Drei Möglichkeiten, Konkurrenten mit disruptiven Technologien herauszufordern

Sich ändernde wirtschaftliche und geopolitische Umstände, sich ändernde Kundenanforderungen und disruptive Technologien bieten "Herausforderer"-Marken neue Möglichkeiten, aufzuholen und sogar etabliertere Branchenakteure zu übertreffen. Aber ein Herausforderer zu sein ist nicht an die Größe gebunden. Viele der heute branchenführenden Unternehmen agieren als Aufständische – nutzen neue Technologien und Geschäftsmodelle vor ihren Konkurrenten und erschließen neue Einnahmequellen durch Aftermarket-Services für die von ihnen verkauften Produkte.

Aber können Herausforderer ihren Vorteil gegenüber anderen durch Agilität bei der globalen Beschaffung und innovativen Technologieentwicklungen aufrechterhalten oder werden marktbeherrschende Unternehmen mehr Zugang zu Kapital und Technologieinitiativen erhalten und sich durchsetzen? In einer aktuellen IFS-Forschungsstudie wurden Unternehmen aus verschiedenen Fertigungsdisziplinen – Prozess- und diskrete Fertigung, kommerzielle Luftfahrt und Verteidigung, Handelsunternehmen und Dienstleister – gebeten, sich aufgrund ihrer Marktposition als Nische, Herausforderer oder Marktführer einzustufen. Die Ergebnisse geben einen tiefen Einblick, wie Herausforderer disruptive Technologien nutzen können, und weisen auch auf drei kritische Maßnahmen hin, die sie ergreifen müssen, um in Zukunft Marktanteile zu gewinnen.

Gedanken über die Materie

Unabhängig davon, ob ein Herausforderer ein kleines, mittelständisches oder großes Unternehmen ist, unterscheidet es sich – mehr als der Umsatz – von der Konkurrenz. Es ist der Wunsch, durch proaktive Geschäftsprozesse und Produktinnovationen entweder Marktanteile zu gewinnen oder Territorien zu schützen.

Für kleinere und mittelständische Unternehmen zählt der Ehrgeiz mehr als die Höhe des Jahresumsatzes, während es bei größeren Unternehmen die Angst vor einem schnellen Niedergang ist, wenn nicht Maßnahmen ergriffen werden, um sich regelmäßig neu zu erfinden, um sich an Veränderungen außerhalb der eigenen vier Wände anzupassen. Selbst die größten Unternehmen, die heute in ihrer jeweiligen Produkt- oder Dienstleistungskategorie führend sind, müssen eine Herausforderermentalität annehmen, um ihre Angebote weiterzuentwickeln. Dabei geht es um die ständige Flankierung bestehender Produkte und die Transformation des Geschäftsbetriebs – typisch für die modernen Technologiegiganten Amazon, Google und Facebook.

Die IFS-Studie hat gezeigt, dass die Herausforderer zwar bestrebt sind, etablierte Player zu verdrängen, Marktführer jedoch oft fortschrittlicher im Einsatz bahnbrechender Technologien sind. Wieso den? Weil ihre Unternehmenssoftware wahrscheinlich KI in Kerngeschäftsdisziplinen integrieren wird, was es ihnen ermöglicht, ihren Kunden nicht nur Produkte, sondern auch kognitive Dienstleistungen anzubieten, die ihr Unternehmen auf neue Weise unterstützen. Aber diese Technologie kann auch Herausforderern einen Vorsprung verschaffen.

Heutzutage ist es für Neueinsteiger viel einfacher, in einen Markt mit disruptiver Technologie einzusteigen, da ihre physische Infrastruktur kleiner ist als die der derzeitigen Branchenführer – hier können Herausforderer echte Wettbewerbsvorteile erzielen. Insbesondere da es schwierig ist, ein Produkt eines größeren Unternehmens drastisch an die sich ändernden Verbraucheranforderungen anzupassen – wie zum Beispiel in der Prozessfertigung – stehen Führungskräfte unter ständigem Druck, sich neu zu erfinden. Da sie jedoch wahrscheinlich über einen erheblichen Markenwert in einem Produkt verfügen, der nicht geändert werden kann, ohne die Markenposition zu opfern, sind ihnen oft die Hände gebunden. Hier können kleinere, agile Unternehmen, die in der Lage sind, neue Produkte schnell auf den Markt zu bringen, Vorteile gegenüber etablierten Konsumgüterherstellern ausschöpfen.

Künstliche Intelligenz nutzen

Was für Herausforderer ein entscheidender Faktor sein wird, um Marktführern Marktanteile zu stehlen, sind ihre Erwartungen an KI-Projekte. Die Automatisierungsbereitschaft der Befragten der Umfrage zeigt, dass sich Marktführer weitgehend auf automatisierungsreife interne Prozesse konzentrieren, während Herausforderer eher auf Wachstum als auf Effizienzsteigerung bedacht sind.

