5 Minuten mit Infosys SVP Ambeshwar Nath: Digitale Transformation in EMEA

Manufacturing Global sprach mit Ambeshwar Nath, Senior Vice President bei Infosys, Leiter der Business Unit Consumer Goods, Retail und Logistics in EMEA.

Ambeshwar Nath, Senior Vice President bei Infosys, leitet die Business Unit Consumer Goods, Retail und Logistics in EMEA (Europa & Naher Osten).

„Ich bin ein begeisterter Technologe und digitaler Stratege, der von der Adoption neuer Technologien und der Disruption bestehender Geschäftsmodelle begeistert ist – was sich in den letzten 18 Monaten nur beschleunigt hat und unseren Kunden ermöglicht, sich zu differenzieren und wettbewerbsfähiger zu werden.“

Wie operiert Ihre Organisation in der Supply-Chain-Industrie?

Infosys ist ein globaler Anbieter next-generation digitaler Services und Consulting mit 260.000 Mitarbeitern weltweit.

Wir helfen Senior Business Leaders, ihre Wertschöpfungskette durch neueste Prozessinnovationen und digitale Fähigkeiten zu transformieren. Wir liefern praktischen, strategiegetriebenen Wert, der das gesamte Supply-Chain-Ökosystem optimiert und neu erfindet. Von Target Operating Model Planning über S&OP und IBP bis hin zu Spend Analysis und Sustainability Drivers – unsere Experten sind gerüstet, Organisationen dabei zu helfen, neueste Technologien zu nutzen, um Effizienz im großen Maßstab zu treiben.

Wie hat sich die Supply-Chain-Industrie 2021 entwickelt?

Etablierte Unternehmen haben erkannt, dass die aktuelle Landschaft signifikanten technischen Schuldenberg birgt. Zwar ermöglichte dies in der Vergangenheit komplexe Geschäftsprozesse, doch Fähigkeiten wie Omnichannel, Predictive Supply Chain und Supplier Network Collaboration erfordern signifikante Investitionen und Transformation in der aktuellen Landschaft.

Im Gegensatz dazu haben digital-native Unternehmen eine flexible, effiziente, responsive Supply Chain geschaffen, die es ihnen erlaubte, während der Pandemie zu skalieren. Heute ist es kritisch, dass Unternehmen ihre Supply Chains anpassen, um modular, responsiv und adaptiv zu sein.

Wie hat COVID-19 den Status Quo in der Supply-Chain-Industrie auf den Kopf gestellt?

Als die Pandemie zuschlug und Länder in Lockdown gingen, war es ein Weckruf für die Supply-Chain-Industrie. Da Konsumenten die schnellste je gesehene Adoption digitaler Kanäle zeigten, musste die Industrie sich der sich wandelnden Landschaft anpassen.

Omnichannel wurde zur dringenden Notwendigkeit, um Konsumenten Engagement über jeden bevorzugten Kanal zu ermöglichen. Unternehmen begannen, sich von altmodischen Supply Chains zu kollaborativen Supply Networks über Partner zu entwickeln. Intelligente Datennutzung wurde kritisch – Control Towers wurden eingerichtet und KI ermöglichte Near-Real-Time-Problemerkennung und -lösung.

Welche drei zukünftigen Technologietrends werden 2022 dominieren – und warum?

Künstliche Intelligenz wird Mainstream. Softwareplattformen und Hyperscaler (Microsoft, Amazon, Google) bieten Fähigkeiten, massive Mengen historischer und Echtzeit-Daten zu ingestieren, zu bereinigen und für Machine Learning/KI adaptiv zu transformieren – was Near-Real-Time-Insights und Zukunftsprognosen ermöglicht.

Extreme Automatisierung wird ein weiterer Schlüsseltrend. Unternehmen kämpfen mit Technologie-Schulden, Silos und mangelnder Daten-Transparenz über das Unternehmen hinweg. Supply-Chain-Leader werden Extreme-Automation-Technologien nicht nur im eigenen Unternehmen nutzen, sondern mit Partnern kollaborieren, um ihre Netzwerke zu automatisieren.

Zuletzt gewinnen Edge Computing und IoT-Adoption an Momentum. Diese Technologie ist kritisch für die Formung digitaler Fertigungsfähigkeiten der Zukunft. Konzepte wie fahrerlose Gabelstapler für Lager und die Fähigkeit, in Echtzeit zu analysieren, wo Wartung oder Austausch nötig ist, können Supply-Chain-Effizienz signifikant verbessern.

COVID-19 schuf signifikante Herausforderungen bezüglich Social Distancing und beleuchtete die Abhängigkeit von menschlichem Einsatz across the Supply Chain. Robotik in Lagern wird eine Schlüsselrolle bei der Produktivitätssteigerung spielen und diesen Bedarf an distanzierter Belegschaft entfernen.

Real-Time Control Towers werden vital, um Mikro-Response in der Supply Chain zu treiben. Beispielsweise haben Kunden heute, wenn Sendungen ein Lager verlassen, wenig Transparenz in den Status ihrer Aufträge und Sendungen. Real-Time Transportation Visibility Platforms adressieren dieses Problem.

Die COVID-19-Pandemie verstärkte den Bedarf an responsiven Supply Chains. Supply-Chain-Organisationen werden KI und Advanced Analytics nutzen, um durch die großen Datenmengen, die sie generieren, zu minen – um zu verstehen, was heute across the Supply Chain passiert, und die Zukunft vorherzusagen.

Wie wirkt sich 2021 auf 2022 aus?

Die Pandemie hat einen seismischen Shift in der Industrie geschaffen. 5-Jahres-Digitalisierungs- und Technologie-Transformations-Roadmaps wurden auf 18–24 Monate beschleunigt. Zudem hat sich der Ansatz von Multi-Year-Projekten zu agilen Sprints verschoben, was Unternehmen agiler und responsiver macht.

2021 ist das Jahr des Aufbaus differenzierter Fähigkeiten durch Technologie und Digitalisierung. 2022 wird ganz im Zeichen des Skalierens dieser Fähigkeiten stehen und sicherstellen, dass Wettbewerbsdifferenzierung realisiert wird.