Wie COVID-19 Supply-Chain-Best-Practices für mehr Resilienz neu formt

Die COVID-19-Krise hat den Lieferketten neue Ebenen der Unvorhersehbarkeit hinzugefügt. Führungskräfte der Branche müssen jeden Aspekt des Betriebs neu denken und potenziell dauerhafte Verhaltensänderungen der Verbraucher adressieren.

Technologie und Automatisierung als Investitionsschwerpunkte

In naher Zukunft werden signifikante Investitionen in Technologie und Automatisierung ein primärer Fokus sein. Da die E-Commerce-Nachfrage hoch bleibt, werden Hersteller und Online-Händler Automatisierung nutzen, um ihre Lieferkettenabläufe zu optimieren und effizient höhere Paketvolumina an den Verbraucher zu liefern.

Laut einer aktuellen Umfrage der National Association of Manufacturers kämpfen Hersteller landesweit mit den Auswirkungen der Wirtschaft auf ihre Lieferketten. Die Umfrage ergab, dass 78,3 % der Befragten glauben, der COVID-19-Ausbruch werde wahrscheinlich finanzielle Auswirkungen auf ihr Geschäft haben; 53,1 % erwarten in den kommenden Monaten Änderungen in ihrem Betrieb, und 35,5 % geben an, bereits unter Lieferkettenstörungen zu leiden.

End-to-End-Bestandsichtbarkeit als Schlüsselfaktor

Die globale Situation hat jede Branche veranlasst, aktuelle Strategien, Abläufe und Prozesse zu überprüfen. Viele werden erkennen, dass ein Schlüsselfaktor die Ende-zu-Ende-Bestandsichtbarkeit ist. Sie gibt Herstellern, Distributionszentren und Händlern die Flexibilität, schnell auf Schwankungen der Verbrauchernachfrage zu reagieren, ohne zusätzlichen Arbeits- und Ressourceneinsatz.

Lieferketten unter Belastung: Anpassung an die „neue Normalität“

Lieferketten stehen vor erheblichen Herausforderungen, die ihre Fähigkeit testen, sich der Nachfrage anzupassen. Jetzt ist die Zeit für Führungskräfte, sich auf notwendige betriebliche Anpassungen zu konzentrieren, um diese Pandemie zu überstehen und in der „neuen Normalität“ zu gedeihen, während sich Unternehmen auf die Wiedereröffnung vorbereiten.

Bestandsgeschwindigkeit erhöhen

Während der Pandemie traten Engpässe an nahezu jedem Punkt der Lieferkette auf, leerten Supermarktregale und verzögerten Lieferungen. Die Markteinführungsgeschwindigkeit für essenzielle Artikel wie Toilettenpapier wurde dringend, was schnelle Umkonfigurationen bei Lieferanten und Händlern erforderte.

Hätten Verbraucher Einblick in Toilettenpapier-Bestandsstände gehabt, hätten Panik und Hamsterkäufe vermieden werden können. Die Situation verdeutlichte die Notwendigkeit von Technologie, die Ende-zu-Ende-Transparenz in der globalen Lieferkette bietet. Die Digitalisierung von Waren durch Technologien wie Radiofrequenzidentifikation (RFID) und Barcodes bietet vollständige Transparenz in jedem Schritt der Lieferkette.

Auswirkungen auf Marketing und Markentreue

Die Auswirkungen der Pandemie könnten sich wellenartig auf andere Geschäftsbereiche auswirken. Nehmen wir das Marketing. Werden Verbraucher markentreu bleiben oder dauerhaft zur „nimm-jede-Marke-die-du-kriegen-kannst“-Mentalität übergehen? In den kommenden Monaten müssen Marketer von Markenartikeln ihre Differenzierungsmerkmale klar kommunizieren, während Eigenmarken und No-Name-Produkte einen Aufschwung erleben könnten.

Agilität in schlanke Logistik integrieren

Was wird „schlanke Logistik“ im post-coronavirus-Zeitalter bedeuten? Es bleibt abzuwarten, ob Beurlaubungen der Belegschaft dauerhaft werden, da Kostensenkungen strenger werden. Klar ist jedoch, dass Personalabbau Hersteller, Händler und Distributionszentren zwingen wird, auf Technologie zu setzen, um viele Prozesse zu automatisieren.

In einer schlanken Umgebung sind Abläufe bereits darauf ausgelegt, Bestände zur Maximierung der Arbeitsproduktivität zu verarbeiten. Das lässt jedoch keine Schichten zu, die erforderlich sind, um sich ändernder Marktnachfrage gerecht zu werden. Agilität in Lieferkettenabläufen ist der Schlüssel. Sie benötigen die Fähigkeit, Abläufe an schwankende Nachfrage anzupassen.

Toilettenpapier liefert erneut ein gutes Beispiel. Historisch drehte sich diese Lieferkette um den Transport von Lkw-Ladungen gefüllter Paletten zum Geschäft, die diese dann für den Verkauf an den Verbraucher aufbrachen. Kürzlich jedoch, da Verbraucher online einkauften, wurden Versender vor die Herausforderung gestellt, Toilettenpapier direkt an den Verbraucher zu liefern. Doch sie waren nicht darauf vorbereitet, Paletten in Fertigungs- und DC-Anlagen aufzubrechen. Mit 40 % der essenziellen Artikel, die nun online gekauft werden, müssen Lieferketten ihre Abläufe weiterentwickeln, um deutlich höhere Volumina an Direct-to-Consumer-Versand zu bewältigen.

Lieferantenleistung durch Digitalisierung verbessern

Bei der Steigerung der Online-Bestellungen sind logistische Anpassungen unumgänglich, um schwankende Erfüllungsbedürfnisse zu erfüllen. Indem Produkten am Ursprung der Lieferkette ein digitaler eindeutiger Identifikator zugewiesen wird, wird vollständige Transparenz des Bestands auf Produktebene möglich. Dies ist entscheidend, um den steigenden Direct-to-Consumer-Erwartungen gerecht zu werden.

Fazit: Flexibilität und Agilität als Erfolgsfaktoren

Während einige Branchen wie der Lebensmitteleinzelhandel einen Nachfrageanstieg verzeichnen und andere wie die Bekleidungsbranche Einbußen hinnehmen müssen, überdenken alle Sektoren ihre aktuellen Geschäftsabläufe, um ihre Fähigkeit zu sichern, der sich ständig verändernden Welt der Verbrauchernachfrage gerecht zu werden. Während die Coronavirus-Kurve in den kommenden Monaten und möglicherweise länger steigt und fällt, werden die großen Gewinner jene Lieferketten-Führungskräfte sein, die Technologie einsetzen, die Flexibilität und Agilität bietet. In der neuen Normalität wird die einzige „Konstante“ in der Lieferkette der Wandel sein.

Ryan Yost ist Vice President und General Manager der Printer Solutions Division (PSD) von Avery Dennison Corporation.