Resiliente Lieferketten für die Herausforderungen von morgen aufbauen

Supply-Chain-Führungskräfte in Nordamerika haben derzeit viel auf dem Teller, um es vorsichtig auszudrücken. Handelskonflikte zwingen Unternehmen, Lieferketten schnell zu verlagern und auf den endlosen Druck nach Produktivitätsverbesserungen zu reagieren – während politische, ökologische und wirtschaftliche Unsicherheit weiterhin droht. Hinzu kommt: Heute digital vernetzte Kunden haben immer höhere Serviceerwartungen, wollen sofortige Lieferung an die Haustür – und das zu einem niedrigeren Preis.

Die Lösung, in diesem New Normal erfolgreich zu sein, liegt in der Beschleunigung des Übergangs zu einer vernetzteren und intelligenteren Lieferkette, die es Unternehmen ermöglicht, Chancen schnell zu antizipieren und Herausforderungen zu adressieren, bevor sie entstehen. Aber wie? Hier sind einige Tipps.

End-to-End-Informationsbarrieren abbauen

Durch das Eliminieren von Barrieren, die den Informationsfluss zwischen internen Funktionen sowie extern mit Lieferanten, Partnern und Kunden verlangsamen, können Unternehmen auf eine integrierte Lieferkette hinarbeiten. Die Steigerung von Transparenz und Vertrauen über die Lieferkette ist der nächste Schritt zur Schaffung eines vernetzten und selbstorchestrierten Ökosystems. Daten werden nahtlos im gesamten Ökosystem verfügbar, geben Partnern simultanen Zugriff auf relevante Informationen und ermöglichen optimierte Entscheidungsfindung und Ausführung. Frontline-Mitarbeiter und Führungskräfte können besser verstehen, wie sie Operationen bei Bedarf verschieben können, indem sie die Fähigkeit schärfen, Änderungen in der Nachfrage und Probleme zu erkennen, bevor sie entstehen.

Analytics nutzen, um Aktion zu treiben

Daten und Analytics über die gesamte Lieferkette zu nutzen, ist der Schlüssel, um Transparenz, Echtzeit-Konnektivität und verbesserte Vorhersagbarkeit zu fördern. Dabei können Unternehmen Muster erkennen und angemessene Reaktionen auslösen. Fortgeschrittene Analytics und künstliche Intelligenz sind enorm mächtige Beschleuniger, mit dem Potenzial, effiziente Entscheidungsfindung zu treiben und Systeme zu ermöglichen, die autonom auf sich ändernde Bedingungen adaptieren können.

Unternehmen können kritische Aspekte der Lieferkette in Echtzeit optimieren, indem sie Technologie nutzen, um massive Mengen an Rohdaten zu interpretieren. Autonome Kurskorrektur kann mit Hilfe von Robotic Process Automation und KI-basierten Entscheidungen stattfinden, um eine selbstorchestrierte, selbstlernende Lieferkette zu schaffen. Dies erlaubt Unternehmen, ihre Operationen schnell zu pivotieren, wenn sich Betriebsbedingungen oder Kundenpräferenzen ändern – mit begrenztem menschlichen Eingriff.

Belegschaft einbinden und qualifizieren

Um eine responsive Lieferkette zu schaffen, müssen Unternehmen kontinuierliche Innovation durch alle Aspekte des Prozesses praktizieren – von Backend-Technologie über Fabriken, Lager bis hin zum Endkundenerlebnis. Aber die Transformation passiert nicht einfach so. Sie muss von Menschen getrieben sein.

Indem Talente maximiert werden, können Führungskräfte eine technikbefähigte Belegschaft aufbauen, die zukünftige Geschäftsbedürfnisse erfüllt und mit drohenden Unsicherheiten Schritt hält. Upskilling ist kritisch – es ist attraktiv für potenzielle Kandidaten, baut Begeisterung und Vertrauen in der bestehenden Belegschaft auf und entwickelt zukünftige Führungskräfte, die Schlüssel für den Übergang zu einer digitalen Lieferkette sind. Der Aufwand beinhaltet Training an digitalen Enablern und das Fördern einer Umgebung von „Grassroots“-Innovation, gerichtet auf geschäftsgetriebene Imperative.

Morgen werden Lieferketten vernetzte, selbstorchestrierte Ökosysteme sein, wo Informationen frei von Ende zu Ende fließen. Da die Lieferkette der Zukunft vollständig digital und außergewöhnlich flexibel sein wird, können wir erwarten, dass sich diese Ökosysteme dynamisch anpassen – mit vermehrtem Einsatz dezentraler und lokalisierter Fertigung sowie Einzelstück-Anpassungsfähigkeiten, die schnell auf individuelle Kundenwünsche reagieren können.

Während Unternehmen ihre Lieferketten digitalisieren, indem sie Transparenz erhöhen, Daten analysieren und die Belegschaft qualifizieren, müssen sie auch ihre Assets schützen, indem sie Cybersicherheit und digitale Privatsphäre priorisieren.

Der einzige Weg, in diesem New Normal zu operieren und zu gedeihen, ist, dass Lieferketten vernetzter, intelligenter und schneller werden – mehr als je zuvor.

Mark Hermans ist Managing Director, und Stefan Schrauf ist Partner bei PwC.