Vierteljährlicher Supply-Chain-Gesundheitscheck: Für reibungslose Operationen sorgen

Wir alle wissen, dass regelmäßige Gesundheitschecks helfen können, größere und teurere Gesundheitsprobleme auf lange Sicht abzuwenden. Routinemäßige, proaktive Checks an Häusern, Fahrzeugen und anderen großen Investitionen können dasselbe tun und helfen, Probleme zu verhindern, die sonst erst bei einem kompletten mechanischen Ausfall auftauchen könnten.

Die Lieferkette Ihrer Organisation ist genauso anfällig für Probleme und Unterbrechungen, und regelmäßige Checks können sie reibungslos und zuverlässig am Laufen halten. Genau wie jede Neujahrsfeier Menschen dazu bringt, ihre Ziele für die Zukunft neu zu denken, ist jetzt – im Übergang in die Post-COVID-19-Phase – die Zeit, einen Blick auf Ihre Lieferkette zu werfen und sicherzustellen, dass sie gut funktioniert.

Körper brauchen vielleicht nur eine jährliche Untersuchung, aber Lieferketten profitieren von vierteljährlichen Checks. Mit so vielen beweglichen Teilen in einer Lieferkette müssen Organisationen in der Lage sein, potenzielle Engpässe zu diagnostizieren und anzugehen.

Zusätzlich ermöglicht die Aufteilung der Checks in vier Segmente über das Jahr hinweg, Ihren Fokus von Quartal zu Quartal zu schärfen. In der Lage zu sein, quartalsweise in das hineinzuzoomen, was funktioniert und was nicht, ermöglicht Organisationen, einen positiveren Einfluss auf künftige Operationen auszuüben.

Die Gesundheitsbranche ist ein Paradebeispiel dafür, warum regelmäßige Checks nötig sind. Die COVID-19-Pandemie lahmte Distributoren und das nationale Gesundheitssystem mit beispiellosen Engpässen an persönlicher Schutzausrüstung (PSA) und anderen benötigten Materialien. Hätten sie direkte Beziehungen zu Herstellern gehabt, wären sie nicht in diese Position geraten. Doch mangels Transparenz in frühe Indikatoren von Störungen gab es keine Möglichkeit, sich vorzubereiten.

Wie ein Check durchgeführt wird, ist auch wichtig. In der Lage zu sein zu sehen, wo relevante Daten liegen, wie man sie analysiert und wie man sie präsentiert, um die richtigen Erkenntnisse zu gewinnen, ist genauso wichtig wie die Durchführung des Checks selbst.

Der effiziente vierteljährige Check

Wie können Unternehmen also effiziente vierteljährige Checks durchführen, die Schwächen und Stärken identifizieren und Ziele für das nächste Quartal setzen? Folgend sind einige Überlegungen, die man im Hinterkopf behalten sollte.

• Identifizieren Sie, welche Daten und Key Performance Indicators (KPIs) am wichtigsten sind, und wo Sie Ihre Bemühungen jedes Quartal fokussieren wollen. Es ist wichtig, leicht zugängliche Daten zu haben, die Sie visuell im gesamten Unternehmen kommunizieren können. Zahlen lügen nicht, und in der Lage zu sein, wichtige KPIs schnell zu identifizieren, macht den Check viel einfacher.
• Bestimmen Sie die Frequenz, mit der Sie und Ihr Team die KPIs analysieren sollten. Soll es Echtzeit, stündlich, wöchentlich, täglich, monatlich oder vierteljährlich sein? Zusätzlich sollte jeder KPI einen Owner haben, der letztendlich für dessen Erfolg verantwortlich ist.
• Nutzen Sie die Daten, um bestehende Probleme im untersuchten Lieferkettensektor zu identifizieren. Ist es ein Technologie- oder Prozessproblem? Ein Schulungsversäumnis? Ein Bedarf, Ihre Mitarbeiter zu befähigen, ihre Jobs besser zu machen? Gibt es andere Organisationen in Ihrem Sektor, die Dinge effektiver machen? Was können Ihre KPIs Ihnen darüber sagen, wo Ihr Prozess hinkt?
• Arbeiten Sie funktionsübergreifend, um Lösungen für Datenprobleme zu identifizieren. Jedes hat einen Welleneffekt über die Organisation hinaus, und es ist wichtig, sich mit allen zu treffen, die betroffen sein könnten, um eine Lösung zu entwickeln, die das Problem wirklich löst, statt einen temporären Verband anzulegen, der später eine weitere Reparatur erfordert. Mobilisieren Sie Schlüsselinteressengruppen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen entwickelten Lösungen für alle Beteiligten funktionieren.

Den Ansatz revolutionieren

Wenn Sie Ihre Lieferkette noch im Kontext einer prä-COVID-Welt untersuchen, fallen Sie höchstwahrscheinlich hinterher. In einer Welt, in der Lieferketten auf jeder Ebene auf neue Entwicklungen reagieren, sind jährliche Bewertungen definitiv ein Fall von „zu wenig, zu spät“. Sie werden nicht in der Lage sein, Echtzeit-Anpassungen vorzunehmen oder die präzisen Daten zu bestimmen, die es Ihnen ermöglichen, im Falle einer Lieferkettenstörung auf einen Cent genau zu reagieren.

Analytik und datengesteuerte Strategien sind essenziell, um Lieferkettenprobleme anzugehen, bevor sie die Organisation negativ beeinflussen. Sie können unvorhergesehene Risiken und ungenutzte Chancen zur Effizienzsteigerung aufdecken und Ihre Fähigkeit erhöhen, zu pivoten, wenn die Katastrophe die Lieferkette trifft. Digitale Tools und Strategien zur Transformation Ihrer Lieferkette waren nie einfacher – und nie essenzieller als jetzt.

Matt Stewart ist Chief Executive Officer und Partner bei RiseNow.