voraus, in der weniger Angebot als Nachfrage herrscht. Im Wesentlichen werden Unternehmen auf absehbare Zeit hinterher jagen, wobei die Kunden von den sich ständig ändernden Zeitplänen und gedämpften Erwartungen weniger als begeistert sind.

Wie also planen kleine Unternehmen angesichts der Feiertage, die vor der Tür stehen, die Kundenanforderungen zu erfüllen und gleichzeitig den zukünftigen Cashflow zu verwalten? Im Folgenden finden Sie einige Tipps, wie Sie das Backend und die Bücher vor den Feiertagen in Ordnung halten können.

Diverifizieren Sie Ihre Liefer- und Vertriebskanäle. Es ist ähnlich wie an der Börse oder beim Dating:Die Diversifizierung Ihrer Optionen erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit. Da die weltweiten Lieferzeiten bestenfalls fragwürdig und schlimmstenfalls miserabel sind, müssen kleine Unternehmen widerstandsfähig bleiben, indem sie die Art und Weise, wie sie Bestellungen ausführen und sie zu ihren zufriedenen Kunden bringen, diversifizieren. Die Nutzung von Anbietern mit einem großen Netzwerk von Lieferpartnern erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Fallback-Option, wenn ein oder mehrere Glieder in der Kette gestört sind, und erstellt einen Fahrplan für zeitnahe Lieferungen in der Zukunft.

Damit diese Diversifizierung funktioniert, muss jedoch jeder Lieferant gleiche oder ähnliche Produkte anbieten und so wettbewerbsfähig sein, dass das Endergebnis nicht beeinträchtigt wird. Es ist auch notwendig, Lieferanten darüber aufzuklären, was für den endgültigen Erfolg erforderlich ist. Dazu gehört die Angabe von Lieferorten, -zeiten und allen eindeutigen Qualifizierern für Produkte (z. B. verderbliche Waren, die gekühlt werden müssen).

Lehnen Sie sich auf lokale Hersteller und Dienstleister zurück. Die Probleme in der Lieferkette sind umso schlimmer, je weiter Verteiler und Empfänger voneinander entfernt sind. Das bedeutet mehr Verkehrsmittel, mehr Zeit für Fehler und Rückstände und noch mehr Kommunikationsbarrieren. Indem Sie sich auf lokale Hersteller und Dienstleister stützen, verringern Sie die Wahrscheinlichkeit von Verzögerungen, erhöhen aber auch die Wahrscheinlichkeit, dass Sie im Falle eines Problems mehr Kontrolle über die Lösung haben (z. B. wenn Sie zu einem nahegelegenen Ort fahren, um das Produkt abzuholen pünktlich zur Lieferung). Darüber hinaus trägst du auch zu deiner lokalen Wirtschaft bei, die in den letzten 18 Monaten sicherlich einen Schlag erlitten hat. In einigen Fällen kann dies sogar ein Wendepunkt für Kunden sein, die entscheiden, ob sie Ihr Produkt weiterhin verwenden möchten, und kann als Instrument zur einzigartigen Vermarktung Ihrer Marke verwendet werden.

Mit Personalisierung und nachhaltigen Verpackungs- und Versandoptionen können Sie sich von anderen abheben. Große Einzelhändler haben einen Wettbewerbsvorteil, wenn es um den Massenkomfort geht, wie zum Beispiel Versand am selben Tag und kostenlose Rücksendungen. Aber sie verblassen im Vergleich zu kleinen Unternehmen, wenn es um ein Schlüsselelement des Weihnachtseinkaufs geht:die Personalisierung. Jeder kann ein paar Wochen vor Weihnachten bei Amazon auf „In den Warenkorb“ klicken, aber die Leute, die sich wirklich um die Geschenke kümmern, die sie kaufen, schauen sich kleine Unternehmen in ihrer Region an und nehmen sich Zeit, sie für den Empfänger zu personalisieren. Als Kleinunternehmer werden im Idealfall alle Elemente personalisiert, vom eigentlichen Geschenk über die Verpackung bis hin zur Karte (eine einzigartige Note, die oft übersehen wird!).

Da große und kleine Unternehmen außerdem bestrebt sind, nachhaltiger zu werden, ist es wichtig, dies zu berücksichtigen. Für Verbraucher, die umweltfreundlicher sein möchten, ist es entscheidend, nachhaltige Optionen zu unterstützen – ohne natürlich auf Qualität zu verzichten. Dies kann durch den Einsatz kompostierbarer Verpackungen oder auch durch einen klimaneutralen Lieferservice realisiert werden. Denken Sie daran:Zuverlässiger und aufmerksamer Service ist oft wichtiger als ausgeklügelte Versandoptionen. Dabei schaffen Sie eine weitere marktfähige Facette, die Ihr Unternehmen von anderen abhebt.

Obwohl erwartet wird, dass die Lieferkettenprobleme bis 2022 andauern, bedeutet dies nicht, dass Einzelhändler und kleine Unternehmen sich nicht noch auf die Feiertage vorbereiten können. In jedem Fall wird diese Zeit in der zweiten von COVID-19 betroffenen Weihnachtssaison für die regionale, nationale und globale Wirtschaft von zunehmender Bedeutung sein. Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht nur einen Vorsprung in der Hauptsaison haben, sondern auch Ihre Optionen diversifizieren und sich auf lange Sicht abheben. Langsam und stetig gewinnt das Rennen!

Ben Richmond ist US Country Manager bei Xero .