Die Studie ergab, dass Herausforderer, die die Technologie strategisch einsetzen, die höchsten Gewinne erzielen werden. Die IFS-Studie ergab, dass 43 % der Herausforderer KI-Projekte planen, die den Produkten und Dienstleistungen, die sie an Kunden verkaufen, einen Mehrwert bieten liegt in seiner Fähigkeit, neue Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle zu schaffen, die bisher unerreichbar waren.

KI kann auf zwei Arten verwendet werden, um einen strategischen Vorteil zu schaffen. Erstens kann es in Unternehmenssoftware eingebettet werden, um Geschäftsprozesse drastisch zu transformieren. Dies beinhaltet die Möglichkeit, einen Hersteller in die Lage zu versetzen, prädiktive Analysen für die Geräte seiner Kunden anzubieten, oder einem Unternehmen zu ermöglichen, die Verteilung von Produkten an genaue Orte durch intelligente Prognosen zu planen, was sowohl die Produktverfügbarkeit als auch das Kundenerlebnis verbessert. KI kann auch in diskrete Produkte integriert werden. Betrachten Sie die jüngsten Beispiele für die KI-fähige Produktlinie pflanzlicher Analoga tierischer Lebensmittel des Lebensmittelunternehmens NotCo oder den Einsatz autonomer Farmroboter wie denen von Dot Technology.

Die strategische Rolle der KI hört nicht bei Effizienz- und Produktivitätsgewinnen auf. Die Technologie kann auch einen Mehrwert schaffen, indem Probleme anders gelöst werden. Dies erfordert, dass Entscheidungsträger harte Fragen zu den Problemen stellen, mit denen sie konfrontiert sind, und Probleme lösen, die zuvor hartnäckig waren. Es geht dann darum, die richtigen KI-Tools zu finden, um ein bestimmtes Problem auf neuartige und einzigartige Weise zu lösen, damit sich ein Unternehmen von seinen Mitbewerbern abheben kann.

Die Cloud-Komponente

Hersteller, die in der Cloud laufen, sind bei der Einführung von Transformationstechnologien mit strategischen, strukturellen Vorteilen im Vorteil. Die Nutzung fortschrittlicher Techniken wie Data Lakes oder Informationen von Sensoren im Feld ist um eine Größenordnung einfacher, wenn sich Unternehmensanwendungen in einer Cloud-Instanz befinden, die problemlos in externe Datenquellen integriert werden kann.

Die IFS-Studie ergab, dass Herausforderer eher dazu neigen, ihre Unternehmenssoftware über Software-as-a-Service (SaaS) zu betreiben, während Marktführer am ehesten die Lizenz für ihre Unternehmenssoftware besitzen und diese auf ihrer eigenen Hardware ausführen. SaaS beinhaltet die Zahlung eines monatlichen Abonnements für die Nutzung einer Instanz der Software auf dem Server eines Anbieters. Dies bietet einzigartige Vorteile für Unternehmen, die ihre Investitionsfähigkeit erhalten möchten, da die Software als Betriebsausgabe bezahlt wird.

Aber im Geschäftsleben kann niemand sich ändernde Umstände vorhersagen. Cloud-basierte Modelle, einschließlich SaaS und Managed Services, erleichtern außerdem die standortunabhängige Unterstützung von Benutzern überall dort, wo eine Internetverbindung besteht. Um diese Geschäftsszenarien zu meistern, müssen Herausforderer und Marktführer gleichermaßen die Wahl der Cloud zu einer Priorität machen, damit die von ihnen integrierte Software sie unabhängig von der zukünftigen Entwicklung ihres Geschäfts unterstützt.

Ob sie einzigartige Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, neue Geschäftsmodelle einführen oder das Vertrauen der Kunden durch radikale Transparenz in der Lieferkette aufbauen – Herausforderer sind stärker denn je in der Lage, die Vorherrschaft von Marktführern mit disruptiven Technologien zu bedrohen. Herausfordernde Unternehmen zögern zwar, große Investitionen zu tätigen, verfügen jedoch bereits über die Vision und den Mut, die erforderlich sind, um die Einführung von Unternehmenstechnologien zum Erfolg zu führen. Die richtige Unternehmenssoftware hilft ihnen, Innovationen aufrechtzuerhalten und fundierte, strategische, langfristige Entscheidungen zu Produkten und Dienstleistungen zu treffen, um die Produktivität zu steigern, die Effizienz zu steigern und von den sich ändernden Kundenbedürfnissen zu profitieren.

Rick Veague ist Chief Technology Officer für Nordamerika bei IFS.