Entwicklung regionaler Micro-Fulfillment, um eine Markenstrategie zu ermöglichen

Micro-Fulfillment ist für viele Händler zweifelsohne das heißeste Thema im Jahr 2020. Die meisten führenden Lebensmittelketten haben bereits ausgewachsene Pilotprojekte gestartet, während Bekleidungs-, Automobil- und Fachhändler die Möglichkeiten in Betracht ziehen. Aber Micro-Fulfillment ist kein Konzept, das für alle Unternehmen und Regionen sinnvoll ist, und diejenigen, die dies in Betracht ziehen, müssen eine umfassende (und wahrscheinlich komplexe) Strategie entwickeln, um das richtige Verhältnis von Kosten und Nutzen zu erzielen.

Micro-Fulfillment ist weniger eine spezielle Art von Lager oder Distributionszentrum, sondern eine neue Denkweise über einen Forward-Node im Kontext der Marken-, Netzwerk- und Immobilienstrategie. An der Oberfläche ist es äußerst ansprechend. Fulfillment-Fähigkeiten in der Nähe des Kunden sind der Schlüssel für eine schnelle und kostengünstige Lieferung oder Abholung durch den Kunden. Da Marktführer wie Amazon und Walmart die Messlatte für Geschwindigkeit und Komfort durch die Nutzung verbesserter Fulfillment-Fähigkeiten von Geschäften immer höher legen, wird die Kluft für diejenigen, die am Rande sitzen, immer größer. Micro-Fulfillment-Konzepte gibt es schon seit Jahren, aber mit zunehmender Urbanisierung und damit verbundener Überlastung und sinkenden Kosten für Basistechnologien hat es für viele Unternehmen den Wendepunkt erreicht.

Micro-Fulfillment-Knoten können eine beliebige Anzahl von Formen annehmen, aber es entstehen zwei Hauptmodelle. Das erste ist ein regionales Fulfillment-Center (RFC), in dem ein kleiner Knotenpunkt für Fulfillment in einem Großraum oder einer kleinen Region Lastwagen befüllt, die direkt an den Verbraucher oder an die Geschäfte zur Abholung durch den Kunden liefern. Das zweite ist ein echtes Micro-Fulfillment-Center (MFC), das an ein Geschäft angeschlossen ist, entweder in einem erweiterten Hinterzimmer oder direkt aus den Regalen kommissioniert. Jeder Typ kann vollständig manuell oder hochautomatisiert sein, und es gibt auch viele hybride Netzwerkmodelle. RFCs sind in der Regel größer und bieten mehr Möglichkeiten, die Skalierung für Effizienz und Rechtfertigung der Automatisierung zu nutzen. Sie sind gute Orte, um sich langsam bewegende SKUs zu lagern, die nicht in vielen Knoten in einem MFC-Modell aufbewahrt werden können. MFCs haben den Vorteil, dass sie näher am Kunden sind, den Lagerbestand nutzen und die Kundenabholung unterstützen.

Die Suche nach der richtigen Lösung für Ihr Unternehmen beginnt mit einer Markenstrategie, die Verfügbarkeit, Geschwindigkeit, Sortiment, Lieferart und Erfüllungskosten sorgfältig berücksichtigt und auf Ihre Wettbewerbslandschaft und die gewünschte Markenposition darin ausgerichtet ist. Anschließend können Sie Strategien für das Vertriebsnetz, das Immobilien-, Investitions- und Bestandsmanagement entwickeln, die die Markenstrategie unterstützen.

Abschließend stellen Sie die Technologien und Systeme fertig, die zur Unterstützung der Strategie erforderlich sind. Denken Sie daran, dass Micro-Fulfillment einen Mikrostrategie-Ansatz erfordert – Faktoren wie Immobilienkosten, Verkehr, Arbeitskosten und Verfügbarkeit, Ladendichte und Bevölkerungsdichte tragen alle dazu bei, zu bestimmen, ob Micro-Fulfillment in einer bestimmten Region sinnvoll ist . Dies könnte mehrere Iterationen in jedem Stadtgebiet erfordern, um das richtige Gleichgewicht zwischen Kosten und Komfort zu finden.

Micro-Fulfillment ist ein spannendes Thema, das sich alle Händler bewusst sein und sorgfältig prüfen sollten. Aber wie bei allen Vertriebsstrategien ist es ein Werkzeug im Werkzeugkasten eines Netzwerkdesign-Profis – keine „one-size-fits-all“-Lösung, die flächendeckend implementiert werden kann. Versierte Einzelhändler sollten Marken- und Vertriebsstrategien ständig neu bewerten und ausbalancieren. Wenn Strategy Enablement eine Micro-Fulfillment-Lösung vorschreibt, sollten sie eine regionale Strategie entwickeln, die eine vertretbare Technologie für diesen Bereich anwendet.

Luke Nuber ist Account Executive bei Fortna.